TAILIEUCHUNG - Bài giảng Khoa học, quản lý và công nghệ dịch vụ (SSME): Chương 3 - PGS.TS. Hà Quang Thụy

Bài giảng Khoa học, quản lý và công nghệ dịch vụ (SSME): Chương 3 do . Hà Quang Thụy biên soạn trình bày về tính hiệu quả của công nghệ thông tin và đo dịch vụ. Mời các bạn tham khảo bài giảng để bổ sung thêm kiến thức về lĩnh vực này. | Khoa học, quản lý và công nghệ dịch vụ (SSME) Chương 3. Tính hiệu quả của CNTT và đo dịch vụ (Trên cơ sở một số tài liệu của IBM) PGS. TS. Hà Quang Thụy Tài liệu tham khảo Version [Str97] Paul A. Strassmann (1997). The Squandered Computer: Evaluating the Business Alignment of Information Technologies, 1997 A. J. Gilbert Silvius (2008). The Business Value of IT: A Conceptual Model for Selecting Valuation Methods, Communications of the IIMA , 2008 Volume 8 Issue 3 : 57-66 Erik Brynjolfsson (2003). Computing Productivity: Firm-Level Evidence, Forthcoming in the Review of Economics and Statistics, November, 2003. Nicholas Carr (2003). IT doesn’t matter, HBR, May 2003: 41-49. Nicholas Carr (2005). The end of Corporate Computing, MIT Sloan management Review, Spring 2005: 67-73. [Sim99] LDSimon (1999). The Death of the Productivity Paradox, Chairman's summary WTO Information Technology Symposium 16 July 1999 Thomas Stewart (2003). Does IT matter ? An HBR Debate, HBR June, 2003. Nội dung Version Nghịch lý hiệu quả của CNTT Luận điểm của Nicolas Carr và bàn luận Mô hình hiệu quả: Đo dịch vụ Mục tiêu cần đạt được Nhận được khung chỉ dẫn về câu hỏi hóc búa về hiệu quả, phát triển một xuất phát điểm và thảo luận nội dung này cùng với một số nội dung liên quan. Lưu ý về cách đo dịc vụ có được phát triển để sử dụng. Suy nghĩa về “nền kinh tế mới” và các câu hỏi: Vì sao dịch vụ dịch vụ đối kháng sự giành được hiệu quả? Phải chăng hiểu quả dịch vụ lad một phép nghịch hợp ? Mối quan hệ giữa phát kiến và hiệu quả là gì? Version Nghịch lý Khái niệm hiệu quả Đo lường hiệu quả kinh tế Mở rộng là một tài nguyên lớn của thu nhập cốt lõi tăng cường Triệu chứng Baumol và hiệu quả trong dịch vụ “vẫn hốn tạp như dàn đồng ca bốn người, vật”. Như là xoay sở tiêu dùng càng hướng tới dịch vụ nếu sự tăng trưởng hiệu quả trong dịch vụ vốn đã chậm chạp, sự tăng trưởng kinh tế chắc chắn chậm chạp. Robert Solow, nhà kinh tế được giải thưởng Nobel, có nhận định

• Kinh tế học
• Công nghệ dịch vụ
• Quản lý dịch vụ
• Khoa học dịch vụ
• Hiệu quả của công nghệ thông tin
• Đo dịch vụ
• Luận điểm của Nicolas Carr
• Bài thuyết trình về dịch vụ công
• Dịch vụ công tại Đà Nẵng
• Tổng quan về dịch vụ công
• Ứng dụng công nghệ thông tin
• Thực trạng dịch vụ công trực tuyến
• Định hướng về dịch vụ công
• Mẫu báo cáo
• Mẫu Báo cáo hoạt động dịch vụ
• Báo cáo hoạt động dịch vụ
• Dịch vụ công nghệ thông tin
• Báo cáo hoạt động dịch vụ công nghệ thông tin
• Loại hình kinh tế doanh nghiệp
• Dịch vụ lập trình máy vi tính
• Hệ thống dịch vụ
• Thành phần hệ thống dịch vụ
• Quan hệ công tác sản xuất
• Báo cáo hoạt động dịch vụ kinh doanh
• Dịch vụ kinh doanh bất động sản
• Dịch vụ giáo dục và đào tạo
• Giáo trình Quản lý dịch vụ ô tô
• Quản lý dịch vụ ô tô
• Thực tập Quản lý dịch vụ ô tô
• Công nghệ kỹ thuật ô tô
• Quy trình quản lý xưởng dịch vụ ô tô
• Đại lý dịch vụ ô tô
• Đồ án tốt nghiệp ngành Công nghệ thông tin
• Công nghệ thông tin
• Hệ thống quản lý dịch vụ đi chợ thuê
• Hệ thống quản lý dịch vụ
• Dịch vụ đi chợ thuê
• Marketing dịch vụ
• Luận văn Marketing dịch vụ
• Đề tài Marketing dịch vụ
• Chiến lược Marketing dịch vụ
• Luận văn Marketing
• Công nghệ marketing
• Xe công nghệ
• Xe ôm công nghệ
• Dịch vụ xe công nghệ
• Dịch vụ đặt xe công nghệ
• Hãng xe ôm công nghệ
• Thực trạng dịch vụ chuyển giao công nghệ
• Dịch vụ chuyển giao công nghệ
• Chuyển giao công nghệ Việt Nam
• Thực trạng dịch vụ CGCN
• Xu hướng phát triển ngành dịch vụ
• Ngành dịch vụ trên thế giới
• Ngành dịch vụ Việt Nam
• Kinh tế dịch vụ
• Tóm tắt khóa luận tốt nghiệp
• Dịch vụ thông tin thư viện
• Tìm hiểu dịch vụ thông tin thư viện
• Phát triển dịch vụ thông tin thư viện
• Sử dụng dịch vụ thông tin thư viện
• Các dịch vụ thông tin thư viện
• Phát triển dịch vụ tài chính ngân hàng
• Dịch vụ ngân hàng
• Chất lượng dịch vụ ngân hàng
• Hoàn thiện dịch vụ ngân hàng
• Chất lượng hoạt động dịch vụ ngân hàng
• Ứng dụng công nghệ ngân hàng hiện đại
• Kinh tế tri thức
• Kinh tế thông tin
• Thông tin thư viện
• Dịch vụ thư viện
• Dịch vụ thông tin thư viện truyền thống
• Dịch vụ thông tin thư viện hiện đại
• Công nghệ VR
• Hành vi tiêu dùng
• Dịch vụ giải trí
• Dịch vụ trải nghiệm công nghệ VR
• Cách mạng công nghiệp 4 0
• Bài giảng Quản trị sản xuất dịch vụ
• Quản trị sản xuất
• Quản trị dịch vụ
• Quyết định về sản phẩm
• Quyết định dịch vụ
• Quyết định công suất
• Quyết định về thiết bị
• Luận văn Thạc sĩ
• Nâng cao chất lượng dịch vụ
• Tập đoàn Bảo Việt
• Chất lượng dịch vụ CNTT
• Xây dựng hệ thống tiếp nhận dịch vụ
• Quản lý dịch vụ cho khách hàng
• Dịch vụ cho khách hàng
• Tổ chức mạng
• Dịch vụ viễn thông
• Công trình ngoại vi
• Công nghệ viễn thông
• Dịch vụ thoại
• Dịch vụ phi thoại
• Dịch vụ Internet
• Luận văn Thạc sĩ Kinh tế
• Quản trị kinh doanh
• Chất lượng dịch vụ bán hàng
• Dịch vụ bán hàng
• Chất lượng dịch vụ
• Bảo mật dữ liệu
• Báo cáo công nghệ thông tin
• Xây dựng dịch vụ công
• Dịch vụ công
• Xây dựng chính quyền điện tử
• Quản lý dịch vụ Công nghệ thông tin
• Tiết kiệm chi phí
• Phân tích chuỗi dịch vụ
• Chuỗi dịch vụ
• Hoạt động kinh doanh
• Phát triển công nghệ robo
• Chuỗi dịch vụ lợi nhuận
• Sự hài lòng của nhân viên
• Lòng trung thành của nhân viên
• Pháp luật về dịch vụ chuyển giao công nghệ
• Quyền sở hữu công nghiệp
• Chuyển giao công nghệ
• Pháp luật Việt Nam
• Dịch vụ thẩm định giá công nghệ