TAILIEUCHUNG - Yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của các doanh nghiệp nhỏ và vừa đối với dịch vụ hỗ trợ tín dụng của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Agribank tại Phú Thọ

Nghiên cứu này nhằm xây dựng và kiểm định mô hình các yếu tố ảnh hưởng tới sự hài lòng của các DNNVV đối với dịch vụ hỗ trợ tín dụng của ngân hàng Agribank tại Phú Thọ. Áp dụng phương pháp nghiên cứu định lượng, phân tích dữ liệu từ mẫu 121 DNNVV sử dụng dịch vụ hỗ trợ tín dụng tại ngân hàng Agribank trên địa bàn Phú Thọ. | INTERNATIONAL CONFERENCE DEVELOPMENT OF SMALL AND MEDIUM ENTERPRISES IN VIETNAM IN THE CONTEXT OF INDUSTRIAL REVOLUTION YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA ĐỐI VỚI DỊCH VỤ HỖ TRỢ TÍN DỤNG CỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN AGRIBANK TẠI PHÚ THỌ Nguyễn Thị Mai Hƣơng Trường Đại học Lâm nghiệp Bùi Thị Quyên Trường Đại học Công nghiệp Hà Nội Tóm tắt Nghiên cứu này nhằm xây dựng và kiểm định mô hình các yếu tố ảnh hưởng tới sự hài lòng của các DNNVV đối với dịch vụ hỗ trợ tín dụng của ngân hàng Agribank tại Phú Thọ. Áp dụng phương pháp nghiên cứu định lượng phân tích dữ liệu từ mẫu 121 DNNVV sử dụng dịch vụ hỗ trợ tín dụng tại ngân hàng Agribank trên địa bàn Phú Thọ. Kết quả nghiên cứu cho thấy sự hài lòng của các DNNVV đối với dịch vụ hỗ trợ tín dụng của ngân hàng Agribank tại Phú Thọ chịu ảnh hưởng bởi 5 yếu tố 1 Sự tin cậy của doanh nghiệp với ngân hàng 2 Mức độ đáp ứng yêu cầu của ngân hàng 3 Năng lực phục vụ của ngân hàng 4 Sự đồng cảm của ngân hàng với doanh nghiệp và 5 Cơ sở vật chất của ngân hàng. Trên cơ sở kết quả nghiên cứu tác giả đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao sự hài lòng của các DNNVV đối với dịch vụ hỗ trợ tín dụng của ngân hàng Agribank tại Phú Thọ. Từ khóa sự hài lòng doanh nghiệp nhỏ và vừa tín dụng ngân hàng Agribank FACTORS AFFECTING SATISFACTION OF SMALL AND MEDIUM ENTERPRISES FOR CREDIT SUPPORT SERVICES OF AGRIBANK AND RURAL DEVELOPMENT AGRIBANK IN PHU THO Abstract This study aims to develop and test the model of small and medium-sized enterprises satisfaction in credit support services provided by the agriculture and rural development banks Agribank located in Phu Tho Province. We used the quantitative research method for analyzing data from 121 small and medium-sized enterprises using credit support services at Agribank in Phu Tho province. The results show that the satisfaction of the enterprises was influenced by 5 factors 1 The reliability of the enterprises 2 The banks requirements 3 The

• Ngân hàng - Tín dụng
• Doanh nghiệp nhỏ và vừa
• Tín dụng ngân hàng
• Ngân hàng Agribank
• Dịch vụ hỗ trợ tín dụng
• Năng lực phục vụ của ngân hàng
• Phát triển doanh nghiệp
• Tiêu chuẩn về doanh nghiệp nhỏ và vừa
• Doanh nghiệp Việt Nam
• Kinh tế Việt Nam
• Doanh nghiệp nhỏ và vừa ở Việt Nam
• luận văn doanh nghiệp vừa và nhỏ
• khái niệm doanh nghiệp vừa và nhỏ
• tiêu chí phân loại doanh nghiệp
• ưu thế của doanh nghiệp vừa và nhỏ
• vai trò của doanh nghiệp vừa và nhỏ
• luật doanh nghiệp
• Phát triển doanh nghiệp nhỏ và vừa
• Thực trạng doanh nghiệp nhỏ và vừa
• Doanh nghiệp nhỏ và vừa Việt Nam
• Quản trị doanh nghiệp
• Chính sách phát triển doanh nghiệp
• Doanh nghiệp vừa và nhỏ
• Doanh nghiệp vừa và nhỏ Việt Nam
• Phát triển doanh nghiệp vừa và nhỏ
• Thực trạng doanh nghiệp vừa và nhỏ
• Cơ cấu lại nền kinh tế
• Bàn hành luật hỗ trợ doanh nghiệp
• Hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ và vừa
• Hình thức hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ và vừa
• Kinh tế tư nhân
• Nguyên tắc hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ và vừa
• Hướng đi cho doanh nghiệp nhỏ và vừa
• Sức khỏe doanh nghiệp nhỏ và vừa
• Bối cảnh kinh tế
• Hoạt động doanh nghiệp nhỏ và vừa
• Vai trò của doanh nghiệp nhỏ và vừa
• Nhận diện rủi ro hoạt động doanh nghiệp
• Quản trị rủi ro doanh nghiệp
• Kinh tế quốc tế
• Hỗ trợ phát triển doanh nghiệp
• Triển vọng khu vực doanh nghiệp
• Sản xuất kinh doanh
• Sản xuất kinh doanh
• Quản trị kinh doanh
• Hệ thống đo lường hiệu năng
• Đặc điểm của doanh nghiệp vừa và nhỏ
• Tài chính doanh nghiệp nhỏ và vừa
• Nguồn lực doanh nghiệp nhỏ và vừa
• Hỗ trợ tài chính doanh nghiệp
• Tổ chức tín dụng
• Luận văn doanh nghiệp vừa và nhỏ ở Việt Nam
• khái niêm doanh nghiệp vừa và nhỏ
• đặc trưng doanh nghiệp vừa và nhỏ
• tính chất hoạt động
• vai trò của doanh nghiệp
• thị trường kinh tế
• Luận văn Thạc sĩ Kinh tế
• Doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh quá trình Trà Vinh
• Đặc điểm của doanh nghiệp nhỏ và vừa
• Phát triển kinh tế ở Việt Nam
• Trách nhiệm xã hội
• Lý thuyết khuếch tán cái mới
• Luật Hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ và vừa
• Quản trị doanh nghiệp nhỏ và vừa
• Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp
• Luật Hỗ trợ doanh nghiệp vừa và nhỏ
• Năng lực đổi mới trong doanh nghiệp
• Công nghệ 4 0
• Khởi nghiệp sáng tạo
• Cách mạng công nghiệp 4 0
• Sổ tay quy định pháp luật
• Pháp luật về hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ và vừa
• Hộ kinh doanh
• Hỗ trợ công nghệ
• Hỗ trợ thông tin
• Hỗ trợ tư vấn
• cho vay doanh nghiệp vừa và nhỏ
• thực trạng cho vay doanh nghiệp vừa và nhỏ
• giải pháp cho vay doanh nghiệp vừa và nhỏ
• Báo cáo thực tập
• khóa luận tốt nghiệp
• đồ án môn học
• Luận văn Thạc sĩ Khoa học Kinh tế
• Luận văn Thạc sĩ ngành Quản lý kinh tế
• Ngành quản lý kinh tế
• Phát triển doanh nghiệp nhỏ và vừa ở huyện Quảng Trạch
• Giải pháp cơ bản phát triển doanh nghiệp nhỏ và vừa
• Hội nhập kinh tế quốc tế
• Thuận lợi của doanh nghiệp vừa và nhỏ
• Khó khăn của doanh nghiệp vừa và nhỏ
• Cạnh tranh kinh tế
• Tổ chức quản lý doanh nghiệp
• Định hướng phát triển doanh nghiệp
• giải pháp phát triển doanh nghiệp
• Vai trò của các tổ chức đại diện
• Tổ chức đại diện cho doanh nghiệp
• Hoạt động hỗ trợ doanh nghiệp
• Quy định trong luật hỗ trợ doanh nghiệp
• Doanh nghiệp nhỏ vừa
• Đặc điểm đầu tư của doanh nghiệp
• Vai trò của doanh nghiệp nhỏ vừa
• Tiếp cận tài chính của doanh nghiệp
• Doanh nghiệp nhỏ và vừa tỉnh Hải Dương
• Đặc điểm của doanh nghiệp nhỏ và vừa tỉnh Hải Dương
• Đặc điểm của chủ doanh nghiệp tỉnh Hải Dương
• Hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp
• Giải pháp nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh