TAILIEUCHUNG - 5 LÝ DO KHIẾN KẾ HOẠCH SOCIAL MARKETING THẤT BẠI

Social Media đang trở thành một công cụ thời thượng của ngành internet marketing. Nhiều công ty hàng đầu đã và đang đổ tiền vào các chiến dịch quảng cáo rầm rộ trên các trang như Facebook , Twitter hay YouTube. Tuy nhiên, tác động thật sự của Social media marketing đến thương hiệu, doanh số và dịch vụ khách hàng vẫn còn là vấn đề gây tranh cãi. Vấn đề nằm ở chỗ, các công ty này đã không xác định được mục tiêu rõ ràng của các chiến dịch Social media và sử dụng không hiệu quả các công. | 5 LÝ DO KHIẾN KẾ HOẠCH SOCIAL MARKETING THẤT BẠI Social Media đang trở thành một công cụ thời thượng của ngành internet marketing. Nhiều công ty hàng đầu đã và đang đổ tiền vào các chiến dịch quảng cáo rầm rộ trên các trang như Facebook Twitter hay YouTube. Tuy nhiên tác động thật sự của Social media marketing đến thương hiệu doanh số và dịch vụ khách hàng vẫn còn là vấn đề gây tranh cãi. Vấn đề nằm ở chỗ các công ty này đã không xác định được mục tiêu rõ ràng của các chiến dịch Social media và sử dụng không hiệu quả các công cụ này. Sau đây là 5 nhận định sai lầm khiến việc tiếp thị bằng Social media đi chệch hướng. 1. Thương hiệu tồn tại như một thực thể Các nhà tiếp thị đã quen với suy nghĩ Thương hiệu tồn tại như một thực thể . Trên thực tế thương hiệu chỉ là một khái niệm trừu tượng mà thôi. Bản thân thương hiệu không có giọng nói danh tiếng thuộc tính riêng hay hành động. Khi các nhà quảng cáo đánh giá mức độ nhận biết của một thương hiệu nào đó họ chỉ ghi lại nhận định của khách hàng về thương hiệu đó trong một khoảng thời gian cố định. Vì vậy ý định tạo ra các cuộc đối thoại giữa thương hiệu và người tiêu dùng là không có cơ sở. Khách hàng nói về thương hiệu chứ không nói với thương hiệu. Thay đổi nhận thức về thương hiệu là bước đi quan trọng đầu tiên giúp bạn sử dụng hiệu quả hơn xác định được mục đích khi sử dụng các kênh truyền thông này. 2. Social media marketing đem tới cơ hội đối thoại với khách hàng Các nhà tiếp thị thuyết phục bạn Mạng xã hội MXH không giống các phương tiện truyền thống nó sẽ giúp bạn tiếp cận trực tiếp nhanh hơn và gần hơn với khách hàng. Tuy nhiên đối thoại cũng không phải là việc mới mẻ và không phải đợi đến khi MXH ra đời thì nhà kinh doanh mới có cơ hội đối thoại với khách hàng. Bạn nên hạn chế giao tiếp với khách hàng nếu các cuộc nói chuyện này không hướng đến một mục tiêu hay đem tới những giá trị cụ thể. 3. Social media marketing giúp thương hiệu có thêm khách hàng Bạn có một danh sách bạn bè friendlist hoặc người hâm mộ .

TỪ KHÓA LIÊN QUAN
TAILIEUCHUNG - Chia sẻ tài liệu không giới hạn
Địa chỉ : 444 Hoang Hoa Tham, Hanoi, Viet Nam
Website : tailieuchung.com
Email : tailieuchung20@gmail.com
Tailieuchung.com là thư viện tài liệu trực tuyến, nơi chia sẽ trao đổi hàng triệu tài liệu như luận văn đồ án, sách, giáo trình, đề thi.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm liên quan đến các vấn đề bản quyền nội dung tài liệu được thành viên tự nguyện đăng tải lên, nếu phát hiện thấy tài liệu xấu hoặc tài liệu có bản quyền xin hãy email cho chúng tôi.
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.