TAILIEUCHUNG - Bài giảng Chương 6: Xung đột và giải quyết xung đột - TS. Phan Quốc Tấn

Bài giảng Chương 6: Xung đột và giải quyết xung đột - TS. Phan Quốc Tấn trình bày nội dung về khái niệm xung đột; Các dạng xung đột; Tiến trình xung đột giữa các nhóm; Giải quyết xung đột giữa các nhóm; Khuyến khích các xung đột chức năng; Đàm phán,. . | 2/25/2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Khái niệm về xung đột LOGO Xung đột xảy ra khi hai hay nhiều phía trong quá trình theo đuổi mục tiêu đã đưa ra những hành động không tương đồng và phía này cố gắng ngăn chặn hoặc cản trở những nỗ lực của phía khác. CHƯƠNG 6 XUNG ĐỘT & GIẢI QUYẾT XUNG ĐỘT Conflict and Negotiation Các quan điểm xung đột: • Quan điểm truyền thống • Quan điểm quan hệ con người • Quan điểm “tương tác” LOGO TS. Phan Quốc Tấn Các quan điểm về xung đột LOGO Quan điểm truyền thống về xung đột Theo quan điểm này thì xung đột là có hại và cần phải được loại bỏ. Các nguyên nhân: • Truyền thông kém • Thiếu cởi mở • Không đáp ứng nhu cầu của nhân viên Các quan điểm về xung đột (tt) LOGO Quan điểm quan hệ con người về xung đột Xung đột là kết quả tự nhiên và không thể tránh khỏi trong bất kỳ một nhóm nào. Quan điểm tương tác về xung đột Quan điểm này cho rằng xung đột không chỉ là thế mạnh trong một nhóm mà còn hoàn toàn cần thiết để nhóm thực hiện công việc có hiệu quả. 1 2/25/2017 LOGO Xung đột chức năng và phi chức năng Xung đột nhiệm vụ Các xung đột liên quan đến nội dung và mục tiêu công việc. (tích cực) Xung đột chức năng Xung đột hỗ trợ cho mục tiêu của nhóm và cải thiện kết quả công việc của nhóm. (tiêu cực) LOGO Các dạng xung đột Xung đột quan hệ Xung đột dựa trên các mối quan hệ giữa các cá nhân. Xung đột phi chức năng Là bất kỳ sự tương tác nào giữa hai phía gây cản trở kết quả công việc của nhóm hay tổ chức. Quan hệ giữa mức độ xung đột và kết quả thực hiện CV LOGO Xung đột về quy trình Xung đột xảy ra liên quan đến công việc cần được thực hiện như thế nào. Tiến trình xung đột giữa các nhóm LOGO B Giai đoạn 1 Nguyên nhân gây XĐ - Sự phụ thuộc lẫn nhau đối với nhiệm vụ - Mục tiêu không tương đồng Tình huống Mức độ XĐ Loại XĐ Đặc trưng trong nội bộ nhóm Kết quả công việc của nhóm A Thấp hoặc không Phi chức năng Thờ ơ, ngại thay đổi, thiếu ý tưởng .

• Xã hội học
• Xung đột và giải quyết xung đột
• Giải quyết xung đột
• Các nguyên nhân xung đột
• Các dạng xung đột
• Tiến trình xung đột
• Phạm vi giải quyết xung đột
• Xung đột nhóm
• tiểu luận nghiên cứu đề tài
• vai trò của xung đột
• tình huống xung đột
• xung đột về lợi ích
• xung đột do sự dè chừng
• xung đột có lợi
• Xung đột lợi ích quốc gia
• Xung đột lợi ích địa phương
• Chính sách phát triển
• Nguyên tắc giải quyết xung đột lợi ích
• Phương án giải quyết xung đột lợi ích
• Kiến nghị giải quyết xung đột
• Xung đột xã hội
• Giải quyết xung đột xã hội
• Quan điểm phòng ngừa xung đột xã hội
• Giải pháp phòng ngừa xung đột xã hội
• Biện pháp giải quyết xung đột xã hội
• Hành vi nhóm
• Bài giảng Hành vi nhóm
• Xung đột phi chức năng
• Chiến lược giải quyết xung đột
• Khuyến khích xung đột chức năng
• Công tác quản trị địa phương
• Xung đột đất đai
• Xung đột công nghiệp
• Xung đột và mâu thuẫn
• Dự án xây dựng
• Xác định giải pháp giải quyết xung đột
• Quản lý dự án xây dựng
• Xung đột trong tổ chức
• Nguyên nhân xung đột
• Hành vi tổ chức
• Tiểu luận quản trị nguồn nhân lực
• Tiểu luận Quản trị kinh doanh
• Giải quyết xung đột pháp luật
• Xung đột pháp luật
• Thẩm quyền về nuôi con nuôi
• Yếu tố nước ngoài trong tư pháp quốc tế
• Tư pháp quốc tế
• Xung đột tâm lý
• Xung đột tâm lý giữa cha mẹ và con
• Lứa tuổi học sinh trung học cơ sở
• Nhu cầu độc lập
• Giải quyết xung đột tâm lý
• Sáng kiến kinh nghiệm
• Sáng kiến kinh nghiệm THPT
• Hệ thống hóa lý luận
• Giáo dục kỹ năng giải quyết xung đột
• Kỹ năng giải quyết xung đột
• Luận án Tiến sĩ
• Giải quyết xung đột sắc tộc
• Giải quyết xung đột tôn giáo
• Củng cố độc lập dân tộc
• Chiến lược phát triển kinh tế vĩ mô
• doanh nghiệp ViệtNam
• tiểu luận
• kế hoạch kinh doanh
• quản trị marketing
• chiến lược kinh doanh
• Luận văn Thạc sĩ
• Luận văn Chính trị
• Chính sách về đất đai
• Giải tỏa xung đột về đất đai
• Xung đột trong quản lí vùng đệm
• Khu bảo tồn thiên nhiên
• Biện pháp giảm thiểu xung đột quản lí vùng đệm
• Quản lí vùng đệm ở Việt Nam
• Luận văn Thạc sĩ Tâm lí học
• Tâm lí học
• Kỳ vọng thành tích học tập
• Học sinh trung học cơ sở
• Tạp chí khoa học
• Pháp luật Việt Nam
• Xung đột chỉ dẫn địa lý và nhãn hiệu
• Quyền sở hữu trí tuệ
• Giải quyết xung đột bảo hộ
• Hiệp định thương mại điện tử
• kỹ năng mềm
• kỹ năng làm việc nhóm
• giải quyết mâu thuẫn
• cách làm việc nhóm
• Giải quyết xung đột ý kiến trong nhóm
• Kỹ thuật 6 chiếc mũ tư duy
• kỹ năng đàm phán
• kỹ năng làm việc nhóm
• cách xây dựng nhóm
• mâu thuẫn trong nhóm
• Giải quyết xung đột đất đai
• Tranh chấp về đất đai
• Suy thoái môi trường
• Tranh chấp quyền tài sản về đất đai
• Quyền sử dụng đất
• Quản lý đất đai
• Chính sách đối ngoại Mĩ
• Tổng thống Donald Trump
• Giải quyết xung đột biên giới
• An ninh năng lượng
• Giải quyết xung đột giữa Israel và Palestine
• Bài giảng Cấu trúc dữ liệu và giải thuật
• Cấu trúc dữ liệu và giải thuật
• Bài giảng Hàm băm
• Sử dụng hàm băm
• Tranh chấp môi trường điển hình
• Tình huống giả định về tranh chấp môi trường
• Giải quyết vấn đề tranh chấp môi trường
• Xung đột xã hội trong lĩnh vực môi trường
• Bảo vệ tài nguyên môi trường
• Luận văn Thạc sĩ Luật học
• Lịch sử nhà nước và pháp luật
• Hòa giải cơ sở
• Đa văn hóa
• Nội dung giáo dục đa văn hóa
• Sinh viên các trường đại học
• Hội nhập toàn cầu hóa
• Kĩ năng giải quyết xung đột văn hóa