Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Bài giảng học phần Marketing tới khách hàng tổ chức: Chương 2 - TS. Phạm Văn Tuấn

Đang chuẩn bị nút TẢI XUỐNG, xin hãy chờ

Mục tiêu của bài giảng là giúp người học có thể nhận diện được chân dung khách hàng tổ chức để từ đó xây dựng và quản lý hồ sơ của các KACC, hiểu được trung tâm mua và vai trò của các thành viên nhằm lập rào cản kỹ thuật tạo được lợi thế cạnh tranh,. . | Bài giảng học phần Marketing tới khách hàng tổ chức: Chương 2 - TS. Phạm Văn Tuấn CHƯƠNG 2: HÀNH VI MUA CỦA KHÁCH HÀNG TỔ CHỨC MỤC TIÊU CHƯƠNG - Nhận diện được chân dung khách hàng tổ chức để từ đó xây dựng và quản lý hồ sơ của các KACC - Hiểu được trung tâm mua và vai trò của các thành viên nhằm lập rào cản kỹ thuật tạo được lợi thế cạnh tranh - Nắm được mô hình và các bước của quá trình ra quyết định mua - Biết rõ mối quan hệ giữa hành vi mua tổ chức với hoạt động marketing NỘI DUNG HỌC TẬP 2.1. Nhận diện khách hàng tổ chức 2.1.1. Phân loại khách hàng theo tính chất hoạt động kinh doanh 2.1.2. Phân loại khách hàng theo tính chất sản phẩm được mua 2.1.3. Phân loại khách hàng theo kinh nghiệm mua 2.2. Đặc điểm của thị trường khách hàng tổ chức 2.2.1. Đặc điểm về nhu cầu 2.2.2. Đặc điểm về người mua chuyên nghiệp 2.3. Trung tâm mua và vai trò của các thành viên 2.3.1. Trung tâm mua 2.3.2. Vai trò của các thành viên 2.4. Hành vi mua và quá trình ra quyết định mua của khách hàng tổ chức 2.4.1. Một số mô hình hành vi mua 2.4.2. Các yếu tố ảnh hưởng tới hành vi mua của khách hàng tổ chức 2.4.3. Quá trình ra quyết định mua 2.5. Mối quan hệ giữa hành vi mua của khách hang tổ chức và hoạt động marketing của doanh nghiệp 2.5.1. Tác động của hoạt động marketing tới hành vi mua của khách hàng tổ chức 2.5.2. Tác động của hành vi mua tới hoạt động marketing của khách hành tổ chức NHẬN DIỆN KHÁCH HÀNG TỔ CHỨC Tính chất hoạt động kinh doanh Khía cạnh Tính chất sản phẩm được nhận diện mua khách hàng Kinh nghiệm mua Đặc điểm của thị trường KAC Ít người mua hơn Người mua tầm cỡ hơn Người mua tập trung theo vùng địa lý Quan hệ chặt chẽ giữa người cung ứng và khách hàng Những đặc điểm khác của thị trường KAC Nhu cầu biến động mạnh Các ảnh hưởng mua sắm phức tạp Nhu cầu phái sinh Nhiều người ảnh hưởng đến Nhu cầu không co giãn việc mua hàng Người đi mua hàng là Mua trực tiếp người chuyên nghiệp Có đi có .

TAILIEUCHUNG - Chia sẻ tài liệu không giới hạn
Địa chỉ : 444 Hoang Hoa Tham, Hanoi, Viet Nam
Website : tailieuchung.com
Email : tailieuchung20@gmail.com
Tailieuchung.com là thư viện tài liệu trực tuyến, nơi chia sẽ trao đổi hàng triệu tài liệu như luận văn đồ án, sách, giáo trình, đề thi.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm liên quan đến các vấn đề bản quyền nội dung tài liệu được thành viên tự nguyện đăng tải lên, nếu phát hiện thấy tài liệu xấu hoặc tài liệu có bản quyền xin hãy email cho chúng tôi.
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.