TAILIEUCHUNG - Lecture A+ Certification (3/e): Chapter 21 - James Karney

Chapter 21, "Troubleshooting techniques and client relations," covers the techniques and procedures used to resolve problems related to both hardware and software. It also discusses how to recover from a complete hard drive failure and corruption of core system files and how to deal with clients. | Chapter Overview Basic Troubleshooting Techniques Windows Troubleshooting Tools Client Relations Troubleshooting Recognize that troubleshooting may be a technician’s most difficult task. Develop a plan of action after diagnosing a problem. Approach the problem in an organized and methodical manner. Quickly eliminate alternatives to focus on the cause of the problem. The Five Phases of Troubleshooting Basic Windows Troubleshooting Approach Start by gathering information about the problem and the system. Determine if the system will boot, and look for an obvious problem. Localize and identify the problem. Define an action plan that uses appropriate tools. Basic Windows Troubleshooting Approach (Cont.) Resolve the problem. Minimize the potential for recurrence by taking steps to eliminate further harm to the system. Document your work. Performing a Differential Diagnosis Differential diagnosis involves examining system behavior and filtering out the most likely .

TỪ KHÓA LIÊN QUAN
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
TAILIEUCHUNG - Chia sẻ tài liệu không giới hạn
Địa chỉ : 444 Hoang Hoa Tham, Hanoi, Viet Nam
Website : tailieuchung.com
Email : tailieuchung20@gmail.com
Tailieuchung.com là thư viện tài liệu trực tuyến, nơi chia sẽ trao đổi hàng triệu tài liệu như luận văn đồ án, sách, giáo trình, đề thi.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm liên quan đến các vấn đề bản quyền nội dung tài liệu được thành viên tự nguyện đăng tải lên, nếu phát hiện thấy tài liệu xấu hoặc tài liệu có bản quyền xin hãy email cho chúng tôi.
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.