Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Tài chính ngân hàng: Đánh giá sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp nhỏ và vừa về chất lượng dịch vụ khi giao dịch tín dụng với Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam – Chi nhánh Đà Nẵng

Thế Trung 107 26 pdf

Đang chuẩn bị nút TẢI XUỐNG, xin hãy chờ Tải xuống

Đề tài đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng doanh nghiệp nhỏ và vừa khi giao dịch tín dụng với Techcombank Đà Nẵng. Từ đó đưara khuyến nghị để duy trì và cải thiện chất lượng dịch vụ để tăngmức độ hài lòng của khách hàng. | Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Tài chính ngân hàng: Đánh giá sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp nhỏ và vừa về chất lượng dịch vụ khi giao dịch tín dụng với Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam – Chi nhánh Đà Nẵng ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TRẦN THỊ NGỌC HÀ ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÕNG CỦA KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA ĐỐI VỚI CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ TÍN DỤNG CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN KỸ THƢƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG Mã số: 60.34.02.01 Đà Nẵng - 2019 Công trình được hoàn thành tại TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ, ĐHĐN Ngƣời hƣớng dẫn KH: PGS.TS. LÊ VĂN HUY Phản biện 1: TS. ĐẶNG TÙNG LÂM Phản biện 2: TS. NGUYỄN ĐẠI PHONG Luận văn được bảo vệ trước Hội đồng chấm Luận văn tốt nghiệp Thạc sĩ Tài chính - Ngân hàng họp tại Trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng vào ngày 23 tháng 02 năm 2019 Có thể tìm hiểu luận văn tại: - Trung tâm Thông tin - Học liệu, Đại học Đà Nẵng - Thư viện trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng 1 MỞ ĐẦU 1. Tổng quan tình hình nghiên cứu Đề tài đã sử dụng một số kết quả của các nghiên cứu cùng các tài liệu dưới đây để làm nền tảng cơ sở lý luận và chứng minh, diễn giải cho những nhận định được trình bày trong đề tài, cụ thể như sau: Nguyễn Thanh Hùng (2009), Nghiên cứu chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng doanh nghiệp của các chi nhánh Ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh, Luận văn thạc sĩ ngành Thương mại tại Trường Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh. Trương Bá Thanh và Lê Văn Huy (2010), “Xây dựng thang đo chất lượng dịch vụ trong lĩnh vực ngân hàng”, Tạp chí phát triển kinh tế, số 236 Phạm Thị Ánh Nguyệt (2015), Sử dụng mô hình SERVPERF đánh giá sự hài lòng của khách hàng sử dụng thẻ ATM tại Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam – Chi nhánh Nội Bài, Hà Nội, Luận văn thạc sĩ ngành Tài chính – Ngân hàng tại Trường Đại học Kinh Tế - Đại học Quốc Gia Hà Nội. Huỳnh

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Tài chính ngân hàng: Quản lý rủi ro danh mục cho vay tại các ngân hàng thương mại Việt Nam

Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Tài chính ngân hàng: Đánh giá hiệu quả hoạt động của ngân hàng TMCP Quân đội chi nhánh Đà Nẵng theo mô hình CAMELS

Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Tài chính ngân hàng: Đánh giá sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp nhỏ và vừa về chất lượng dịch vụ khi giao dịch tín dụng với Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam – Chi nhánh Đà Nẵng

Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Tài chính ngân hàng: Hoàn thiện hoạt động cho vay ngắn hạn đối với Doanh nghiệp tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Quảng Bình

Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Tài chính ngân hàng: Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng doanh nghiệp nhỏ và vừa đối với chất lượng dịch vụ tín dụng của Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ thương Việt Nam - Chi nhánh Đà Nẵng

Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Tài chính ngân hàng: Hoàn thiện hoạt động kinh doanh dịch vụ ngân hàng điện tử dành cho khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam, chi nhánh Đăk Lăk

Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Tài chính - Ngân hàng: Đánh giá kết quả sản xuất kinh doanh Công ty giày Thụy Khuê

Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Đánh giá thành tích tại Công ty TNHH MTV Thí nghiệm điện miền Trung

Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Tài chính Ngân hàng: Hoàn thiện hoạt động cho vay hộ nghèo tại phòng giao dịch Ngân hàng Chính sách xã hội huyện Nam Giang, chi nhánh Quảng Nam

Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Chính sách marketing đối với dịch vụ ngân hàng điện tử Smart Banking dành cho khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Phố Núi

Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock

Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.