Đang chuẩn bị nút TẢI XUỐNG, xin hãy chờ
Tải xuống
Tài liệu học tập ngành quản trị kinh doanh, môn học quản trị sản xuất, trình bày về bảng câu hỏi đánh giá hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008. Mời các bạn cùng tham khảo. | BẢNG CÂU HỎI ĐÁNH GIÁ HTQLCL THEO TIÊU CHUẨN ISO 9001 2008 Phiên bản 30 3 2009 P Q SOLUTIONS - TÀI LIỆU THAM KHẢO CÁC Yêu cẩu KÊt quả BẰNG CHỨNG NHẬN XÉT PH KPH 4 Hệ thống quản lý chất lượng 4.1 Yêu cầu chung Có lưu đổ quá trình hay tương tự về - quá trình kinh doanh chính - quá trình hỗ trợ quan trọng bao gổm cả các quá trình quản lý - quá trình có nguổn bên ngoài hay được thầu phụ - quá trình thuê ngoài được kiểm soát thích hợp và nhân biết trong hệ thông 4.2 Yêu cầu về hệ thống tài liệu Văn bản về chính sách mục tiêu chất lượng Có các thủ tục bắt buộc bằng văn bản và hổ sơ theo yêu cầu của tiêu chuẩn Mức độ văn bản hoá có thíchhợp với sự phức tạp của quá trìnlp ăng SOLUTIONS - 4.2.2 Sổ tay chất lượng TÀ LLự U THAM KHẲO Sổ tay chất lượng có bao gổm - phạm vi của HTQLCL - lý giải về các ngoại lệ - bao gổm hoặc viện dẫn các thủ tục dạng văn bản đặc biệt là 6 thủ tục bắt buộc - mô tả sự tương tác giữa các quá trình 4.2.3 Kiểm soát tài liệu Có thủ tục văn bản với qui định về - phê duyệt tài liệu khi ban hành - soát xét cập nhật - nhận biết các thay đổi và tình trạng sửa đổi hiện hành của tài liệu - đảm bảo sẵn có ở nơi sử dụng - nhận biết tài liệu - nhận biết và kiểm soát việc phân phối tài liệu nguổn gôc ngoài CÁC Yêu cẩu KÊt quả BẰNG CHỨNG NHẬN XÉT PH KPH - xử lý dấu hiệu nhận biết tài liệu lỗi thời Cách thức kiểm soát tài liệu duới dạng phuơng tiện điện tử. 4.2.4 Kiểm soát hồ sơ Có thủ tục bằng văn bản với quy định về - nhận biết - bảo quản - sử dụng - thời gian luu giữ - huỷ bỏ hổ sơ . Cách kiểm soát hổ sơ không ở dạng giấy tờ Có đủ các loại hổ sơ mà tiêu chuẩn yêu cầu 5 Trách nhiệm của lãnh đạo 5.1 Cam kết của lãnh đạo Có truyền đạt về tầm quan trọng của việc đáp ứng các yêu cầu của khách hàng pháp luật và chế định cách thức Cách truyền đạt có thích hợp và hiệu lực Có đảm bảo lập các mục tiêu chất luợng tại các đơn vị thích hợp Có hiểu rõ tình trạng hiện nay của HTQLCL điểm mạnh và những khu vực cần cải tiến sự chấp nhận của nhân viên Có nắm đuợc các kết quả .
