Đang chuẩn bị nút TẢI XUỐNG, xin hãy chờ
Tải xuống
Bài giảng "Marketing dịch vụ - Chương 5: Marketing hỗn hợp dịch vụ - Định giá dịch vụ" cung cấp cho người học các kiến thức: Khái quát về giá trong dịch vụ, các phương pháp định giá. nội dung chi tiết. | Chương 5 Marketing hỗn hợp dịch vụ: ĐỊNH GIÁ DỊCH VỤ By: Trang Nhung Nguyen . NOÄI DUNG I. KHAÙI QUAÙT VEÀ GIAÙ TRONG DV 1. Khaùi nieäm giaù 2. Nhöõng ñaëc tröng veà giaù II. CAÙC PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH GIAÙ 1. Ñònh giaù döïa vaøo chi phí (Cost–based pricing) 2.Ñònh giaù döïa vaøo caïnh tranh (Competition–based pricing) 3.Ñònh giaù treân cô sôû K/H (Customer–driven pricing) Ù 2 I. KHAÙI QUAÙT VEÀ GIAÙ TRONG DV • 1. Khaùi nieäm giaù (theo quan ñieåm Marketing) “Giaù caû laø nhöõng gì mang laïi doanh thu vaø lôïi nhuaän cho DN vaø taïo ra chi phí cho khaùch haøng, laø nhöõng gì hoï hy sinh ñeå coù ñöôïc saûn phaåm” Giaù ñöôïc bieåu hieän döôùi nhieàu daïng (mang nhieàu teân goïi khaùc nhau) & giaù caû cuûa SP DV thöôøng ñöôïc goïi laø cöôùc, phí, giaù thueâ. 3 I. KHAÙI QUAÙT VEÀ GIAÙ TRONG DV • 2. Nhöõng ñaëc tröng veà giaù -Giaù laø 1 trong nhöõng yeáu toá linh hoaït nhaát cuûa Marketing-mix DV do giaù coù theå thay ñoåi nhanh choùng trong khi caùc yeáu toá khaùc khoâng deã daøng thay ñoåi. -Giaù caû laø yeáu toá duy nhaát trong 7P mang laïi doanh thu caùc yeáu toá coøn laïi ñeàu taïo neân chi phí -Giaù caû vaø chaát löôïng coù moái quan heä maät thieát vôùi nhau, giaù caû vaø chaát löôïng phaûi töông xöùng nhau 4 II. CAÙC PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH GIAÙ Döïa vaøo moâ hình 3C-3 yeáu toá cô baûn nhaát chi phoái söï hình thaønh & vaän ñoäng giaù caû-ta coù nhöõng caùch ñònh giaù sau: Möùc giaù thaáp khoâng theå saûn xuaát Möùc giaù gaén lieàn vôùi SX & chi phí (COST) Möùc giaù gaén lieàn Möùc giaù gaén Möùc giaù cao vôùi caïnh tranh treân lieàn vôùi nhu caàu khoâng phaùt TT K/H sinh nhu caàu (COMPETITOR) (CUSTOMER) GIAÙ SAØN GIAÙ TRAÀN Chi phí SX 1 ñôn vò SP Giaù cao nhaát K/H coù theå mua THAÁP VUØNG LÖÏA CHOÏN GIAÙ COÙ THEÅ BIEÂN ÑOÄ CUÛA .
