Đang chuẩn bị nút TẢI XUỐNG, xin hãy chờ
Tải xuống
Các chương trình xây dựng lòng trung thành của khách hàng mang đến những phần thưởng và sự thừa nhận. Tuy nhiên, mục tiêu hàng đầu của chương trình là giữ chân khách hàng và đảm bảo khách tiếp tục mua sản phẩm hoặc dịch vụ với sự trung thành dành cho thương hiệu. | Lòng trung thành với thương hiệu - có thể mua được Các chương trình xây dựng lòng trung thành của khách hàng mang đến những phần thưởng và sự thừa nhận. Tuy nhiên mục tiêu hàng đầu của chương trình là giữ chân khách hàng và đảm bảo khách tiếp tục mua sản phẩm hoặc dịch vụ với sự trung thành dành cho thương hiệu. Từ lâu các hãng hàng không kế đến là các khách sạn đã sử dụng các chương trình như thế này để mang đến cho khách hàng quen thuộc của họ nhiều ưu đãi hơn các chương trình xây dựng lòng trung thành thương hiệu hiện cũng rất phổ biến trong lãnh vực tài chính và bán lẻ. Một trong những thị trường có tốc độ phát triển lòng trung thành thương hiệu nhanh nhất là thị trường dịch vụ tài chính. Các công ty thẻ tín dụng đã áp dụng mô hình các phần thưởng với tần suất gia tăng. Trong một vài trường hợp một thẻ tín dụng sẽ được liên kết với một hãng hàng riêng trong một vài trường hợp khác khi bạn có trong tay một thẻ tín dụng bạn có thể là thành viên trong chuyến bay của bất kỳ hãng hàng không nào. Một vài thẻ tín dụng cũng cung cấp hàng hóa hoặc những yếu tố mang tính chất khuyến khích khác được nâng dần lên cùng với việc sử dụng thẻ tín dụng. Thậm chí một vài công ty còn hứa với khách hàng rằng họ có thể cũng cấp cho khách hàng những chỗ ngồi tốt nhất tại các sự kiện hoặc các nhà hàng. Lòng trung thành với thương hiệu là một công việc kinh doanh lớn. Theo một nghiên cứu năm 2009 được thực hiện bởi COLLOQUY một nhà cung cấp các hoạt động tiếp thị hướng đến lòng trung thành hàng đầu xuất bản các ấn phẩm giáo dục và các nghiên cứu thì hiện tại có hơn 1 8 tỉ hộ viên trong các chương trình xây dựng lòng trung thành trung bình mỗi hộ gia đình có 14 thẻ thành viên. COLLOQUY ước tính có khoảng 44 số thẻ này vẫn đang được sử dụng. 57 người dân Mỹ trả lời rằng họ vẫn đang tham gia một marketing nhằm xây dựng lòng trung thành với thương hiệu. Nhưng những chương trình này có làm việc không Kelly Hlavinka một thành viên của COLLOQUY nói với branchannal Từ kết quả của những chương
