Đang chuẩn bị nút TẢI XUỐNG, xin hãy chờ
Tải xuống
Đề tài: Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại khách sạn Equatorial TP.HCM nhằm trình bày cơ sở lý luận về sản phẩm dịch vụ mà khách sạn cung ứng. Thực trạng chất lượng dịch vụ tại khách sạn Equatorial TP.HCM. Định hướng phát triển và giả pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại khách sạn Equatorial TP.HCM. | TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP. HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ----------------o--- GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI KHÁCH SẠN EQUATORIAL TP.HCM Đề cương Luận văn tốt nghiệp Đại học Ngành Quản trị Du lịch Khách sạn - Nhà hàng GVHD Th. S Lê Đình Thái SVTH Trần Thị Ánh Hồng MSSV 106405072 ỆỊ C.I ÁI PHÃ p C AO CHAI . ỌM 1 1 H VỊ CỦA KHÁCH SẢN K ọ u A r RIAI. T p. H c M 0Theo số liệu của Tổ chức Du lịch thế giới UNWTO vào ngày 08 05 2010 Ngành du lịch Việt Nam đạt mức tăng trưởng 30 Mức tăng trưởng bình quân của thế giới 7 TIỀM NĂNG DU LỊCH CỦA VIỆT NAM RẤT LỚN Chương 1 Cơ sở lý luận về sản phẩm dịch vụ mà khách sạn cung ứng Chương 2 Thực trạng chất lượng dịch vụ tại khách sạn Equatorial TP.HCM Chương 3 Định hướng phát triển và giả pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại khách sạn Equatorial TP.HCM GVHD TH.SLÊ ĐÌNH THẢI 0 Tjjj ìl M li y iwW f FMV a A W4h V A MMWhV 4 .
