TAILIEUCHUNG - Bài giảng Quản lý điểm đến du lịch - ĐH Thương Mại

Nội dung chính của Bài giảng Quản lý điểm đến du lịch là: Khái quát về điểm đến du lịch và quản lý điểm đến du lịch, chiến lược quy hoạch, marketing điểm đến du lịch, chất lượng điểm đến du lịch và quản lý khủng hoảng | TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KHÁCH SẠN - DU LỊCH Bộ môn: Quản trị dịch vụ KSDL TM H D (TOURIST DESTINATION MANAGEMENT ) U M _T TSMG2921 - 2 (24, 6) Chuyên ngành: Quản trị dịch vụ DL và LH Ngành: Quản trị dịch vụ DL và LH Năm 2017 TM H D Học phần trang bị cho sinh viên những kiến thức cơ bản về quản lý điểm đến du lịch Thuộc thuộc khối kiến thức ngành trong CT đào tạo chuyên ngành Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành Khái quát về ĐĐ DL và quản lý ĐĐ DL _T Marketing ĐĐ DL U M Chiến lƣợc, quy hoạch PT ĐĐDL Chất lượng ĐĐ DL và quản lý khủng hoảng Về kiến thức trình diễn vấn đề làm báo cáo làm việc nhóm U VỀ KỸ NĂNG M _T TM H D lập, triển khai và đánh giá các hoạt động quản lý phát triển ĐĐDL TÀI U M _T TM KHẢO H THAM [1]. UNWTO (2007), A Practical Guide to Tourism Destination Management, Madrid, Tây Ban Nha (TLTK chính) [2]. Chương trình Năng lực cạnh tranh cho doanh nghiệp nhỏ ASEAN (2015), Hướng dẫn Thực hành qu ản lý điểm đến () [3]. Trung tâm Quốc tế APEC về du lịch bền vững (AICST) (2006), Quản lý rủi ro du lịch. Hướng dẫn chính thức để quản lý rủi ro du lịch. D LIỆU TLTK Bắt buộc: TÀI U M _T TM KHẢO H THAM [4]. Bùi xuân Nhàn (2009), Giáo trình Marketing du lịch, NXB Thống kê [5]. ASEAN Small Business Competiveness Programme, Destination Management: Good Practical Guide (hướng dẫn thực hành quản lý điểm đến), 2015 [6. Eric Laws (1995), Tourist destination management, Routledge, 1st edition. [7]. Crouch G Ian (2007), Modelling Destination Competitiveness: a survey and analysis of the impact of competitiveness attributes, CRC for Sustainable Tourism Pty Ltd, Australia [8]. Dwyer L and Kim Ch (2003), Destination Competitiveness: A model and Determinants, University of Western Sydney, Australia & Kemimyung University, Korea [9]. Metin Kozak, Seyhmus Baloglu (2010), Managing and Marketing tourist destination: Strategies to gain a competitive .

• Quản trị kinh doanh
• Bài giảng Quản lý điểm đến du lịch
• Quản lý điểm đến du lịch
• Quản trị dịch vụ du lịch
• Chất lượng điểm đến du lịch
• Marketing điểm đến du lịch
• An toàn tại điểm đến du lịch
• An ninh tại điểm đến du lịch
• Quản lý rủi ro tại điểm đến du lịch
• Nội dung quản lý rủi ro điểm đến du lịch
• Phát triển bền vững điểm đến du lịch
• Quản lý chất lượng điểm đến du lịch
• Nguyên tắc phát triển bền vững điểm đến du lịch
• Tiêu chuẩn dịch vụ điểm đến du lịch
• Điểm đến du lịch
• Tourist Destination Management
• Tổ chức quản lý điểm đến du lịch
• Lập kế hoạch quản lý điểm đến du lịch
• Quá trình lập kế hoạch quản lý điểm đến du lịch
• Destination management plan
• Cơ cấu quản lý điểm đến du lịch
• Tổ chức marketing điểm đến du lịch
• Nội dung marketing điểm đến du lịch
• Chiến lược marketing điểm đến du lịch
• Chuỗi giá trị điểm đến du lịch
• Sức chứa điểm đến du lịch
• Điểm hấp dẫn du lịch
• Chủ thể quản lý điểm đến du lịch
• Nội dung quản lý điểm đến du lịch
• Cơ sở lưu trú du lịch
• Cơ sở kinh doanh ăn uống
• Phân loại điểm đến du lịch
• Đặc điểm của điểm đến du lịch
• Xây dựng thương hiệu điểm đến du lịch
• Định vị điểm đến du lịch
• Thương hiệu du lịch quốc gia
• Thương hiệu du lịch địa phương
• Quy hoạch phát triển điểm đến du lịch
• Đảm bảo chất lượng điểm đến du lịch
• An ninh điểm đến du lịch
• Quá trình lập kế hoạch quản lý
• Phương pháp đánh giá điểm đến du lịch
• Xây dựng thương hiệu
• Thương hiệu điểm đến du lịch
• Vai trò của marketing điểm đến du lịch
• Xác định thị trường mục tiêu
• Quản lý chiến lược
• Quản lý phát triển sản phẩm
• Quản lý nguồn nhân lực du lịch