Đang chuẩn bị nút TẢI XUỐNG, xin hãy chờ
Tải xuống
Luận án Tiến sĩ Kinh tế: Các giải pháp Marketing nhằm tăng sức cạnh tranh trong kinh doanh vận chuyển hành khách của Hãng Hàng không Quốc gia Việt Nam trình bày lí luận của Marketing dịch vụ vận chuyển hành khách hàng không, thị trường cạnh tranh trong vận chuyển hành khách và hoạt động Marketing của Việt Nam Airlines, hoàn thiện các giải pháp Marketing tăng khả năng cạnh tranh trong vận chuyển hành khách của VietNam Airliners. | i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận án này là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các kết quả trong luận án là trung thực và chưa từng được công bố trong bất kỳ công trình nào khác. Tác giả luận án Nguyễn Minh Tình ii MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG DANH MỤC HÌNH MỞ ĐẦU.I CHƯƠNG 1 NHỮNG VẪN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN CỦA MARKETING DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN HÀNH KHÁCH HÀNG KHÔNG.8 1.1 DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN HÀNH KHÁCH BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG 8 1.2 MARKETING TRONG DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN HÀNH KHÁCH BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG.14 1.3 KHÁI QUÁT VỀ CẠNH TRANH.39 CHƯƠNG 2 THỊ TRƯỜNG CẠNH TRANH TRONG VẬN CHUYỂN HÀNH KHÁCH VÀ HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA VIETNAM AIRLINES.44 2.1. THỊ TRƯỜNG CẠNH TRANH TRONG VẬN CHUYỂN HÀNH KHÁCH HÀNG KHÔNG .44 2.2. HOẠT ĐỘNG MARKETING THỰC HIỆN CẠNH TRANH CỦA VIETNAM AIRLINES.67 CHƯƠNG 3 HOÀN THIỆN CÁC GIẢI PHÁP MARKETING TĂNG KHẢ NĂNG CẠNH TRANH TRONG VẬN CHUYỂN HÀNH KHÁCH CỦA VIETNAM AIRLINES.111 3.1. CHIẾN LƯỢC CỦA VIETNAM AIRLINES ĐẾN NĂM 2015.111 3.2. ĐỊNH HƯỚNG THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU CHO VIETNAM AIRLINES .115 3.3 CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING ĐỂ TĂNG TÍNH CẠNH TRANH CỦA VIETNAM AIRLINES.118 3.4. KIẾN NGHỊ VỚI NHÀ NƯỚC.156 KẾT LUẬN.159 DANH MỤC CÔNG TRÌNH CỦA TÁC GIẢ.161 TÀI LIỆU THAM KHẢO.162 PHỤ LỤC iii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Tiếng Việt Tiếng Anh AAPA Hiệp hội hàng không Châu Á -Thái bình dương Association of Asia Pacific Airlines AFTA Khu vực mậu dịch tự do Đông Nam Á Asean Free Trade Area ASK Khả năng cung ứng tính theo chỗ x km Available Seat Kilometre ASEAN Hiệp hội các Quốc gia Đông Nam Á Association of Southeast Asian Nations C Khách hạng thương gia Business Class CLMV Tiểu vùng Campuchia - Lào -Mianma- Việt nam EU Liên minh Châu Âu European Unions. F Khách hạng sang First Class FSA Hàng không dịch vụ đầy đủ hàng không truyền thống Full Service Airlines GSA Tổng đại lý General Sales Agent GDP Tổng sản phẩm quốc nội General Domestic Products HK Hàng không HT Hệ thống IATA Hiệp hội vận tải hàng không quốc tế International Air