TAILIEUCHUNG - Khóa luận tốt nghiệp: Đánh giá chất lượng dịch vụ ngâm tắm của công ty cổ phần Du lịch Mỹ An
Đề tài hệ thống hóa lí luận về đánh giá chất lượng dịch vụ, sự thỏa mãn của KH; đánh giá chất lượng dịch vụ ngâm tắm của Công ty cổ phần du lịch Mỹ An; xác định những thành phần nào của chất lượng dịch vụ ngâm tắm đang là điểm mạnh của Công ty cổ phần du lịch Mỹ An, cũng như những vấn đề hạn chế đang tồn tại cần được cải thiện trong thời gian tới nhằm góp phần làm Công ty Cổ phần du lịch Mỹ An tăng khả năng thu hút du khách đến tham quan và nghỉ dưỡng. | ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH tế H uế ------- -------- K in h KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NGÂM TẮM ại h ọc CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH MỸ AN Giáo viên hướng dẫn: TRẦN THỊ HIỀN ThS. BÙI VĂN CHIÊM Đ Sinh viên thực hiện: Lớp: K44A QTKD Thương Mại Niên khoá: 2010 - 2014 Huế, tháng 5 năm 2014 LỜI CẢM ƠN Trong quá trình thực tập và hoàn thành khóa luận này, tôi đã nhận được sự giúp đỡ và sự chỉ bảo hướng dẫn của quý thầy cô giáo, bạn bè và người thân. Đầu tiên tôi xin trân trọng cảm ơn Ban giám hiệu nhà trường, Khoa Quản Trị Kinh Doanh, cùng với toàn thể các thầy cô giáo trường Đại học kinh tế Huế gian 4 năm học vừa qua cho tôi. tế H uế đã truyền đạt những kiến thức vô cùng quý báu và có ý nghĩa trong suốt thời Đặc biệt, tôi xin chân thành bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc của tôi đến thầy giáo Bùi Văn Chiêm đã tận tình dành nhiều thời gian, công sức trực tiếp hướng dẫn tôi trong suốt quá trình làm khóa luận tốt nghiệp. K in h Tôi cũng xin chân thành cám ơn Ban lãnh đạo, cán bộ, nhân viên Công ty Cổ phần du lịch Mỹ An đã giúp đỡ, tạo điều kiện cho tôi trong quá trình thực tập, thu thập số liệu, tài liệu phục vụ cho việc nghiên cứu đề tài khóa luận. ọc Cuối cùng, tôi xin trân trọng cảm ơn những người thân, bạn bè đã quan đề tài. ại h tâm, động viên, giúp đỡ và góp ý kiến chân thành giúp tôi có thể hoàn thành tốt Đ Tuy nhiên, với kiến thức và thời gian có hạn nên khóa luận không tránh khỏi nhiều sai sót. Kính mong quý thầy cô giáo, những người quan tâm đến đề tài, đóng góp ý kiến để đề tài được hoàn thiện hơn. Một lần nữa, tôi xin chân thành cảm ơn! Huế, tháng 5 năm 2014 Sinh Viên Trần Thị Hiền i GVHD: ThS. Bùi Văn Chiêm Khóa luận tốt nghiệp MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT vi DANH MỤC HÌNH . vii DANH
đang nạp các trang xem trước
