Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Thực trạng kỹ năng giao tiếp của cán bộ công chức - Nguyễn Phương Huyền

Kỹ năng giao tiếp của cán bộ công chức có ý nghĩa rất quan trọng đối với hoạt động quản lý hành chính nhà nước. Chính vì thế, việc nghiên cứu thực trạng vấn đề này là một trong những nhiệm vụ được đặt ra khi nghiên cứu kỹ năng giao tiếp của cán bộ công chức. nội dung bài viết "Thực trạng kỹ năng giao tiếp của cán bộ công chức" dưới đây để hiểu hơn về vấn đề này. | THỰC TRẠNG KỶ NĂNG GIAO TIẾP CỦA CÁN Bộ CÔNG CHỨC Nguyễn Phương Huyén Trường Cao dẳng Sư phạm Trung ương. TÓM TẮT năng giao tiêp KNGT của cán bộ công chức CBCC có ý nghĩa rất quan trọng dôi VỚI hoạt động quản lý hành chinh Nhà nước. Chính vì thê việc nghiên cứu thực trạng vấn dề này là một trong những nhiệm vụ dược dặt ra khi nghiên cứu KNGT của CBCC. Băng việc sử dụng phối hợp các phương pháp nghiên cứu khác nhau kết quả thu dược cho thấy KNGT của CBCC hiện nay mới chỉ dạt ỏ mức độ trung bình với 3 nhóm kỹ năng là Kỹ năng tạo ấn tượng ban dầu kỹ năng lắng nghe tích cực kỹ năng sử dụng có hiệu quả các phương tiện giao tiếp và dạt mức dộ yếu với nhóm kỹ năng diều khiển cảm xúc. Hiệu quả KNGT của CBCC hiện vẩn dừng lại ở trao đổi thông tin mà chưa chú trọng dến khía cạnh tư vấn hỗ trợ người dân tiếp cận được hiệu quả với các chủ trương chính sách mà Nhà nước dành cho họ dặc biệt là việc xây dựng dược mối quan hệ tốt dẹp giữa người dân và CBCC. Đáy chính là một hạn chế không nhỏ làm ảnh hưởng dến hoạt dộng quản lý hành chính Nhà nước ở nước ta hiện nay. 1. Đặt vấn đề CBCC là những người được tuyển dụng bổ nhiệm giữ một công vụ thường xuyên được phân loại theo trình độ đào tạo ngành chuyên môn được xếp vào một ngạch bậc của chức danh công chức hành chính làm việc trong hệ thống các cơ quan quản lý hành chính Nhà nước thuộc Chính phủ từ trung ương đến địa phương thực hiện chức năng quản lý hành chính Nhà nước. Với hai chức năng cơ bản là tư vấn chính sách và tác nghiệp hành chính đội ngũ CBCC ở mỗi quốc gia một mặt có ảnh hưởng xuyên suốt đối với bộ máy chính quyền các cấp mặt khác còn tác động đến các chính sách và thực thi các chính sách đó ở tưng địa phương cơ sở. Đối với hoạt động công vụ của CBCC giao tiếp là một điều kiện không thể thiếu trong các hoạt động nghiệp vụ tại văn phòng. Chính vì lẽ đó KNGT được xem như là một trong những tiêu chuẩn kỹ năng cơ bản nhất. Hoạt động của công chức hành chính được xác định trong phạm vi mối quan hệ trực tiếp và thường xuyên