Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Tài liệu HOT
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
0
Trang chủ
Khoa Học Xã Hội
Thư viện thông tin
Giáo trình -Lý thuyết nghiệp vụ lễ tân- chương 3
TAILIEUCHUNG - Giáo trình -Lý thuyết nghiệp vụ lễ tân- chương 3
Chương 3: Nhận đặt buồng Khái niệm và lợi ích của việc đặt buồng Khái niệm đặt buồng: Đặt buồng là sự thỏa thuận trước giữa khách và khách sạn về dịch vụ buồng ngủ, trong đó khách sạn có trách nhiệm dành cho khách số lượng buồng, loại buồng cụ thể mà khách yêu cầu | Chương 3 NHẬN ĐẶT BUỒNG - Mục tiêu Sau khi học xong chương này học sinh cẩn phải - Biết được những kiến thức cơ bản về các kiểu buồng loại buồng các mức giá buồng và trình tự các bước làm thủ tục nhận đặt buồng cho khách. - Hiểu và thực hiện được quy trình nhận đặt buồng cho các đối tượng khách. - Đảm bảo thực hiện theo trình tự các bước thể hiện thổi độ lịch sự vờ nhanh nhẹn khi tiếp nhận các yêu cầu đặt buồng của khách. Nội dung tóm tắt Chương 3 Nhận đặt buồng - sẽ đì sâu phân tích việc thực hiện quy trình nhận đặt buồng cho khách bằng lời hoặc bằng văn bản và tiếp nhận các yêu cầu phát sinh của khách khi nhộn đặt buồng. - Khái niệm và lợi ích của việc dặt buồng. - Cách thức và các nguồn đặt buồng. - Các kiểu đặt buồng. - Các loại hạng buồng và mức giá buồng. - Quy trĩnh nhận dặt buồng. - Sửa đổi và hủy đặt buồng. - Tìm hiểu và đáp ứng nhu cầu phát sình của khách thuê buồng. - Quy trình theo dõi buồng qua sơ đồ buồng. 61 I. KHÁI NIỆM VÀ LỢI ÍCH CỦA VIỆC ĐẶT BUỔNG 1. Khái niệm đặt buồng Đặt buồng là sự thỏa thuận trước giữa khách với khách sạn về dịch vụ buổng ngủ trong đó khách sạn có trách nhiệm dành cho khách số lượng buồng loại buồng cụ thể mà khách yêu cầu để sử dụng trong thời gian lưu trú của họ. Nhận đặt buồng là công việc nhận lén sơ đồ lưu trữ và phân bổ các cuộc đặt buồng cho cá nhân và nhóm khách. Việc nhận đặt buồng do nhân viên bán buổng ở bộ phận lễ tân hoặc ở phòng thị trường thực hiện. Thông tin cần xác định là giá buồng sự sắp xếp và các tài liệu hoá đơn của khách. 2. Những lợi ích của việc đặt buổng . Đôi với khách sạn - Việc đặt buồng trước giúp khách sạn nắm rõ được lưu lượng khách qua đó có thể biết được khối lượng công việc trong tương lai để tổ chức hoạt động của các bộ phận có hiệu quả. Đồng thời khách sạn có thể đưa ra giá buồng phù hợp với tùrng thời điểm đông khách hoặc vắng khách và có biện pháp tiếp thị quảng cáo có hiệu quả. - Việc đặt buồng của khách còn giúp khách sạn lên kế hoạch đón tiếp và phục vụ một cách chu đáo. - Việc đặt
Tuấn Kiệt
72
35
pdf
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Không thể tạo bản xem trước, hãy bấm tải xuống
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Đề 1 - Đề thi tuyển sinh đại học - cao đẳng năm 2006
11
97
0
Đề 16 - Đề thi tuyển sinh Đại học Cao đẳng năm 2004
6
63
0
Đề 22 - Đề thi tuyển sinh Đại học -cao đẳng năm 2003
7
68
0
Đề 28 - Đề thi tuyến sinh Đại học Cao đẳng năm 2002
6
66
0
Đề 2 - Đề thi tuyển sinh trường Cao đẳng Kinh tế Đối ngoại năm 2006
6
59
0
Đề 3 - Đề thi tuyển sinh trường Cao đẳng Kinh tế - Công nghệ năm 2006
6
53
0
Đề 4 - Đề thi tuyển sinh trường Cao đẳng BC Hoa Sen năm 2006
7
53
0
Đề 10 - Đề thi tuyển sinh trường Cao đẳng Hải Dương năm 2005
4
53
0
Đề 11 - Đề thi tuyển sinh trường Cao đẳng Quảng Nam năm 2005
6
54
0
Đề 12 - Đề thi tuyển sinh trường Cao đẳng bán công, công nghệ và quản trị doanh nghiệp năm 2005
6
62
0
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
461867
55
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
22642
59
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10892
529
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
10066
446
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9519
104
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8281
1125
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8238
423
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7864
2220
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6686
253
Vật lý hạt cơ bản (1)
29
5770
85
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Thư viện thông tin
giáo trình cao đẳng đại học
nghiệp vụ lễ tân
du lịch khách sạn
tổ chức quản lý khách sạn
nghi thức lễ tân
Giáo án
giáo trình
giáo trình đại học
giáo trình cao đẳng
giáo án đại học
giáo án cao đẳng
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Đánh giá hao mòn và độ tin cậy của chi tiết và kết cấu trên đầu máy diezel part 3
12
305
0
27-04-2024
Báo cáo khoa học: Loss of kinase activity in Mycobacterium tuberculosis multidomain protein Rv1364c
14
235
0
27-04-2024
Động cơ đốt trong và máy kéo công nghiêp tập 1 part 7
23
258
0
27-04-2024
Báo cáo nghiên cứu khoa học " KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU BƯỚC ĐẦU VỀ THIÊN ĐỊCH CHÂN KHỚP TRÊN CÂY THANH TRÀ Ở THỪA THIÊN HUẾ "
7
175
0
27-04-2024
Posted prices versus bargaining in markets_7
23
155
0
27-04-2024
QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG KHÔNG KHÍ
75
137
0
27-04-2024
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG PHẦN MỀM CAITA part 9
18
130
0
27-04-2024
Diseases of the Liver and Biliary System - part 1
33
124
0
27-04-2024
XỬ TRÍ CHẤN THƯƠNG SỌ NÃO KÍN
1
113
1
27-04-2024
Giáo trình tổng quan khoa học thông tin và thư viện part 7
22
143
2
27-04-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7864
2220
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
5735
1368
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
3767
1231
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5319
1136
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8281
1125
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3499
643
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10892
529
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3684
525
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
4046
515
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4127
480
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.