TAILIEUCHUNG - TCN 68-227:2006

Tài liệu tham khảo Tiêu chuẩn ngành bưu chính, viễn thông và công nghệ thông tin về Dịch vụ truy nhập Internet ADSL - Tiêu chuẩn chất lượng | TON 68-227 2006 DỊCH vụ TRUy NHẬP INTERNET ADSL TIÊU ChUẨN ChẤT LƯỢNG TCN 68 - 227 2006 MỤC LỤC Lời. nói 1. Phạm vi và đối t ợng áp 2. Chữ viết tắt và đinh . Chữ viết . Định . Khái 3. Chỉ tiêu chất l ợng dich vụ truy nhập Internet A. Các chỉ tiêu chất l ợng kỹ thuật .5 . Tốc độ tải dữ liệu trung bình Pd và Pu .5 . Lưu lượng sử dụng trung . Tỷ lệ dung lượng truy nhập bị tính cước sai CI .6 B. Các chỉ tiêu chất l ợng phục vụ .6 . Độ khả dụng của dịch vụ D .6 . Thời gian thiết lập dịch vụ E .7 . Thời gian khắc phục mất kết nối R .7 . Khiếu nại của khách hàng về chất lượng dịch . Hổi âm khiếu nại của khách . Dịch vụ hỗ trợ khách Phụ lục Quy định Danh sách các website sử dụng để thực hiện các mẫu đo chất l ợng dich vụ truy nhập Internet 2 TCN 68 - 227 2006 LỜI NÓI ĐAU Tiêu chuẩn Ngành TCN 68 - 227 2006 Dịch vụ truy nhập Internet ADSL - Tiêu chuẩn chất lượng được xây dựng trên cơ sở soát xét Tiêu chuẩn Ngành 68 - 227 2004 Dịch vụ truy nhập Internet ADSL - Tiêu chuẩn chất lượng theo các khuyến nghị của Liên minh Viễn thông Quốc tế ITU Viện Tiêu chuẩn Viễn thông châu Âu ETSI có tham khảo tiêu chuẩn của một số nước trong khu vực và kết quả khảo sát hiện trạng cung cấp dịch vụ tại Việt Nam. Tiêu chuẩn Ngành TCN 68 - 227 2006 do Cục Quản lý Chất lượng Bưu chính Viễn thông và Công nghệ thông tin biên soạn theo đề nghị của Vụ Khoa học - Công nghệ và được ban hành theo Quyết định số 55 2006 QĐ-BBCVT ngày 25 12 2006 của Bộ trưởng Bộ Bưu chính Viễn thông. VỤ KHOA HỌC - CÔNG NGHỆ

• Quản lý Nhà nước
• thiết bị viễn thông
• kỹ thuật viễn thông
• tiêu chuẩn ngành
• tiêu chuẩn bưu chính
• mạng viễn thông
• tiêu chuẩn dịch vụ
• tiêu chuẩn viễn thông
• công nghệ thông tin
• Thiết bị đầu cuối viễn thông
• Thực hành thiết bị viễn thông
• Máy điện thoại ấn phím
• Tổng đài nội bộ
• viễn thông
• lý thuyết viễn thông
• tài liệu viễn thông
• giáo trình viễn thông
• chuyên ngành viễn thông
• giáo trình điện tử viễn thông
• thiết kế mạng viễn thông
• máy thu thanh
• thiết bị đầu cuối
• Quản lí mạng viễn thông
• Hệ thống viễn thông
• Băng thống viễn thông
• Độ méo tín hiệu
• Tín hiệu số
• tổng quan về viễn thông
• đề cương kỹ thuật viễn thông
• Công nghệ viễn thông
• giáo trình mạng viễn thông
• Thiết bị truyền dẫn
• mạng lưới truyền thông
• xây dựng mạng viễn thông
• Máy điện thoại di động
• Máy Fax
• báo cáo tốt nghiệp
• bưu chính viễn thông
• điện thoại di động
• tín hiệu viễn thông
• phát thanh truyền hình
• hệ điều hành mạng
• giải pháp mạng
• đa truy nhập vô tuyến
• VoIP
• dịch vụ viễn thông