TAILIEUCHUNG - Bài giảng học phần Marketing công: Chương 3 - PGS.TS. Phạm Thị Huyền

Bài giảng "Marketing công - Chương 3: Môi trường marketing dịch vụ công" cung cấp cho người học các kiến thức: Khái quát về môi trường marketing, môi trường vĩ mô trong cung ứng dịch vụ công, môi trường vi mô trong cung ứng dịch vụ công,. nội dung chi tiết. | Bài giảng học phần Marketing công: Chương 3 - . Phạm Thị Huyền Mục tiêu nghiên cứu Tìm hiểu ảnh hưởng của môi trường marketing đến hoạt động của các tổ chức công. Phân tích hành vi của người sử dụng dịch vụ công - tiếp cận marketing; qua đó giải thích động cơ của người sử dụng và quá trình ra quyết định Chương 3: MÔI TRƯỜNG MARKETING của họ; làm căn cứ đề xuất giải pháp marketing hướng tới việc thỏa mãn dân chúng DỊCH VỤ CÔNG . Phạm Thị Huyền Tháng 3/2019 Tài liệu tham khảo Nội dung chương Giáo trình Marketing căn bản, Trần Minh Đạo (2013), NXB ĐH Kinh tế Quốc dân, chương 3 Vũ Trí Dũng (2007), Marketing công cộng, NXB ĐH Kinh tế Quốc dân, chương 3, 4, 5 Philip Kotler, Nancy Lee, (2007), Marketing in the Public Sector, A Roadmap to Improve Performance, Wharton School Publishing, chương 2. 1. Khái quát 2. Môi trường 3. Môi trường 4. Khách 5. Cạnh tranh về môi vĩ mô trong vi mô trong hàng trong trong cung trường cung ứng cung ứng cung ứng ứng dịch vụ marketing dịch vụ công dịch vụ công dịch vụ công công 1 . Tại sao phải nghiên cứu môi trường marketing Triết lý của marketing “từ ngoài vào trong” Toàn bộ hệ thống hoạt động marketing phải đặt trong tầm ảnh hưởng của môi trường marketing. Nhiệm vụ của quản trị marketing: thường xuyên theo dõi, phát hiện, nghiên cứu, phân tích mức độ, tính chất ảnh hưởng của các yếu tố thuộc môi trường marketing, nhằm phát huy lợi thế, giảm thiểu 1. Khái quát về môi trường marketing những bất lợi, tận dụng cơ hội, chống đỡ rủi ro để cạnh tranh có hiệu quả và tăng trưởng. . Tại sao phải nghiên cứu môi trường marketing? . Khái niệm . Phân loại . Khái niệm . Phân loại môi trường marketing Môi trường marketing là tập hợp tất cả những yếu tố, lực lượng có ảnh hưởng Môi trường vi mô tới các quyết định marketing của doanh nghiệp. Môi trường tác nghiệp: Khách hàng; đối tác; đối thủ cạnh tranh. Cụ thể, đó

• Marketing - Bán hàng
• Bài giảng học phần Marketing công
• Marketing công
• Bài giảng Marketing công
• Môi trường marketing dịch vụ công
• Marketing dịch vụ công
• Môi trường marketing
• Nền tảng của marketing
• Quy trình marketing
• Ứng dụng quản trị marketing
• Dịch vụ công
• Quản lý dịch vụ công
• Cung ứng dịch vụ công
• Phát triển dịch vụ công
• Marketing căn bản
• Bài giảng Marketing căn bản
• Môi trường marketing vĩ mô
• Môi trường marketing vi mô
• Hoạt động marketing
• Marketing doanh nghiệp
• Quản trị marketing
• Quản lý marketing
• Phân tích môi trường marketing
• Chiến lược marketing
• Chính sách marketing
• Xây dựng chiến lược marketing Khách hàng mục tiêu
• Marketing quốc tế
• Bài giảng Marketing quốc tế
• Môi trường Marketing quốc tế
• Môi trường vi mô Marketing quốc tế
• Môi trường vĩ mô Marketing quốc tế
• Bài giảng Nguyên lý marketing
• Nguyên lý marketing
• Phân tích môi trường vĩ mô
• Phân tích môi trường vi mô
• Phân tích môi trường nội vi
• Marketing cơ bản
• Bài giảng Marketing cơ bản
• Môi trường vĩ mô
• Môi trường vi mô
• Môi trường văn hóa
• Marketing manager
• Bài giảng Marketing manager
• Môi trường kinh tế
• Môi trường pháp luật
• Môi trường cạnh tranh
• Marketing ngân hàng
• Bài giảng Marketing ngân hàng
• Môi trường marketing ngân hàng
• Thị trường marketing ngân hàng
• Tìm hiểu môi trường Marketing
• Tài liệu môi trường vi mô
• Cơ hội marketing
• Quản lý hoạt động marketing
• Phân loại môi trường marketing
• thị trường mới
• quản trị marketing quốc tế
• tài liệu marketing
• tổng quan marketing quốc tế
• môi trường chính trị
• Bài giảng quản trị Marketing
• Marketing dịch vụ
• Hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp
• Phân tích môi trường nội bộ
• Đề tài Marketing
• Marketing kinh doanh
• Chương II Môi trường marketing
• Marketing của doanh nghiệp
• Marketing vi mô
• Marketing vĩ mô
• Bài giảng Marketing
• Khái niệm môi trường marketing