TAILIEUCHUNG - Nghiên cứu về hành vi mua của khách hàng với sản phẩm dầu gội đầu bình dân

Với sự phát triển của internet, mạng xã hội cũng giúp đưa hình ảnh của s/p tới người tiêu dùng 1 cách chính xác và nhanh 15% bên cạnh đó 13% được giới thiệu bởi bạn bè và 4%, 3% lần lượt là qua phương tiện khác và tớ rơi, áp phích | Nghiên cứu về hành vi mua của khách hàng với sản phẩm dầu gội đầu bình dân NHÓM 10 NỘI DUNG Phương pháp nghiên cứu Điều tra khảo sát trực tiếp Tổng mẫu nghiên cứu 56 mẫu Đối tượng khảo sát Nam và nữ giới trên 16 tuổi (trừ SV) Tỉnh thành Khu vực Thành phố Hà Nội dung,cơ sở nghiên cứu Nội dung khảo sát cơ bản III. KẾT QUẢ KHẢO SÁT Người mua chủ yếu là bản thân người khảo sát bởi họ là người đã đi làm, có thu nhập =>chủ động trong chi tiêu chiếm đến 55% Nữ giới thường là thành viên đảm nhiệm việc mua sắm các s/p dầu gội tong gia đình chiếm 34% KẾT QUẢ KHẢO SÁT Nhu cầu sử dụng dầu gội là thường xuyên, tuy nhiên số lượng mua cho 1 lần có thể được sử dụng cho thời gian nhất định nên tần suất mua là không lớn. Biểu đồ 2: Mức độ mua sản phẩm KẾT QUẢ KHẢO SÁT Biểu đồ 3: Dung tích dầu gội mua ở mức độ thường xuyên nhất - Dạng chai vẫn là loại bao bì được quen dùng nhất và mua nhiều nhất với tỉ lệ . - Trong đó dạng chai có dung tích khoảng 500- 650ml chiếm tỉ lệ cao nhất. Tuy nhiên, dạng gói cũng được nhiều người mua sử dụng trong gia đình, ngoài mục đích dùng trong khi đi du lịch. KẾT QUẢ KHẢO SÁT Mức giá phù hợp cho loại sản phầm dầu gội thích hợp là ở mức giá chiếm 33,93%; là 30,36%. Điều này cho thấy sản phẩm được lựa chọn chủ yếu là sản phẩm dạng trung bình nhưng vẫn đáp ứng được nhu cầu cơ bản cho người sử dụng Biểu đồ 4: Mức giá phù hợp chọn mua với chai dầu gội dung tích khoảng 400ml Quảng cáo trên TV cao nhất chiếm 65% Với sự phát triển của internet, mạng xã hội cũng giúp đưa hình ảnh của s/p tới ngưi tiêu dùng 1 cách chính xác và nhanh chóng Có tới 65% người được hỏi đã chia sẻ rằng họ biết đến sản phẩm dầu gội thông qua quảng cáo trên TV. Quảng cáo qua TV là 1 cách truyền thông hiệu quả mà nhiều nhãn hiệu s/p lựa chọn cũng bởi tần suất theo dõi là cao, thông tin được truyền đạt 1 cách hiệu quả Biểu đồ 5: Phương tiện để biết tới sản phẩm Với sự phát triển của internet, mạng xã hội cũng giúp đưa hình ảnh của s/p tới người tiêu dùng 1 cách chính xác và nhanh 15% bên cạnh đó 13% được giới thiệu bởi bạn bè và 4%, 3% lần lượt là qua phương tiện khác và tớ rơi, áp phích Biểu đồ 6: Địa điểm thường mua sản phẩm KẾT QUẢ KHẢO SÁT KẾT QUẢ KHẢO SÁT Biểu đồ7: Lý do chọn dùng dầu gọi hiện tại Biểu đồ 8: Lý do Không sử dụng dầu gội cũ trước kia KẾT QUẢ KHẢO SÁT Biểu đồ 9: Nhận biết thương hiệu về dầu gội Biểu đồ 11: KẾT QUẢ KHẢO SÁT Biểu đồ 10: Sử dụng google để tìm kiếm thông tin về cách chăm sóc tóc KẾT QUẢ KHẢO SÁT Biểu đồ 11: KẾT QUẢ KHẢO SÁT Biểu đồ 12: Độ tin cây và mức độ hài lòng Nhìn chung mức độ tin cậy vào quảng cáo về sản phẩm không phải là cao, chủ yếu là 30-50% điều này cho thấy tâm lí người tiêu dùng vẫn còn e ngại trước những thông tin của sản phẩm và chỉ khi được trải nghiệm( sử dụng) thì mức độ hài lòng vào khoảng 50%-80% là chiếm tỉ lệ cao "CẢM ƠN"

• Quản trị kinh doanh
• kinh nghiệm bán hàng
• nghệ thuật bán hàng
• chiến lược bán hàng
• chiến lược tiếp thị
• kinh nghiệm bán hàng
• phương pháp tiếp thị
• thủ thuật bán hàng
• kinh nghiệm tiếp thị
• quản trị khách hàng
• quản trị bán hàng
• kỹ thuật bán hàng
• tài liệu bán hàng
• nghề bán hàng
• Kỹ năng bán hàng
• Tổ chức bán hàng
• Nghệ thuật bán hàng qua mạng
• Bán hàng qua Facebook
• Kinh nghiệm bán hàng qua mạng
• Hợp đồng bán hàng
• Lỗi thường gặp khi bán hàng
• Quy trình bán hàng
• Phương pháp bán hàng
• Kĩ năng bán hàng
• Kĩ năng thuyết phục khách hàng
• Cách bán hàng
• Hoạt động bán hàng
• Cách thức bán hàng
• Kinh nghiệm chào hàng
• Giao tiếp khi bán hàng
• Kỹ năng bán hàng qua mail
• Cách xây dựng lòng trung thành với khách hàng
• Kế hoạch bán hàng
• Cẩm nang bán hàng
• Kỹ năng bán hàng của Bitis
• Các yêu cầu bán hàng
• Cách giữ khách hàng
• Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp
• Bán hàng chuyên nghiệp
• Nghiệp vụ bán hàng
• kỹ năng bán hàng cần thiết
• mẹo bán hàng
• kinh nghiệm bán hàng giỏi
• cách bán hàng hiệu quả
• Bán hàng thành công
• Sai lâm trong bán hàng
• Kỹ xảo bán hàng
• Lắng nghe cảm xúc khách hàng
• Nhu cầu khách hàng
• Kinh nghiệm thuyết phục khách hàng
• Kinh doanh Marketing
• Cách chào hàng hiệu quả
• Nguyên tắc khi gút lại việc bán hàng
• Nhân viên bán hàng
• Kỹ năng thuyết phục khách hàng
• Bán hàng qua điện thoại
• Nghệ thuật gọi điện thoại
• Giao tiếp khách hàng
• Giám đốc bán hàng chuyên nghiệp
• Bán hàng qui mô nhỏ
• Bài học bán hàng
• Phương châm bán hàng
• Nhân viên bán hàng giỏi
• Lỗi cơ bản khi bán hàng
• Sai lầm khi bán hàng
• Kỹ năng bán hàng cơ bản
• Đội ngũ bán hàng
• 10 cách để bán hàng hiệu quả
• Bán hàng hiệu quả
• Hợp đồng kinh doanh
• Thu thập thông tin khách hàng
• Kinh nghiệm giao tiếp với khách hàng
• Nghệ thuật giao tiếp khách hàng
• Kỹ năng bán hàng cơ bán
• Nhân viên bán hàng chuyên nghiệp
• Tâm lý khách hàng
• Cách thuyết phục khách hàng
• Kế sách bán hàng
• Nghệ thuật ứng phó với khách hàng
• tăng tốc bán hàng
• bán hàng trực tuyến
• bán hàng trên màn
• kinh nghiệm kinh doanh
• Kết thúc bán hàng
• Nguyên tắc kết thúc bán hàng
• Để có nhiều khách hàng lớn