Đang chuẩn bị nút TẢI XUỐNG, xin hãy chờ
Tải xuống
Hệ thống Call Center cho phép doanh nghiệp triển khai dịch vụ chăm sóc khách hàng, Toll-Free, Hotline 1900, 1800, 1080, cung cấp thông tin kinh tế, khoa học, kỹ thuật, bán hàng cho khách hàng thông qua hộp thư thoại và giao dịch viên, tư vấn trực tuyến, nghiên cứu thị trường, dịch vụ thư ký, tư vấn sức khoẻ, dịch vụ trò chơi giải trí qua điện thoại và các dịch vụ giá trị gia tăng khác. . | GIỚI THIỆU GIẢI PHÁP TTL CALL CENTER TIME TRUE LIFE Branch: 57 -59 Ho Tung Mau Str, W. Ben Nghe, Dist 1, HCM, Viet Nam. Tel : (84-8) 71080888 Web : www.ttlcorp.vn TIME TRUE LIFE COMPANY Mục lục HIỆN TRẠNG – YÊU CẦU CỦA KHÁCH HÀNG .4 A. 1. Hiện trạng của khách hành.4 2. Nhu cầu của hệ thống.4 B. GIỚI THIỆU GIẢI PHÁP 5 C. HẠ TẦNG HỆ THỐNG CALL CENTER.6 1. Mô tả hệ thống .6 1.1 Mô hình hệ thống.6 1.2 Hệ thống IP CALL CENTER 6 CÁC PHÂN HỆ CỦA IP CALL CENTER .8 D. 1. Công nghệ nền tảng .8 2. Chức năng cơ bản 8 3. Chức năng trả lời tương tác tự động (IVR)9 4. Chức năng phân phối cuộc gọi tự động (ACD) .
