Đang chuẩn bị nút TẢI XUỐNG, xin hãy chờ
Tải xuống
Kỹ năng giao tiếp hánh chính là khả năng nhận biết cách mau bẹ những biểu hiện bên ngoài của đối tượng giao tiếp mà suy luận ra tâm lý bên trong của họ. Đồng thời biết sử dụng các phương tiện ngôn ngữ và phi ngôn ngữ ( cử chí, điệu bộ, nét mắt, nụcười v.v ) biết cách định hướng, điều chỉnh và điều khiển quá trình giao tiếp nhằm đạt được mục đích trước của giao tiếp. | Câu hỏi ôn tập môn Giao tiếp và quan A A hệ công chúng A Câul Trong các kỹ năng giao tiếp hành chính nghe nói đọc viết kỹ năng nào quan trọng nhất tại sao ví dụ nơi công tác Kỹ năng giao tiếp hánh chính là khả năng nhận biết cách mau bẹ những biểu hiện bên ngoài của đối tượng giao tiếp mà suy luận ra tâm lý bên trong của họ. Đồng thời biết sử dụng các phương tiện ngôn ngữ và phi ngôn ngữ cử chí điệu bộ nét mắt nụcười v.v. biết cách định hướng điều chỉnh và điều khiển quá trình giao tiếp nhằm đạt được mục đích trước của giao tiếp. Như vậy kỹ năng giao tiếp hành chính nghe nói đọc viết kỹ năng nghe là quan trọng nhất có những điểm sau - Kỹ nănng nghe là một trong những kỹ năng quan trọng của quá trình giao tiếp. Thực tế nghe là việc khó làm do có những trở ngại chủ quan và khách quan khiến không tập trung tinh thần được. Để khắc phục những trở ngại đó hãy xen xét cách tăng cường khả năng nghe của mình bằng cách cải thiện dáng điệu như Giữ tư thể cởi mở tỏ ra sẵn sàng nghe người nói tránh tư thế khép kín uể oải hay tư thế khiêu khích. Đồng thời cử chỉ cũng phải cởi mở làm cho người nói cảm thấy dễ chịu tránh những cử chỉ nóng nảy gây khó chịu. Nét mặt cũng quan trọng hãy bày tỏ quan tâm như thỉnh thoảng mỉm cười hoặc gất đầu. Tiếp xúc bằnng mắt là dấu hiệu quan trọng nhất của sự lắng nghe tức là hãy nhìn thẳng vào mắt họ mắt của người nói . Cải thiện cách suy nghĩ của mình như chúng ta đã biết Biết lắng nghe phải do lòng chân thành nên cần kiểm soát cả cảm tưởng lẫn tư tưởng của mình. Chúng ta hãy thông cảm với người nói lắng nghe trước đã không nên chặn ngang hay phản đối trước khi diễn giả nói xong. Những ý tưởng hay không nhất thiết được nói ra nhanh chóng và chính xác thâm chí rõ ràng. Hãy kiềm chế sự nóng nảy của mình đừng làm cho sự giao tiếp bế tắc bằng cách tranh cãi chỉ trích hay nổi giận quá sớm. Cố gắng suy nghĩ một cách khách quan và với tinh thần phân tích. Trong khi lắng nghe hãy sắp xếp những ý chính cân nhắc những chứng cứ. Ngoài việc lắng nghe nội .
