Đang chuẩn bị nút TẢI XUỐNG, xin hãy chờ
Tải xuống
là bộ sách đúc kết những giải pháp kinh doanh hiệu quả và thực tiễn nhất cùng những kinh nghiệm quý báu, thiết thực cập nhật về mọi mặt trong quản lý, kinh doanh của trường đại học danh tiếng nhất thế giới về bề dày trên 370 năm thành lập.Cuốn sách cung cấp cho bạn cách giao tiếp hiệu quả trong mọi tình huống kinh doanh với những lời khuyên thực tế để cải thiện kỹ năng viết, thuyết trình và đối thoại với ngườì khác | Mục lục Lời giới thiệu 7 1. MỤC TIÊU 11 Chiến lược Điểm bắt đầu cùa mục tiêu 13 Mục tiêu và hoạt động ló Các đặc điểm của mục tiêu hiệu quả 17 Ba sai lầm cần tránh 19 Chuyển mục tiêu thành văn bản 23 Bốn bước để đạt mục tiêu 24 2. TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC 30 Các lý thuyết về tạo động lực 31 Phần thường 34 Để việc thúc đẩy động lực làm việc trở nên hiệu quà 40 3. KIỂM TRA HIỆU SUẤT LÀM VIỆC 51 Quan sát và thu thập dứ liệu 53 Chuyển từ quan sát sang thảo luận 58 Biết lắng nghe 59 Đặt câu hỏi phù hợp 60 Thiết lập và kiểm tra giả thuyết của bạn ó 1 4. KHẮC PHỤC THIẾU SÓT VÀ CÀI THIỆN HIỆU SUẤT LÀM VIỆC 63 Các cơ hội huấn luyện 65 Thào luận và thống nhất 67 Huấn luyện chủ động 68 Theo dõi 81 5. ĐỂ TRỞ THÀNH NGƯỜI HUẤN LUYỆN HIỆU QUẢ 84 Tiết kiệm thời gian và công sức 85 Xây dựng bầu không khí thích hợp 89 Tránh nhửng sai lầm thường gặp 93 Thách thức của việc huấn luyện nhóm 95 ó. ĐÁNH GIÁ CHÍNH THỨC VỀ HIỆU SUAT LÀM VIỆC 99 Đánh giá hiệu suất làm việc là gì 100 Quy trình tám bước để đánh giá năng lực hiệu quả 102 Hai vấn đề cần tránh 114 7 PHÁT TRIỀN NHÂN VIÊN 117 Bắt đầu từ nhân viên 119 Triển khai kế hoạch 121 Các chiến thuật cơ bản để phát Ưiển nhân viên 123 8. NHỮNG TRỞ NGẠI KHÓ KHẮC PHỤC 132 Chẩn đoán vấn đề 133 Đối phó với nhửng người thực hiện kém 135 Xử lý những người thực hiện hạng C 138 Xem xét tình trạng cạn kiệt nhuệ khí làm việc 142 Khi tất cả mọi biện pháp khác đều thất bại 145 PHỤ LỤC A Vai trò cùa nhà lãnh đạo 151 PHỤ LỤC B Xử lý một trường hợp sa thải 153 PHỤ LỤC C Các công cụ thực hiện hữu ích 161 Lòi giới thiệu Con người là yếu tố vô cùng quan trọng quyết định sự thành công hay thất bại của một tổ chức. Chính vì vậy mọi nhà quản lý điều hành đều đặt mối quan tâm về con người lên hàng đầu trong chiến lược xây dựng và phát triển tổ chức. Trong vai trò một nhà quản lý bạn hãy thử nhìn lại tổng thể công ty và trả lời những câu hỏi sau Lực lượng nhân viên có phải là cội nguồn thành cóng của công ty không Nhân viên của bạn có tận tâm với các mục tiêu chính của
