Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Tài liệu HOT
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
0
Trang chủ
Tài Chính - Ngân Hàng
Kế toán - Kiểm toán
Lecture Managerial accounting - Topic focus 5: Customer profitability
TAILIEUCHUNG - Lecture Managerial accounting - Topic focus 5: Customer profitability
After studying this chapter you will be able to understand: Are all customers profitable? What is customer profitability? Steps to calculating customer profitability, measures of customer profitability, what do you do with unprofitable customers? | TOPIC FOCUS ON CUSTOMER PROFITABILITY ARE ALL CUSTOMERS PROFITABLE? Sparrow Designs places a lot of rush orders What’s the potential impact of these rush orders on Bradley’s operations? Is there an extra cost to servicing these rush orders? Is there a cost to the sales rep’s time? By the way, Sparrow Designs orders $2 million a year RESEARCH SAYS The top 20% of a company’s customers generate 120% of the company’s profits The bottom 20% loses as much as 100% of the company’s profits. So what would happen if the company dropped those bottom 20% customers? WHAT IS CUSTOMER PROFITABILITY? It is not just the gross profit generated by the customer You need to consider all the costs of servicing the customer This means all the selling and administrative costs must be included in the profit analysis Think ABC STEPS TO CALCULATING CUSTOMER PROFITABILITY Identify all selling activities Develop selling activity cost pools Calculate selling activity cost pool rates Allocate selling costs to customers Calculate customer profit margin to include selling costs as well as cost of goods sold MEASURES OF CUSTOMER PROFITABILITY Customer profit margin = customer net profit customer revenues Customer revenues – Cost of goods sold – Allocated selling expenses = Customer net profit MORRIS & MORRIS SPARROW DESIGNS WHAT DO YOU DO WITH UNPROFITABLE CUSTOMERS? Try to make them profitable Move them to change use of activities to more toward profitability Charge extra for the special services As a last resort, drop the customer
Linh Châu
43
9
ppt
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Bấm vào đây để xem trước nội dung
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Lecture Managerial accounting for managers - Chapter 1: Managerial accounting: an overview
18
159
1
Lecture Managerial accounting for managers - Chapter 2: Managerial accounting and cost concepts
19
159
1
Lecture Managerial accounting - Chapter 2: Managerial accounting and cost concepts
85
141
1
Lecture Managerial accounting - Chapter 8: Using accounting information to make managerial decisions
38
151
2
Lecture Managerial accounting for managers (4e) - Chapter 1: Managerial Accounting (An overview)
18
123
0
Lecture Managerial accounting for managers (4e) - Chapter 2: Managerial accounting and cost concepts
19
120
0
Lecture Managerial accounting for managers (4e) - Chapter 1: Managerial Accounting (An overview)
18
51
1
Lecture Managerial Accounting - Chapter 1: Managerial Accounting
51
34
1
Lecture Managerial accounting: Chapter 1 - Weygandt, Kieso, & Kimmel
58
131
0
Lecture Financial and managerial accounting (4/e): Chapter 14 - Wild, Shaw, Chiappetta
19
132
0
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
461949
55
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
23135
64
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10989
531
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
10186
451
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9572
106
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8396
1136
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8278
423
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7896
2234
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6839
256
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
6143
1488
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Kế toán - Kiểm toán
Managerial accounting
Lecture Managerial accounting
Process costing
Standard costing systems
Customer profitability
Managerial accounting for managers
Profitability analysis
Decision making
Operations management majors
Nonmanufacturing costs
Classifications of costs
Kế toán quản trị
Managerial accounting information
General cost classifi cations
Product costs
Accounting information
Managerial decision
Process management
Financial statement
Cost concepts
Managerial accounting basics
Managerial cost
Period costs
Lecture Financial and managerial accounting
Financial statements
Managerial decisions
Financial accounting
Dynamic business environment
Reporting manufacturing activities
Accounting principles
Fundamental accounting principles
Lecture Fundamental accounting principles
Relevant costing
Accounting activities
Business activities
Income statement
Accounting cycle
Accounting for merchandising operations
Merchandising operations
Capital budgeting decisions
Time value of money
Income taxes
After tax cost
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Bơm máy nén quạt trong công nghiệp part 8
20
208
2
22-05-2024
Posted prices versus bargaining in markets_7
23
166
0
22-05-2024
Công nghiệp gang thép Việt Nam : Một giai đoạn phát triển và chuyển đổi chính sách mới part 5
6
205
0
22-05-2024
THE ANTHROPOLOGY OF ONLINE COMMUNITIES BY Samuel M.Wilson and Leighton C. Peterson
19
161
0
22-05-2024
Đóng mới oto 8 chỗ ngồi part 9
10
127
0
22-05-2024
Giáo trình CẤU TRÚC DỮ LIỆU VÀ GIẢI THUẬT - Chương 1
5
141
0
22-05-2024
QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG KHÔNG KHÍ
75
145
0
22-05-2024
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG PHẦN MỀM CAITA part 9
18
137
0
22-05-2024
báo cáo hóa học:" Rare ligamentum flavum cyst causing incapacitating lumbar spinal stenosis: Experience with 3 Chinese patients"
4
108
0
22-05-2024
Lãi suất cơ bản, công cụ quan trọng của chính sách tiền tệ
5
120
0
22-05-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7896
2234
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
6143
1488
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
3789
1255
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5426
1140
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8396
1136
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3552
656
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3759
544
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10989
531
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
4172
523
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4192
483
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.