TAILIEUCHUNG - Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người dân đối với việc số hóa dịch vụ hành chính công trên địa bàn Hà Nội: Nghiên cứu trường hợp ứng dụng định danh điện tử VNeID

Nghiên cứu "Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người dân đối với việc số hóa dịch vụ hành chính công trên địa bàn Hà Nội: Nghiên cứu trường hợp ứng dụng định danh điện tử VNeID" đánh giá sự hài lòng của người dân đối với việc số hóa dịch vụ hành chính công, cụ thể trường hợp ứng dụng định danh điện tử VNeID trên địa bàn thành phố Hà Nội. Nghiên cứu sử dụng số liệu của 186 người dân hiện đang sử dụng dịch vụ định danh điện tử VNeID tại Hà Nội. Mời các bạn cùng tham khảo! | CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN ĐỐI VỚI VIỆC SỐ HÓA DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘI NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP ỨNG DỤNG ĐỊNH DANH ĐIỆN TỬ VNEID Dương Thị Trà My1 Nguyễn Văn Phương2 Phạm Ngọc Hương Quỳnh1 1 Khoa Kinh tế chính trị Trường Đại học Kinh tế Đại học Quốc gia Hà Nội 2 Viện Quản trị kinh doanh Trường Đại học Kinh tế Đại học Quốc gia Hà Nội Tác giả liên hệ quynhphamnh@ TÓM TẮT Nghiên cứu đánh giá sự hài lòng của người dân đối với việc số hoá dịch vụ hành chính công cụ thể trường hợp ứng dụng định danh điển tử VNeID trên địa bàn thành phố Hà Nội. Nghiên cứu sử dụng số liệu của 186 người dân hiện đang sử dụng dịch vụ định danh điện tử VNeID tại Hà Nội. Thông qua việc đánh giá độ tin cậy của thang đo phân tích nhân tố khám phá EFA phân tích hồi quy tuyến tính bội kết quả nghiên cứu cho thấy có 4 yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người dân Hà Nội đối với số hoá dịch vụ công được xếp theo mức độ giảm dần bao gồm 1 Tính bảo mật 2 Nhận thức dễ sử dụng 3 Sự phản hồi - liên lạc và 4 Nhận thức sự hữu ích. Từ kết quả trên nhóm tác giả đưa ra một số khuyến nghi nhằm giúp nâng cao sự hài lòng của người dân Hà Nội đối với việc số hoá dịch vụ hành chính công. Từ khóa Số hoá dịch vụ hành chính công sự hài lòng của người dân định danh điện tử VNeID 1. Đặt vấn đề Hiện nay tại hầu hết các quốc gia trên thế giới cải cách hành chính công được xem là một trong những yếu tố quan trọng giúp nâng cao hiệu quả hoạt động của nhà nước là động lực mạnh mẽ thúc đẩy tăng trưởng kinh tế văn hóa và các khía cạnh khác của đời sống xã hội Trần 2023 . Quá trình toàn cầu hóa và mở cửa hội nhập kinh tế đã làm cho các loại hình sở hữu các lợi ích kinh tế các tổ chức xã hội việc làm và lối sống của người dân ở các nước trên thế giới trở nên phong phú đa dạng hơn Phạm amp Phan 2016 . Điều này đòi hỏi phải có một nền hành chính công khai minh bạch công tác quản lý hành chính kém hiệu quả cần phải được cải thiện. Trong bối cảnh bùng nổ cách mạng khoa học và

• Quản lý Nhà nước
• Kỷ yếu hội nghị khoa học quốc gia
• Kinh tế và kinh doanh trong thời đại số
• Sự hài lòng của người dân
• Số hóa dịch vụ hành chính công
• Dịch vụ hành chính công
• Định danh điện tử
• Kỷ yếu tóm tắt báo cáo khoa học
• Báo cáo khoa học y học
• Báo cáo y học
• Hội nghị khoa học tim mạch
• Báo cáo khoa học y khoa
• Tăng huyết áp
• Kỷ yếu hội thảo khoa học quốc gia
• Quản lý nhà nước đối với giáo dục đại học
• Quản lý nhà nước
• Giáo dục đại học
• Kinh nghiệm quản lý giáo dục đại học
• Cải cách hệ thống giáo dục đại học
• Khoa học sinh viên
• Khoa tiếng Hàn
• Kỷ yếu Khoa học sinh viên
• Gia đình Hàn Quốc
• Gia đình Việt Nam
• Đám cưới ở Hàn Quốc
• Kỷ yếu hội thảo khoa học
• Báo chí truyền thông
• Chuyển đổi số
• Chuyển đổi số báo chí
• Chiến lược chuyển đổi số báo chí quốc gia
• Hệ thống báo chí nước nhà
• Kỷ yếu hội nghị Quốc gia về Điện tử truyền thông
• Hệ thống gợi ý bài báo khoa học
• Kỹ thuật phân rã ma trận
• Hệ thống gợi ý
• Lọc cộng tác
• Gợi ý bài báo khoa học
• Thuật toán LPSO lập lịch
• Ứng dụng khoa học trong môi trường
• Điện toán đám mây
• Bài toán lập lịch
• Công cụ mô phỏng CloudSim
• Kỷ yếu Hội nghị giảng dạy Vật lí
• Vật lí đại cương
• Giảng dạy Vật lí đại cương
• Đào tạo tín chỉ
• Định luật vật lí
• Phân tích chiến lược
• Mục tiêu chiến lược
• Định danh chiến lược
• Chiến lược kinh doanh điện tử
• Thương mại điện tử Việt Nam
• Kinh doanh thương mại điện tử
• Mô hình kinh doanh thương mại điện tử
• Dịch vụ định danh điện tử
• Dịch vụ nhận dạng điện tử
• Nguồn thông tin nhận dạng điện tử
• Dịch vụ chữ ký số
• Dịch vụ nhận dạng di động
• Thuế thương mại điện tử
• Bài giảng Thuế thương mại điện tử
• Kiểu thương mại điện tử
• Phương thức thương mại điện tử
• Thuế nhà thầu
• Hiệp định tránh đánh thuế hai lần
• tài liệu máy tính
• thủ thuật máy tính
• mẹo cài đặt
• quản trị dữ liệu
• cơ sở dữ liệu
• kiến trúc dữ liệu
• sơ đồ định danh mật
• Quyết định số 2436 QĐ BTTTT
• Quyết định số 2436
• Số 2436 QĐ BTTTT
• Danh mục mã định danh
• Trao đổi văn bản điện tử
• Thương mại điện tử
• Thương mại điện tử dành cho doanh nghiệp
• Định nghĩa Website
• Xây dựng Website
• Thiết kế website
• Kết nối tên miền
• Bài giảng Cơ sở đo lường điện tử
• Cơ sở đo lường điện tử
• Đo lường điện tử
• Đánh giá sai số đo lường
• Bộ chỉ thị trong máy đo
• Định giá sai số
• Trang tin điện tử Thể dục Thể thao
• Tiêu chí theo thang đo Likert
• Năng lực cạnh tranh của Trang tin điện tử
• Đánh giá trang web điện tử
• Chất lượng trang web
• Công nghệ điện tử
• Dịch vụ công
• Định lượng đánh giá
• Điện tử viễn thông
• Mô hình PPP
• Dịch vụ viễn thông
• Luận án Tiến sĩ
• Luận án Tiến sĩ Kỹ thuật
• Kỹ thuật điện tử
• Bài toán tái định danh
• Camera giám sát tự động
• Tạp chí khoa học
• Đánh giá trực tuyến
• Quyết định lựa chọn khách sạn
• Khách du lịch Huế
• Marketing điện tử
• Quyết định của khách hàng
• Luận văn Thạc sĩ Kinh tế
• Tài chính ngân hàng
• Dịch vụ ngân hàng điện tử
• Khách hàng cá nhân
• Ngân hàng điện tử
• Ngân hàng thương mại
• Tài chính công
• Doanh nghiệp nhỏ
• Chính sách phát triển
• Quan hệ kinh doanh
• chứng thực điện tử
• EA
• thẩm định
• danh tính
• cá nhân
• bảo mật
• tin cậy
• hiện lực
• Bài giảng Tin học 10 bài 17
• Bài giảng điện tử Tin học 10
• Bài giảng môn Tin học lớp 10
• Bài giảng điện tử lớp 10
• Cách in văn bản
• Định dạng kiểu danh sách liệt kê
• Một số chức năng khác
• Bài giảng điện tử Hóa học 11
• Bài giảng điện tử lớp 11
• Bài giảng Hóa học lớp 11
• Định nghĩa và phân loại ancol
• Đồng phân và danh pháp ancol
• Tính chất của ancol
• Giáo án Tin học 10 bài 17
• Giáo án điện tử Tin học 10
• Giáo án môn Tin học lớp 10
• Giáo án điện tử lớp 10
• điện tử ứng dụng
• máy phát đẳng trị
• hệ thống điện
• phương pháp máy phát đẳng trị
• tài liệu window
• thủ thuật window
• giáo trình window
• hướng dẫn window
• thủ thuật tin học
• Quyết định số 2342 QĐ UBND
• Quyết định số 2342
• Số 2342 QĐ UBND
• Mã định danh các cơ quan
• Tham số QoS
• Phương pháp đánh giá
• Công nghệ viễn thông
• Luật Tổ chức Chính phủ
• Nghị quyết 44 2019
• Số 44 2019 NQ CP
• Nghị quyết số 44 2019
• Định danh và xác thực điện tử