TAILIEUCHUNG - Tóm tắt luận văn Thạc sĩ: Phân tích và đề xuất một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ của Trung tâm dịch vụ kỹ thuật bảo đảm hoạt động bay
Đề tài hệ thống một số vấn đề lý luận cơ bản về dịch vụ kỹ thuật bảo đảm hoạt động bay, chất lượng dịch vụ kỹ thuật bảo đảm hoạt động bay; tập trung phân tích và đưa ra những đánh giá, kết luận về chất lượng dịch vụ kỹ thuật bảo đảm hoạt động bay tại Trung tâm dịch vụ kỹ thuật bảo đảm hoạt động bay. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI LUẬN VĂN TÓM TẮT Phân tích và đề xuất một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ của Trung tâm dịch vụ kỹ thuật bảo đảm hoạt động bay Họ và tên: Nguyễn Huy Hoàng Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: CB 090970 Người hướng dẫn: PGS TS. Nguyễn Thị Ngọc Huyền Hà Nội , 09/2012 1. Sự cần thiết của luận văn Đảm bảo giao thông thông suốt trên khắp các quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới là nhiệm vụ của ngành giao thông vận tải nói chung và ngành hàng không dân dụng nói riêng. Nền kinh tế thị trường phát triển mạnh mẽ và hàng hóa thông thương trên khắp thế giới khiến cho vai trò của ngành giao thông vận tải ngày càng trở nên quan trọng hơn. Và đặc biệt, trong cuộc sống hiện đại, khi mà thời gian được coi quan trọng hơn cả tiền bạc, phương tiện máy bay đang trở thành sự lựa chọn phổ biến của các cá nhân, tổ chức và doanh nghiệp. Với đặc điểm nổi bật là tốc độ di chuyển cao, an toàn và tiện nghi, vận tải theo đường hàng không được dự đoán sẽ chiếm tỉ trọng lớn nhất trong tương lai so với các loại hình giao thông khác. Chính vì vậy, việc nâng cao chất lượng dịch vụ kỹ thuật bảo đảm hoạt động bay, đảm bảo cho các chuyến bay luôn an toàn, thông suốt và hiệu quả là nhiệm vụ quan trọng của ngành hàng không trên toàn thế giới. Ở nước ta, sau hơn 30 năm phát triển, kể từ ngày thống nhất đất nước, đến nay, Việt Nam đã có những cơ sở ban đầu để phát triển ngành công nghiệp hàng không. Đó là hệ thống Luật Hàng không, là hãng hàng không quốc gia đã trở thành hãng hàng không có tên tuổi, uy tín trong khu vực, hệ thống cảng hàng không - sân bay đã được quy hoạch, hệ thống quản lý điều hành bay đã được giành lại và điều hành thành công FIR Hồ Chí Minh, một số cơ sở bảo dưỡng, đại tu đã hình thành. Tuy nhiên, hình thành một nền công nghiệp hàng không với tầm cỡ quốc tế, đủ sức cạnh tranh với các hãng lớn trong khu vực và trên thế giới đang là ước mơ của rất nhiều thế hệ cán bộ ngành hàng không nước ta. Theo đúng chủ .
đang nạp các trang xem trước
