TAILIEUCHUNG - Một cách quản lý nhân viên kỳ lạ

"Tôi không muốn họ nghĩ rằng, nếu họ có làm việc không tốt thì cũng chẳng sao, vì đằng nào thì sau đó tất cả sẽ đi uống bia, và như vậy thì họ chẳng cần phải thay đổi gì hết” - Winkler khẳng định. Hai năm trước đây, Tyler Winkler, vị phó chủ tịch mới được bổ nhiệm phụ trách bán hàng và phát triển kinh doanh của công ty SecureWorks, đón tiếp nhân viên của mình bằng một lời dọa dẫm: “Hoặc bạn khẳng định mình trong vòng ba tháng, hoặc bạn sẽ phải ra đi”. . | Một cách quản lý nhân viên kỳ lạ Tôi không muốn họ nghĩ rằng nếu họ có làm việc không tốt thì cũng chẳng sao vì đằng nào thì sau đó tất cả sẽ đi uống bia và như vậy thì họ chẳng cần phải thay đổi gì hết - Winkler khẳng định. Hai năm trước đây Tyler Winkler vị phó chủ tịch mới được bổ nhiệm phụ trách bán hàng và phát triển kinh doanh của công ty SecureWorks đón tiếp nhân viên của mình bằng một lời dọa dẫm Hoặc bạn khẳng định mình trong vòng ba tháng hoặc bạn sẽ phải ra đi . Điều đó đã làm cho cả nhóm phát hoảng. Công ty SecureWorks đặt trụ sở tại Atlanta Mỹ chuyên kinh doanh phần mềm ngăn chặn tin tặc tấn công mạng máy tính ở các ngân hàng các cơ quan y tế và một số ngành khác đã từng chứng kiến ba vị giám đốc điều hành đến và đi chỉ trong vòng vài năm. Nhân viên nản lòng và trở nên hoang mang với tương lai của công ty và của chính mình. Jon Hilfiger một chuyên viên kế toán nói Tôi nghĩ mọi người đều hang mang và lo sợ . Phó chủ tịch Winkler đã khích lệ nhóm nhân viên mình phụ trách bằng các biện pháp không được chính thống cho lắm cách mà hiện nay người ta thường gọi bằng cái tên liệu pháp sốc . Ông công khai gửi kết quả bán hàng của từng nhân viên cho cả nhóm nhận xét và phê bình họ trước mặt mọi người thậm chí còn nói với họ khi nào sẽ phải giảm bớt nhân viên liệu nhóm có cần phải học lại những kỹ năng cơ bản trong bán hàng hay không. Quan điểm của tôi là không cần thiết phải trở thành bạn thân của những nhân viên bán hàng - Winkler khẳng định - Tôi cũng không muốn họ nghĩ rằng nếu họ có làm việc không tốt thì cũng chẳng sao vì đằng nào thì sau đó tất cả sẽ đi uống bia và như vậy thì họ chẳng cần phải thay đổi gì hết . Đáp lại sự cứng rắn của Winkler thật ngạc nhiên là mọi người trong nhóm đều trở thành những nhân viên bán hàng tận tuỵ chưa kể họ còn khăng khăng rằng nhờ ông mà họ bán hàng tốt hơn thông tin phản hồi cũng nhiều hơn và tích cực hơn. Từ khi Winkler về công ty số lượng khách hàng của SecureWorks tăng từ 100 lên 800. Nhóm bán hàng được Winkler gọt .

TỪ KHÓA LIÊN QUAN
TAILIEUCHUNG - Chia sẻ tài liệu không giới hạn
Địa chỉ : 444 Hoang Hoa Tham, Hanoi, Viet Nam
Website : tailieuchung.com
Email : tailieuchung20@gmail.com
Tailieuchung.com là thư viện tài liệu trực tuyến, nơi chia sẽ trao đổi hàng triệu tài liệu như luận văn đồ án, sách, giáo trình, đề thi.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm liên quan đến các vấn đề bản quyền nội dung tài liệu được thành viên tự nguyện đăng tải lên, nếu phát hiện thấy tài liệu xấu hoặc tài liệu có bản quyền xin hãy email cho chúng tôi.
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.