TAILIEUCHUNG - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Đánh giá sự hài lòng của khách hàng là cá nhân đối với dịch vụ của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh Lý Thái Tổ, thành phố Đồng Hới, Quảng Bình

Đề tài góp phần hệ thống hóa các vấn đề lý luận và thực tiễn liên quan đến đề tài nghiên cứu; xác định các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ của Ngân hàng No&PTNT Việt Nam chi nhánh Lý Thái Tổ, thành phố Đồng Hới, Quảng Bình; đánh giá mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ của Ngân hàng No&PTNT Việt Nam chi nhánh Lý Thái Tổ, thành phố Đồng Hới, Quảng Bình;. . | Lời Cảm Ơn Để hoàn thành đề tài khóa luận: “Đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ của Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam Chi nhánh Lý Thái Tổ, thành phố Đồng Hới, Quảng Bình”, ngoài sự cố gắng của bản thân, tôi còn nhận được rất nhiều sự giúp đỡ của các cá nhân, đoàn thể. Lời đầu tiên, tôi xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành và sâu sắc đến các thầy cô giáo trường Đại học Kinh tế Huế, đặc biệt là Nguyễn Văn Phát, thầy đã dành nhiều thời gian tâm huyết truyền đạt, tận tình hướng dẫn, theo sát và chỉ bảo tôi trong suốt quá trình thực hiện đề tài và hoàn thành khóa luận này. Tiếp theo, tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến ban lãnh đạo cùng toàn thể các cô chú, anh chị làm việc tại Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam Chi nhánh Lý Thái Tổ đã tạo mọi điều kiện thuận lợi để cho tôi tiếp xúc với thực tế, cung cấp các tài liệu cần thiết và những kinh nghiệm quý báu để tôi hoàn thành khóa luận này. Bên cạnh đó, tôi xin gửi lời cảm ơn tới những người bạn luôn là nguồn động viên, giúp đỡ, luôn sát cánh cùng tôi trong bốn năm học qua. Và cuối cùng, tôi xin cảm ơn gia đình, người thân đã quan tâm giúp đỡ tôi trong suốt quá trình học tập và hoàn thành khóa luận. Một lần nữa, xin chân thành cảm ơn! Huế, tháng 05 năm 2013 Sinh viên Phạm Ngọc Anh i Khĩa luận tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Văn Phát MỤC LỤC Lời cảm ơn .i Mục lục i Danh mục các chữ viết tắt và ký .

• Quản trị kinh doanh
• Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh
• Khóa luận tốt nghiệp
• Quản trị kinh doanh
• Khách hàng là cá nhân
• Dịch vụ ngân hàng
• Kết quả kinh doanh của doanh nghiệp
• Năng lực kinh doanh của chủ doanh nghiệp
• Năng lực kinh doanh của doanh nhân
• Năng lược kinh doanh
• Khóa luận tốt nghiệp Quản trị doanh nghiệp
• Khóa luận ngành Quản trị doanh nghiệp
• Nâng cao hiệu quả kinh doanh
• Hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp
• Giải pháp marketing cho doanh nghiệp
• Hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp
• Hoạt động quản trị kinh doanh
• Công ty TNHH VLCN Cao Sơn
• Doanh nghiệp thương mại
• Kế toán doanh thu
• Xác định kết quả kinh doanh
• Kế toán chi phí
• Chi phí quản lý kinh doanh
• Khóa luận Quản trị doanh nghiệp
• Nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh
• Hiệu quả sản xuất của doanh nghiệp
• Hiệu quả marketing của doanh nghiệp
• Hiệu quả sản xuất kinh doanh
• Nâng cao chất lượng marketing doanh nghiệp
• Hoàn thiện marketing doanh nghiệp
• Đánh giá hoạt động kinh doanh
• Phân tích hoạt động kinh doanh
• Hoạt động kinh doanh
• Kinh doanh thương mại
• Phân tích tình hình hoạt động kinh doanh
• Kinh doanh khách sạn DMZ Huế
• Quản trị Nhân lực
• Năng lực động doanh nghiệp
• Quản trị doanh nghiệp
• Vốn kinh doanh của doanh nghiệp
• Hiệu quả sử dụng vốn kinh doanh
• Quản lý sử dụng vốn kinh doanh
• Văn hóa doanh nghiệp
• Đặc điểm của văn hóa doanh nghiệp
• Vai trò của văn hóa doanh nghiệp
• Cấu trúc văn hóa doanh nghiệp
• Đo lường văn hoá doanh nghiệp tại khách sạn
• Chiến lược kinh doanh
• Phân tích chiến lược kinh doanh
• Đánh giá chiến lược kinh doanh
• Xây dựng mạng lưới phân phối
• Quản trị vốn kinh doanh
• Công tác quản lý nguyên liệu
• Quản trị nguyên liệu trong doanh nghiệp
• Phân loại hiệu quả kinh doanh
• Kinh doanh khách sạn
• Khách sạn Mường Thanh Grand
• Hoàn thiện công tác marketing
• Các kênh phân phối