TAILIEUCHUNG - Bài giảng Marketing căn bản - Ôn tập

Bài giảng "Marketing căn bản - Ôn tập" giúp cho người học ôn tập lại toàn bộ kiến thức về môi trường marketing, nghiên cứu marketing, hành vi khách hàng, phân khúc thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu định vị,. . | BUS515 MARKETING CĂN BẢN ÔN TẬP MÔI TRƯỜNG MARKETING NGHIÊN CỨU MARKETING HÀNH VI KHÁCH HÀNG PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG, LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU ĐỊNH VỊ MARKETING MIX KIỂM SOÁT Các khái niệm liên quan Giao dịch (Transaction) Thị trường (Market) Nhu cầu (Needs) Mong muốn (Wants) Lượng cầu (Demands) Sản phẩm (Products) Trao đổi (Exchange) Khách hàng Nhu cầu tự nhiên (Needs) Mong muốn (Wants) Nhu cầu thanh toán (Demands) Giá trị và sự thỏa mãn (Value & Satisfaction) Sự thoả mãn Lòng trung thành Giá trị Lợi nhuận Giá trị = Lợi ích /Chi phí Lợi ích Chất lượng Giá cả Thuận tiện Giao hàng đúng hạn Dịch vụ trước và sau bán hàng Chi phí Tiền mua sản phẩm Rủi ro Thời gian Công sức Sự thỏa mãn: P=E hoặc P > E P: Product Performance E: Customer’s Expectation Lòng trung thành ( Loyalty): mua lặp lại, quảng cáo, lời khuyên, bỏ qua những thiếu xót Quản trị quan hệ khách hàng (Customer Relationship Management – CRM) Lợi nhuận có thể đạt được thông qua mối quan hệ của những cách sau: Đạt được những .

• Marketing - Bán hàng
• Marketing căn bản
• Bài giảng Marketing căn bản
• Môi trường marketing
• Nghiên cứu marketing
• Hành vi khách hàng
• Phân khúc thị trường
• Nghiên cứu Marketing căn bản
• Học tập Marketing căn bản
• Đề cương Marketing căn bản
• Nội dung Marketing căn bản
• Lý thuyết Marketing căn bản
• Câu hỏi Marketing căn bản
• Trắc nghiệm Marketing căn bản
• Giáo trình Marketing căn bản
• Ôn tập Marketing căn bản
• Trắc nghiệm môn marketing căn bản
• Bài tập trắc nghiệm marketing căn bản
• Đề thi trắc nghiệm môn marketing căn bản
• Trắc nghiệm marketing căn bản có đáp án
• Câu hỏi trắc nghiệm marketing căn bản
• Câu hỏi trắc nghiệp marketing căn bản
• Đáp án marketing căn bản
• Tình huống marketing căn bản
• Đề thi trắc nghiệm Marketing căn bản
• Ôn thi Marketing căn bản
• Luyện thi Marketing căn bản
• Hướng dẫn thi Marketing căn bản
• Câu hỏi thi Marketing căn bản
• Bài thi Marketing căn bản
• Đề thi Marketing căn bản
• Bài tập Marketing căn bản
• Tổng quan marketing căn bản
• Bài giảng marketing
• Chiến lược marketing
• Bài giảng marketing căn bản chương 4
• Tài liệu Marketing căn bản
• Hướng dẫn Marketing căn bản
• Tìm hiểu Marketing căn bản