TAILIEUCHUNG - Phân khúc thị trường và áp dụng marketing mix để nâng cao sự hài lòng của du khách nội địa đối với hoạt động kinh doanh du lịch tại Nha Trang

Nghiên cứu nhằm phân khúc thị trường và áp dụng marketing mix để nâng cao sự hài lòng của du khách nội địa đối với hoạt động kinh doanh du lịch tại TP Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa. Kết quả nghiên cứu chỉ ra rằng những nhóm du khách đi du lịch tại Nha Trang là nhóm đám đông, có mức thu nhập bình quân/tháng không cao, ở độ tuổi trẻ, đi du lịch theo điều kiện. | TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG VÀ ÁP DỤNG MARKETING MIX ĐỂ NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CỦA DU KHÁCH NỘI ĐỊA ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DU LỊCH TẠI NHA TRANG MARKET SEGMENT AND APPLYING MARKETING MIX TO ENHANCE DOMESTIC TOURIST SATISFACTION FOR BUSINESS TOURISM IN NHA TRANG ThS. Nguyễn Văn Nhân1 ThS. Đặng Hoàng Xuân Huy2 1 Trường Cao đẳng Nghề Nha Trang 2Trường Đại học Nha Trang TÓM TẮT Nghiên cứu nhằm phân khúc thị trường và áp dụng marketing mix để nâng cao sự hài lòng của du khách nội địa đối với hoạt động kinh doanh du lịch tại TP Nha Trang tỉnh Khánh Hòa. Kết quả nghiên cứu chỉ ra rằng những nhóm du khách đi du lịch tại Nha Trang là nhóm đám đông có mức thu nhập bình quân tháng không cao ở độ tuổi trẻ đi du lịch theo điều kiện. Đây là những đặc điểm rất quan trọng để các nhà kinh doanh du lịch tại Nha Trang nghiên cứu đáp ứng và cung cấp các dịch vụ sao cho phù hợp đảm bảo thoả mãn nhu cầu của du khách với chi phí thấp nhất. Cụ thể Dịp đi du lịch chủ yếu của du khách là thích thì đi dịp hè lễ lớn - tết và đối tượng đi du lịch cùng chủ yếu là đi cùng với gia đình người thân cơ quan đoàn thể nhóm bạn bè với mục đích chính là để thư giãn và có thể kết hợp giải quyết một số công việc khác. Phương tiện đi du lịch đến Nha Trang chủ yếu là xe ôtô và tàu hoả. Đối tượng đi du lịch tại Nha Trang tập trung ở độ tuổi tương đối trẻ thu nhập bình quân ở mức khá chủ yếu hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh và có trình độ tập trung cao ở bậc đại học và Cao đẳng. Từ khóa Phân khúc thị trường sự hài lòng chất lượng dịch vụ du lịch Nha Trang. ABSTRACT The research aims at market segments and applying marketing mix to enhance the domestic tourists satisfaction for business tourism in Nha Trang City Khanh Hoa Province. The research s results indicate that the group of tourists traveling to Nha Trang is a crowd group non-high average income month at a young age and traveling on conditions. These characteristics are important to the tourism business in Nha .

• Du lịch
• Hoạt động kinh doanh du lịch
• Du khách nội địa
• Du lịch Nha Trang
• Sản phẩm dịch vụ du lịch
• Loại hình du lịch nghỉ dưỡng
• Bài giảng Pháp luật trong kinh doanh du lịch
• Pháp luật trong kinh doanh du lịch
• Hoạt động du lịch
• Quản lý nhà nước với hoạt động du lịch
• Hệ thống hành chính quản lý du lịch
• Kết quả hoạt động kinh doanh du lịch
• Luận án Tiến sĩ Kinh tế
• Luận án Tiến sĩ
• Kinh doanh du lịch
• Vai trò của ngành du lịch
• Tóm tắt Luận văn Quản trị kinh doanh
• Quản trị kinh doanh
• Hoạt động kinh doanh du lịch cộng đồng
• Du lịch cộng đồng
• Khe Rỗ Bắc Giang
• Khóa luận tốt nghiệp khoa Văn hóa du lịch
• Văn hóa du lịch
• Phát triển du lịch
• Du lịch sinh thái Quang Huy
• Thủ đô Hà Nội
• luận văn tốt nghiệp
• đồ án thực tập
• thu hút khách du lịch
• hoạt động Marketing du lịch
• phân phối sản phẩm du lịch
• chíntriển hoạt động kinh doanh lữ hành quốc tế tại Công ty Du lịch Hà Nội Tosercoh sách giá linh hoạt
• Du lịch Việt Nam
• Du lịch trực tuyến
• Marketing du lịch
• Kinh tế du lịch
• Tội phạm trong lĩnh vực du lịch
• Hoạt động của hướng dẫn viên du lịch
• Tiểu luận học phần Tổng quan du lịch
• Tổng quan du lịch
• Phát triển du lịch ở Phú Quốc
• Chuyển dịch cơ cấu kinh tế xã hội
• Du lịch MICE
• Loại hình du lịch MICE
• Khóa luận tốt nghiệp văn hóa du lịch
• Luận văn văn hóa du lịch
• Luận án Tiến sĩ ngành Quản lý kinh tế
• Ngành Quản lý kinh tế
• Hoạt động kinh doanh lưu trú du lịch
• Kinh doanh lưu trú du lịch tại Hải Phòng
• Quản lý nhà nước về du lịch
• kinh doanh lữ hành
• hoạt động kinh doanh
• công ty du lịch
• quản lý kinh doanh
• luận văn kinh doanh
• giải pháp kinh doanh
• báo cáo thực tập
• lữ hành du lịch
• kinh doanh lữ hành du lịch
• hoạt động kinh doanh lữ hành
• Công ty lữ hành
• Báo cáo thực tập quản trị kinh doanh
• Phát triển dịch vụ
• Dịch vụ du lịch
• Chiến lược kinh doanh du lịch
• Luận văn du lịch
• Nghệ thuật sân khấu chèo
• Toàn cầu hóa du lịch
• Địa phương hóa du lịch
• Du lịch Đông dương
• Du lịch Nam Bộ
• Lưu trú du lịch
• Động cơ du lịch
• Luận văn thạc sĩ du lịch
• Biện pháp đẩy mạnh hoạt động kinh doanh
• Hệ thống nhà hàng Việt
• Phụ vụ khách du lịch
• Phong cách phụ vụ Việt
• Quản lý hoạt động kinh doanh lữ hành
• Công ty Du lịch Hà nội
• Cơ cấu tổ chức kinh doanh lữ hành
• Cơ sở lý luận về du lịch
• Người nông dân làm du lịch
• Du lịch có trách nhiệm
• Hoạt động giao lưu văn hóa
• Hoạt động tiếp xúc văn hóa
• Tiếp biến văn hóa trong du lịch
• Tạp chí Khoa học Đại học Đồng Tháp
• Hướng dẫn du lịch
• Giáo trình Tổng quan du lịch
• Thời vụ du lịch
• Chất lượng phục vụ trong du lịch
• Điều kiện để phát triển du lịch
• Phát triển hoạt động đi du lịch
• Các điều kiện để phát triển du lịch
• Tài nguyên du lịch
• khách sạn Golf
• hoạt động kinh doanh du lịch Mice
• Các loại hình MICE
• hoạt động kinh tế xã hội
• thu hút du lịch
• kế hoạc kinh doanh
• quảng bá du lịch
• Luận văn Thạc sĩ Kinh tế
• Doanh nghiệp du lịch
• Thị trường du lịch
• Điểm đến du lịch
• Lao động trong du lịch