TAILIEUCHUNG - Luận văn Thạc sĩ Khoa học Kinh tế: Nâng cao sự hài lòng của bệnh nhân sử dụng dịch vụ điều trị nội trú tại bệnh viện đa khoa tỉnh Quảng Trị

Luận văn trình bày những vấn đề lý luận về dịch vụ y tế, sự hài lòng của bệnh nhân đối với dịch vụ y tế và phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của bênh nhân sử dụng dịch vụ điều trị nội trú của bệnh viện đa khoa tỉnh Quảng Trị. Trên cơ sở phân tích trên, luận văn đề xuất giải pháp nâng cao mức độ hài lòng của người bệnh. | Đại học Kinh tế Huế BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGUYỄN THỊ LƯU HỒNG ại Đ NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CỦA BỆNH NHÂN ho SỬ DỤNG DỊCH VỤ ĐIỀU TRỊ NỘI TRÚ ̣c k TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA TỈNH QUẢNG TRỊ h in ́H tê Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 8340410 ́ uê LUẬN VĂN THẠC SỸ KHOA HỌC KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: . BÙI ĐỨC TÍNH HUẾ, Năm 2018 Đại học Kinh tế Huế LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Nâng cao sự hài lòng của bệnh nhân sử dụng dịch vụ điều trị nội trú tại bệnh viện đa khoa tỉnh Quảng Trị” là do tôi tự nghiên cứu và hoàn thành. Các số liệu thu thập và kết quả phân tích trong đề tài là trung thực. Tôi xin chịu hoàn toàn trách nhiệm về lời cam đoan này. Ngày 31 tháng 01 năm 2018 Học viên thực hiện ại Đ h in ̣c k ho Nguyễn Thị Lưu Hồng ́H tê ́ uê i Đại học Kinh tế Huế LỜI CẢM ƠN Trong quá trình học tập, nghiên cứu và thực hiện luận văn này, ngoài sự cố gắng nỗ lực của bản thân, tôi đã nhận được sự chỉ bảo tận tình của các nhà khoa học, các quý Thầy giáo, Cô giáo Trường Đại học Kinh tế Huế, sự giúp đỡ nhiệt tình của các đồng nghiệp tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Quảng Trị và người thân trong gia đình để tôi hoàn thành luận văn tốt nghiệp này. Tôi xin bày tỏ lòng kính trọng và biết ơn đến thầy giáo, Bùi Đức Tính đã trực tiếp hướng dẫn, giúp đỡ tôi trong thời gian tôi thực hiện đề tài. Tôi xin chân thành cám ơn Ban Giám hiệu, Phòng Đào tạo Sau đại học, Quý Đ Thầy giáo, Cô giáo Trường Đại học Kinh tế Huế đã truyền đạt kiến thức, góp ý ại chân thành, tạo điều kiện thuận lợi cho tôi trong hai năm học tập cũng như quá trình ho thực hiện luận văn. Tôi xin trân trọng cảm ơn đến ban lãnh đạo Bệnh viện Đa khoa tỉnh Quảng Trị ̣c k đã luôn giúp đỡ và tạo mọi điều kiện tốt nhất để tôi được tham gia học tập và hoàn in thành luận văn. Xin cảm ơn các bệnh nhân, người nhà bệnh nhân được khảo sát, h cám ơn các cán bộ công nhân viên, các trưởng phó phòng chức năng trong Bệnh viện đã giúp

• Thạc sĩ - Tiến sĩ - Cao học
• Luận văn Thạc sĩ Khoa học Kinh tế
• Ngành Quản lý kinh tế
• Luận văn Thạc sĩ ngành Quản lý kinh tế
• Dịch vụ y tế
• Giải pháp nâng cao mức độ hài lòng của người bệnh
• Chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng
• Mục tiêu phát triển của ngành y tế
• Chuyên ngành quản lý kinh tế
• Chiến lược phát triển sự nghiệp khoa học và công nghệ
• Quản lý nguồn kinh phí sự nghiệp khoa học công nghệ
• Luận văn Thạc sĩ
• Khoa học kinh tế
• Toàn cầu hóa kinh tế
• Hội nhập kinh tế của Việt Nam
• Phát triển kinh tế trang trại ở Việt Nam
• Phát triển kinh tế trang trại ở tỉnh Quảng Trị
• Kinh tế trang trại ở địa phương
• Kinh tế chính trị
• Chuyển dịch cơ cấu ngành kinh tế
• Phát triển kinh tế tri thức
• Nền kinh tế tri thức
• Quản lý kinh tế
• Khu vực kinh tế tư nhân
• Hình thức tổ chức kinh doanh
• Kinh tế hợp tác xã
• Phát triển kinh tế hợp tác xã
• Kinh tế trang trại
• Phát triển kinh tế trang trại
• Khu vực hóa kinh tế
• Khu vực hóa kinh tế đối với Việt Nam
• Hiệu quả kinh tế chăn nuôi lợn thịt
• Nâng cao hiệu quả kinh tế chăn nuôi lợn thịt
• Ngành chăn nuôi lợn
• Phát triển kinh tế nông hộ
• Nhân tố ảnh hưởng đến kết quả sản xuất của hộ
• Giải pháp phát triển kinh tế nông hộ
• Phát triển kinh tế tư nhân
• Kinh tế tư nhân
• Cơ cấu kinh tế
• Quản lý trang thiết bị y tế
• Hoàn thiện công tác quản lý trang thiết bị y tế
• Quản lý trang thiết bị y tế tại bệnh viện
• Phát triển Bảo hiểm y tế toàn dân
• Bảo hiểm y tế
• Thanh toán quốc tế
• Phương thức Thanh toán Quốc tế
• Vai trò của đất nông nghiệp
• Phân loại đất nông nghiệp
• Đặc điểm kinh tế của đất nông nghiệp
• Kinh tế thị trường
• Kinh tế vĩ mô
• Phát triển kinh tế
• Luận văn Khoa học kinh tế
• Thạc sĩ Khoa học kinh tế
• Sản phẩm phân bón Đầu Trâu Lót
• Giải pháp nâng cao mức độ nhận biết thương hiệu
• Quan hệ kinh tế Việt Nam – Nhật Bản
• Quan hệ kinh tế Việt Nam Nhật Bản
• Chuyển dịch cơ cấu kinh tế nông nghiệp
• Cơ cấu kinh tế nông nghiệp
• Kinh tế tri thức
• Vốn quỹ hợp tác xã
• Chuyển dịch cơ cấu kinh tế
• Cơ cấu ngành kinh tế
• Phát triển khu kinh tế cửa khẩu
• Khu kinh tế cửa khẩu
• Luận văn Thạc sĩ ngành Quản trị kinh doanh
• Ngành quản trị kinh doanh
• Hiệu quả kinh tế của sản xuất lâm nghiệp
• Hoạt động trồng rừng sản xuất của các nông hộ
• Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh tế rừng trồng