TAILIEUCHUNG - Kết hợp phương pháp netnography và lý thuyết nền trong nghiên cứu định tính để khám phá mô hình hành vi tẩy chay của người tiêu dùng
Kết hợp phương pháp netnography và lý thuyết nền trong nghiên cứu định tính để khám phá mô hình hành vi tẩy chay của người tiêu dùng | Science & Technology Development, Vol 18, 2015 KẾT HỢP PHƯƠNG PHÁP NETNOGRAPHY VÀ LÝ THUYẾT NỀN (GROUNDED THEORY) TRONG NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH ĐỂ KHÁM PHÁ MÔ HÌNH HÀNH VI TẨY CHAY CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG COMBINED NETNOGRAPHY AND GROUNDED THEORY METHOD IN QUALITATIVE RESEARCH TO EXPLORE CONSUMER BOYCOTT BEHAVIOR MODEL Võ Thị Quý Đại học Quốc tế, ĐHQG-HCM - Email: vtquy@ Cao Quốc Việt Đại học Kinh tế TpHCM - Email: vietcq@ TÓM TẮT Nghiên cứu này dựa trên nền lý thuyết nhận thức – cảm xúc và sử dụng phương pháp netnography kết hợp grounded theory trong nghiên cứu định tính để mở rộng, khám phá mô hình các yếu tố tác động đến hành vi tẩy chay của người tiêu dùng. Kết quả cho thấy có mười hai thành phần nổi lên từ dữ liệu, trong đó có sáu thành phần mới so với các nghiên cứu trước gồm “kêu gọi tẩy chay”, “ghét”, “sự thờ ơ”, “đánh giá ác cảm mối quan hệ hiện tại”, “đánh giá ác cảm mối quan hệ mang tính lịch sử” và “chủ nghĩa yêu nước” Từ khóa: đánh giá ác cảm, sẵn lòng tẩy chay, cảm xúc, sự thờ ơ, chủ nghĩa yêu nước. ABSTRACT Grounded on cognitive – emotions theory and using netnography methods combined with grounded theory in qualitative research, this article expand and explore the boycott bahavior model. Findings explore 12 emerged categories from qualitative data; 6 new categories include “boycott calls”, “disgust”, “apathy”, “contemporary relationship animosity beliefs”, “historical relationship animosity beliefs” and “patriotism” Keywords: animosity beliefs, willingness to boycott, emotion, apathy, patriotism THIỆU Khi một quốc gia gây ra các biến cố cho quốc gia khác, người tiêu dùng ở quốc gia bị tác động sẽ đánh giá các biến cố đó dưới nhiều góc nhìn khác nhau, dẫn đến những cảm xúc khác nhau và có ảnh hưởng khác nhau đến hành vi tiêu dùng của họ. Trang 16 Dựa trên sự ác cảm của người dân Trung quốc đối với sự tàn ác của quân đội Nhật trong chiến tranh thế giới lần hai ở Nam Kinh, Klein & cgs. (1998) đã đề xuất khái niệm “sự ác .
đang nạp các trang xem trước
