TAILIEUCHUNG - Sự hài lòng của người có thẻ bảo hiểm y tế khám chữa bệnh tại Trạm y tế xã Hội An, huyện Chợ Mới, tỉnh An Giang năm 2020 và một số yếu tố liên quan

Nghiên cứu được thực hiện với 2 mục tiêu nhằm mô tả và phân tích một số yếu tố liên quan sự hài lòng của người bệnh. Thiết kế nghiên cứu là mô tả cắt ngang, kết hợp định lượng và định tính, nghiên cứu sử dụng bộ công cụ SERQUAL, phỏng vấn 288 người bệnh đến khám chữa bệnh tại Trạm y tế xã Hội An. | JOURNAL OF COMMUNITY MEDICINE 2021 SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI CÓ THẺ BẢO HIỂM Y TẾ KHÁM CHỮA BỆNH TẠI TRẠM Y TẾ XÃ HỘI AN HUYỆN CHỢ MỚI TỈNH AN GIANG NĂM 2020 VÀ MỘT SỐ YẾU TỐ LIÊN QUAN Nguyễn Thanh Hải1 Phùng Thanh Hùng2 Phạm Quỳnh Anh2 TÓM TẮT that insured patients satisfied with diagnosis and Nghiên cứu được thực hiện với 2 mục tiêu nhằm mô treatment service in Hoi An health station in which the tả và phân tích một số yếu tố liên quan sự hài lòng của overall satisfaction rate of insured patients with sympathy người bệnh. Thiết kế nghiên cứu là mô tả cắt ngang kết factor is . Factor having lowest satisfaction rate hợp định lượng và định tính nghiên cứu sử dụng bộ công of insured patient is trust factor . Our study also cụ SERQUAL phỏng vấn 288 người bệnh đến khám chữa found some factors related to patient satisfaction. They bệnh tại Trạm y tế xã Hội An. Kết quả cho thấy tỷ lệ hài are occupation OR number of visits per year OR lòng chung với dịch vụ khám chữa bệnh là 81 2 trong number of times using health insurance card OR đó tỷ lệ hài lòng chung về yếu tố cảm thông là cao nhất health insurance services counseling OR . với 74 7 và thấp nhất là tỷ lệ hài lòng chung về yếu tố The research results provide scientific evidence to advise tin tưởng là 60 1 . Yếu tố liên quan đến sự hài lòng người the Board of Directors to propose solutions to improve bệnh là nghề nghiệp OR 2 1 số lần khám chữa bệnh the quality of medical examination and treatment and trong năm OR 2 5 mức độ sử dụng thẻ bảo hiểm y tế increase patient confidence. OR 2 0 và người bệnh có được tư vấn về dịch vụ bảo Key words Satisfaction insured inpatient health hiểm y tế OR 2 6 . Kết quả nghiên cứu cung cấp bằng service. chứng khoa học tham mưu cho lãnh đạo trạm y tế đề ra các giải pháp nâng cao chất lượng khám chữa bệnh và I. ĐẶT VẤN ĐỀ tăng sự lòng của người bệnh. Hiện nay hệ thống khám chữa bệnh KCB bảo hiểm Từ khóa Sự hài lòng người bệnh bảo hiểm y tế y tế BHYT được bao phủ .

• Y khoa - Dược
• Y học cộng đồng
• Bài viết về y học
• Bảo hiểm y tế
• Dịch vụ khám bệnh chữa bệnh
• Trạm y tế xã Hội An
• Nghiên cứu y học
• Viêm phổi cộng đồng
• Chẩn đoán viêm phổi cộng đồng
• Điều trị viêm phổi cộng đồng
• Đặc điểm lâm sàng viêm phổi cộng đồng
• Y tế cộng đồng
• Luận văn Thạc sĩ
• Luận văn Thạc sĩ Việt Nam học
• Cộng đồng người Bố Y
• Phía Bắc Việt Nam
• Tây Nam Trung Quốc
• Luận án Tiến sĩ
• Luận án Tiến sĩ Y học
• Y tế công cộng
• Luận án Tiến sĩ Y tế công cộng
• Sức khỏe cộng đồng vùng ven biển
• Ô nhiễm môi trường
• Điều dưỡng cộng đồng
• Quy trình điều dưỡng cộng đồng
• Chẩn đoán cộng đồng
• Dịch tễ học cộng đồng
• Chăm sóc người bệnh
• Dân số sức khỏe
• Tạp chí y học
• Biểu hiện viêm phổi cộng đồng
• Thực hành cộng đồng I
• Chất lượng giáo dục y khoa
• Nghiên cứu khoa học y học
• Y Dược miền núi
• Sức khỏe cộng đồng
• Điều trị kháng sinh viêm phổi cộng đồng
• Viêm phổi cộng đồng ở trẻ em
• Luận văn Thạc sĩ Y học
• Y học dự phòng
• Học phần thực tập cộng đồng
• Sinh viên Cao đẳng Điều dưỡng Đa khoa
• Chăm sóc sức khỏe ban đầu
• Chăm sóc sức khỏe cộng đồng
• tâm thần cộng đồng
• chăm sóc tâm thần cộng đồng
• bệnh học
• điều trị bệnh
• giải phẩu học
• y lâm sàng
• Cán bộ dinh dưỡng cộng đồng
• Dinh dưỡng cộng đồng
• Phòng chống suy dinh dưỡng trẻ em
• Đại cương nghiên cứu sức khỏe cộng đồng
• Ý nghĩa nghiên cứu khoa học
• Đề cương nghiên cứu sức khỏe cộng đồng
• Cấu trúc đề cương nghiên cứu sức khỏe cộng đồng
• Bệnh nhân nhi
• Staphylococci coagulase âm
• chuyên ngành y học
• bệnh thường gặp
• y học thực hành
• kiến thức y học
• giáo trình y học
• y học cổ truyền
• luận văn
• tài liệu học đại học
• trắc nghiệm y khoa
• cấu trúc trắc nghiệm bệnh trong cộng đồng
• ôn tập trắc nghiệm bệnh trong cộng đồng
• phương pháp phát hiện bệnh trong cộng đồng
• Thời sự y học
• Y học Việt Nam
• Tác nhân vi sinh gây viêm phổi cộng đồng
• Real time PCR phát hiện viêm phổi cộng đồng
• Ung thư phổi
• Chăm sóc trẻ bị tiêu chảy cấp
• ung thư đường tiêu hóa
• Giáo dục sức khỏe cộng đồng
• Tạp chí Y học Cộng đồng
• Phẫu thuật tiêu hóa
• Điều trị đái tháo đường type 2
• Can thiệp nút phình động mạch sống nền
• Sức khỏe người cao tuổi
• Mô hình can thiệp cộng đồng
• Can thiệp sức khỏe người cao tuổi
• Dịch vụ chăm sóc sức khỏe người cao tuổi
• Điều tra sức khỏe
• Văn hóa sức khỏe
• Quản lý sức khỏe cộng đồng
• Tài liệu điều dưỡng
• Bài giảng y học
• Viêm phổi cộng đồng do S aureus
• Điều trị bệnh viêm phổi cộng đồng
• Hội chứng nhiễm trùng
• Điều trị kháng sinh
• Vi sinh trong viêm phổi cộng đồng
• Đặc tính phân loại vi sinh
• Viêm phổi trẻ em
• Viêm phổi cộng đồng do H influenzae