Đang chuẩn bị nút TẢI XUỐNG, xin hãy chờ
Tải xuống
Đề tài Thẻ cân bằng (BSC- Balanced Scorecard) nêu thẻ điểm cân bằng (Balanced Scorecard- B SC, sau đây gọi tắt là Thẻ điểm hay BSC) là một tập hợp các thước đo hiệu suất (để đánh giá kết quả hoàn thành công việc) bắt nguồn từ chiến lược của tổ chức, thể hiện thông qua 1 hệ thống thẻ điểm được phân tầng tới các cấp độ và cá nhân. | p la TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP.HCM KHOA ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC . .M MÔN quản L ý nhân sự THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG BSC- Balanced Scorecard GVHD T.S VŨ VIỆT HẰNG NHÓM 3 1. Hoàng Thị Thùy Trang 2. Lê Hồ Ngọc Uyên 3. Hồ Chí Thanh 4. Phan Thanh Trường 5. Dương Ngọc Thúy THẺĐIẺM CÂN BẰNG TRONGD OANHNGHIỆP GVHD TS. VŨ VIỆT HẰNG MỤC LỤC I. GIỚI THIỆU VỀ THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG BSC .Trang 3 1. BSC làgì.Trang3 2. Tại sao nên sử dụng mô hình BSC.Trang 3 II. LỊCH S Ử PHÁT TRIỂN.Trang 6 III. THỰC TRẠNG.Trang6 1. Sự cam kết và hiểu biết về BSC của lãnh đạo.Trang 7 2. Bắt đầu từ chiến lược kinh doanh.Trang 7 3. Phát triển kế hoạch biện pháp ngân sách thực hiện các mục tiêu.T rang 8 4. Tập trung như tia lade.Trang 8 5. Hệ thống theo dõi kết quả thực hiện.Trang 9 6. Hệ thống lương thưởng dựa trên thành tích.Trang 9 IV. TẦM NHÌN CHIẾN LƯỢC.Trang 10 1. Tầm nhìn Vision .Trang 10 2. Sứ mệnh Mission .Trang 10 3. Các giá trị cốt lõi Core Values .Trang 11 4. Chiến lược.Trang 11 5. Chiến lược kinh doanh.Trang 13 5.1. Văn hóa tổ chức.Trang 13 5.2. Kế hoạch chiến lược.Trang 14 5.3. Phân tích.Trang 14 5.4. Các loại chiến lược.Trang 15 5.5. Đánh giá.Trang 16 5.6 Chiến lược tập trung vào việc tổ chức .Trang 16 5.7 Hệ thống quản lý hiệu quả chiến lược.Trang 17 V. BSC TẠI DOANH NGHIỆP.Trang 18 1. Khía cạnh tài chính.Trang 18 2. Khía cạnh khách hàng.Trang 18 3. Khía cạnh quy trình nội bộ.Trang 19 4. Khía cạnh học hỏ i và phát triển.Trang 20 VI ỨNG DỤNG MÔ HÌNH BS C TẠI NGÂN HÀNG TMCP Á Châu ACB .Trang 20 NHÓM 3MBA12B Trang 2 THẺĐIẺM CÂN BẰNG TRONGD OANHNGHIỆP GVHD TS. VŨ VIỆT HẰNG 1. Chiến lược kinh doanh của ACB.Trang 20 2. Định hướng chiến lược phát triển giai đoạn 2011 - 2015.Trang 20 3. Mô hình BSC cụ thể .Trang 21 4. Bảng B SC và KPI cụ thể của một nh ân viên kinh do anh tại ACB.T rang 22 NHÓM 3MBA12B Trang
