TAILIEUCHUNG - Tóm tắt Khóa luận tốt nghiệp khoa Thư viện - Thông tin: Kĩ năng giao tiếp của cán bộ thư viện trong hoạt động thông tin – thư viện tại Đại học Hà Nội

Trên cơ sở đánh giá thực trạng mức độ của một số kĩ năng thành phần trong kĩ năng giao tiếp của cán bộ thư viện trường Đại học Hà Nội, xác định được các yếu tố tác động tới kĩ năng giao tiếp của người cán bộ thư viện, khóa luận đề xuất một số biện pháp góp phần nâng cao kĩ năng giao tiếp cho cán bộ thư viện trong công tác phục vụ bạn đọc của mình. | TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HÓA HÀ NỘI KHOA THƯ VIỆN ‐ THÔNG TIN KỸ NĂNG GIAO TIẾP CỦA CÁN BỘ THƯ VIỆN TRONG HOẠT ĐỘNG THÔNG TIN – THƯ VIỆN TẠI ĐẠI HỌC HÀ NỘI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Giáo viên hướng dẫn : PGS. TS. Trần Thị Minh Nguyệt Sinh viên : Thạch Hương Giang Lớp : TVTT 41B LỜI CẢM ƠN Em xin chân thành cảm ơn Cô giáo, Trần Thị Minh Nguyệt, người đã tận tình hướng dẫn, giúp đỡ em trong suốt quá trình thực hiện và hoàn thành bài Khóa luận. Em xin gửi lời cảm ơn tới các Thầy, Cô trong Khoa Thư viện – Thông tin Trường Đại học Văn hóa Hà Nội đã tận tình chỉ bảo, dạy dỗ em trong suốt 4 năm học tập tại Trường. Em xin gửi lời cảm ơn tới Ban lãnh đạo và các cô chú, anh chị đang công tác tại Thư viện Trường Đại học Hà Nội đã giúp đỡ em rất nhiều trong quá trình thực tập và hoàn thành bài Khóa luận. Em xin cảm ơn gia đình và bạn bè – những người luôn bên em, động viên và khuyến khích để em có thể hoàn thành Khóa luận và có được kết quả như ngày hôm nay. Khóa luận này chắc chắn không tránh khỏi những hạn chế và thiếu sót, em rất mong nhận được những ý kiến đóng góp của thầy, cô giáo và các bạn. Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, tháng 05 năm 2013 Sinh viên Thạch Hương Giang MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 Chương 1: GIAO TIẾP VÀ VAI TRÒ CỦA GIAO TIẾP TRONG HOẠT ĐỘNG THÔNG TIN – THƯ VIỆN TẠI ĐẠI HỌC HÀ NỘI 5 Những vấn đề chung về giao tiếp và kĩ năng giao tiếp trong thư viện .5 Khái niệm giao tiếp 5 Kĩ năng giao tiếp và kĩ năng giao tiếp trong thư viện .13 Kĩ năng giao tiếp .13 Kĩ năng giao tiếp trong thư viện .

• Khoa học xã hội
• Khóa luận tốt nghiệp khoa Thư viện Thông tin
• Thư viện Thông tin
• Kĩ năng giao tiếp của cán bộ thư viện
• Kĩ năng giao tiếp
• Cán bộ thư viện
• Hoạt động thông tin – thư viện
• Đại học Hà Nội
• Tổ chức dịch vụ thông tin thư viện
• Dịch vụ thông tin thư viện
• Thư viện Học viện Y dược học cổ truyền Việt Nam
• Khóa luận tốt nghiệp
• Khóa luận tốt nghiệp Thông tin Thư viện
• Đặc điểm nghề nghiệp của cán bộ thư viện
• Vai trò của cán bộ thư viện
• Nguồn nhân lực thông tin thư viện
• Phát triển nguồn lực thông tin
• Thư viện Viện Thông tin Khoa học xã hội
• Nguồn lực thông tin
• Sản phẩm và dịch vụ thông tin thư viện
• Trung tâm thông tin thư viện
• Trường Đại học Sư Phạm Hà Nội
• Khóa luận tốt nghiệp Thư viện thông tin
• Thư viện thông tin
• Quá trình ứng dụng công nghệ thông tin
• Trung tâm Thông tin Thư viện Học viện Ngân Hàng
• Hoạt động thông tin thư viện
• Bạn đọc khiếm thị tại Thư viện Hà Nội
• Thư viện công cộng
• Trung tâm Thông tin Thư viện
• Viện Khoa học Thể dục thể thao
• Công nghệ thông tin
• Thư viện Trung tâm thông tin
• Khoa học Học viện Chính trị Hành chính
• Sản phẩm và dịch vụ thông tin – thư viện
• Thư viện tỉnh Bắc Giang
• Sản phẩm thông tin
• Người dùng tin
• Thư viện khoa học tổng hợp
• Tỉnh Thanh Hóa
• Ứng dụng phần mềm E LIBRARE
• Phần mềm E LIBRARE
• Thư viện Viện Công Nghệ Thông Tin
• Viện Khoa học và Công nghệ Việt Nam
• Thông tin thư viện
• sản phẩm thông tin thư viện
• Sảm phẩm thông tin thư viện
• Sản phẩm và dịch vụ thông tin thư viện
• Thư viện Trung ương Quân đội
• Tóm tắt Khóa luận tốt nghiệp
• Thực trạng dịch vụ thông tin thư viện
• Chất lượng dịch vụ thông tin thư viện
• Thư viện học
• Tự động hoá hoạt động thư viện
• Phần mềm quản lý thư viện
• Trung tâm thông tin thư viện trường đại học
• Đổi mới hoạt động thông tin thư viện
• Thư viện tỉnh Nghệ An
• Nhu cầu tin
• Đặc điểm người dùng tin
• Nhu cầu tin của người dùng tin
• Thư viện thuộc hệ thống thư viện
• Quân đội Nhân dân Việt Nam
• Ứng dụng phần mềm thư viện tích hợp Libol 6
• Trung tâm Thông tin – Thư viện
• Trường ĐH Luật Hà Nội
• Thư viện Viện Khoa học Thủy lợi Việt Nam
• Dịch vụ thông tin – thư viện
• Cục Thông tin Khoa học
• Công nghệ Quốc gia