Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Bài giảng Khoa học dịch vụ: Chương 1 - Xu thế kinh tế dịch vụ

Cùng tìm hiểu một số thông tin liên quan; xu thế kinh tế dịch vụ trên thế giới; hệ thống thông tin; hệ thống thông tin tại Trường ĐHCN;. được trình bày cụ thể trong "Bài giảng Khoa học dịch vụ: Chương 1 - Xu thế kinh tế dịch vụ". | BÀI GIẢNG KHOA HỌC DỊCH VỤ CHƯƠNG 1. XU THẾ KINH TẾ DỊCH VỤ (Vì sao khoa học dịch vụ?) PGS. TS. HÀ QUANG THỤY TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI HÀ NỘI 9-2015 Nội dung Một số thông tin liên quan Xu thế kinh tế dịch vụ trên thế giới Hệ thống thông tin Hệ thống thông tin tại Trường ĐHCN Tổ chức thực hiện môn học 1. Một số thông tin liên quan Xuất xứ 2009: Công ty IBM Việt Nam và Trường ĐHCN Cấu trúc các thành phần trong một chương: Triển khai Nhóm học phần KHDV trong CTĐT Thạc sỹ HTTT Xây dựng CTĐT Thạc sỹ KHDV Một số nhà khoa học nước ngoài: GS. Takagi, Tài liệu bài giảng Một số học liệu chính [Daskin10] Mark S. Daskin. Service Science. Wiley, 2010 [Qiu14] Robin G. Qiu. Service Science: The Foundations of Service Engineering and Management. Wiley, 2014. [Cardoso14] Jorge Cardoso, Ricardo Lopes, Geert Poels. Service Systems: Concepts, Modeling, and Programming. Springer, 2014. Môt số học liệu khác [Takagi14] Takagi. Introduction to Service Science. Springer, 2014. In Japanese. [Daskin10] Mark S. Daskin http://dblp.uni-trier.de/pers/hd/d/Daskin:Mark_S=: J23 http://sitemaker.umich.edu/msdaskin/home http://www-personal.umich.edu/~msdaskin/servicescience/ 1 Why Study Services? PART I Methodological Foundations 2. Optimization 3. Queueing Theory Part II Application Areas 4 Location And Districting Problems In Services 5 Inventory Decisions In Services 6 Resource Allocation Problems And Decisions In Services 7 Short-term Workforce Scheduling 8 Long-term Workforce Planning 9. Priority Services, Call Center Design, And Customer Scheduling 10 Vehicle Routing And Services 11. Where To From Here? [Daskin10] Mark S. Daskin. Service Science. Wiley, 2010 [Qiu14] Robin G. Qiu http://www.personal.psu.edu/gxq102/ http://dblp.uni-trier.de/pers/hd/q/Qiu:Robin_G= J10, C8 Contents 1. Evolving and Holistic View of Service 2. Definition of Service 3. The Need for the Science of Service 4. . | BÀI GIẢNG KHOA HỌC DỊCH VỤ CHƯƠNG 1. XU THẾ KINH TẾ DỊCH VỤ (Vì sao khoa học dịch vụ?) PGS. TS. HÀ QUANG THỤY TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI HÀ NỘI 9-2015 Nội dung Một số thông tin liên quan Xu thế kinh tế dịch vụ trên thế giới Hệ thống thông tin Hệ thống thông tin tại Trường ĐHCN Tổ chức thực hiện môn học 1. Một số thông tin liên quan Xuất xứ 2009: Công ty IBM Việt Nam và Trường ĐHCN Cấu trúc các thành phần trong một chương: Triển khai Nhóm học phần KHDV trong CTĐT Thạc sỹ HTTT Xây dựng CTĐT Thạc sỹ KHDV Một số nhà khoa học nước ngoài: GS. Takagi, Tài liệu bài giảng Một số học liệu chính [Daskin10] Mark S. Daskin. Service Science. Wiley, 2010 [Qiu14] Robin G. Qiu. Service Science: The Foundations of Service Engineering and Management. Wiley, 2014. [Cardoso14] Jorge Cardoso, Ricardo Lopes, Geert Poels. Service Systems: Concepts, Modeling, and Programming. Springer, 2014. Môt số học liệu khác .