Đang chuẩn bị nút TẢI XUỐNG, xin hãy chờ
Tải xuống
Bài viết trình bày giới thiệu sơ lược về dịch vụ tham khảo; phát triển dịch vụ tham khảo tại Viện thông tin Khoa học Xã hội. bài viết để nắm chi tiết nội dung nghiên cứu. | Dịch vụ tham khảo và vấn đề phát triển dịch vụ tham khảo tại Viện Thông tin Khoa học xã hội DÞch vô tham kh¶o vµ vÊn §Ò PH¸T TRIÓN DÞch vô tham kh¶o T¹I VIÖN TH¤NG TIN KHXH TrÇn m¹nh tuÊn (*) I. Giíi thiÖu s¬ l−îc vÒ dÞch vô tham kh¶o th«ng tin. Nh− vËy, DVTK chÝnh lµ mét hÖ thèng gåm nhiÒu dÞch vô x¸c ®Þnh DÞch vô tham kh¶o (DVTK) t¹i c¸c nh»m ®¸p øng mét yªu cÇu tin cô thÓ. th− viÖn vµ c¬ quan th«ng tin ®ang ®−îc Cã thÓ thÊy, kÕt qu¶ cña DVTK ®èi víi quan t©m nghiªn cøu vµ ph¸t triÓn ng−êi sö dông dÞch vô chÝnh lµ nh÷ng trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y. T¹i ®©y cã th«ng tin tån t¹i d−íi c¸c h×nh thøc hai lo¹i dÞch vô chÝnh lµ dÞch vô ®¸p kh¸c nhau, ®−îc cung cÊp theo mét h×nh øng nhu cÇu ®−îc cung cÊp th«ng tin vµ thøc/ph−¬ng thøc x¸c ®Þnh, t¹i mét thêi dÞch vô ®¸p øng nhu cÇu ®−îc trao ®æi ®iÓm cô thÓ vµ triÓn khai trªn c¬ së mét th«ng tin. ThuËt ng÷ “dÞch vô tham yªu cÇu th«ng tin cô thÓ. kh¶o” (reference service) ®−îc sö dông §Ó triÓn khai DVTK, nh×n chung ®Ó ph¶n ¸nh lo¹i h×nh dÞch vô th«ng tin mçi c¬ quan cÇn tæ chøc mét nhãm mang tÝnh tæng hîp, ®−îc thùc hiÖn chuyªn gia (Ad-hoc) bao gåm ng−êi th«ng qua viÖc kÕt hîp c¸c dÞch vô kh¸c qu¶n lÝ chung vµ c¸c thµnh viªn. ViÖc nhau nh»m ®¸p øng nhu cÇu ®−îc cung lùa chän c¸c thµnh viªn cña nhãm phô cÊp th«ng tin. V× vËy, DVTK thuéc thuéc vµo yªu cÇu tin cô thÓ. Sau khi nhãm dÞch vô cung cÊp th«ng tin. dÞch vô ®−îc thùc hiÖn, nhãm nµy sÏ tù gi¶i thÓ. Khi ng−êi dïng tin ®−a ra mét yªu cÇu th«ng tin cô thÓ, ng−êi triÓn khai B¶ng kª d−íi ®©y liÖt kª tr×nh tù c¸c dÞch vô sÏ tiÕn hµnh ph©n tÝch yªu cÇu, c«ng viÖc chÝnh khi triÓn khai DVTK:( sau ®ã x¸c ®Þnh s¬ bé c¸c lo¹i h×nh kÕt qu¶ cã thÓ phï hîp, lùa chän, thiÕt kÕ vµ triÓn khai c¸c dÞch vô cÇn thiÕt ®Ó cã ®−îc kÕt qu¶ ®¸p øng ®−îc yªu cÇu (*) ThS., ViÖn Th«ng tin khoa häc x· héi. 44 Th«ng tin Khoa häc x· héi, sè 4.2009 Ng−êi thùc TT C«ng viÖc KÕt qu¶ Ghi chó hiÖn 1 TiÕp nhËn vµ Tr¶ lêi c©u hái: Nguêi Ng−êi tæ
