Đang chuẩn bị nút TẢI XUỐNG, xin hãy chờ
Tải xuống
Ngày nay, sự phát triển của khoa học công nghệ, đặc biệt là ngành công nghệ thông tin, ngành điện tử- tin học, đã tác động đến mọi mặt hoạt động của đời sống, kinh tế-xã hội, làm thay đổi nhận thức và phương pháp sản xuất kinh doanh của nhiều lĩnh vực, nhiều ngành kinh tế khác nhau, trong đó có lĩnh vực ngân hàng. Những khái niệm về ngân hàng điện tử, giao dịch trực tuyến, thanh toán trên mạng, ngân hàng ảo. đã bắt đầu trở thành xu thế phát triển và cạnh tranh của các ngân. | QUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUMIMIMIMIMIMIMIMIUUUUUUUUUUUUUUUU Luận văn Pháp chiến lược cho sự phát triển của e- banking tại ngân hàng TMCP Á Châu Trường ĐH Ngoại Thương Trang 1 QUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUU Tiểu luận kiến tập Đoàn Thị Thu Hương - A2QTKD - K44 Lời mở đầu Ngày nay sự phát triển của khoa học công nghệ đặc biệt là ngành công nghệ thông tin ngành điện tử- tin học đã tác động đến mọi mặt hoạt động của đời sống kinh tế-xã hội làm thay đổi nhận thức và phương pháp sản xuất kinh doanh của nhiều lĩnh vực nhiều ngành kinh tế khác nhau trong đó có lĩnh vực ngân hàng. Những khái niệm về ngân hàng điện tử giao dịch trực tuyến thanh toán trên mạng ngân hàng ảo. đã bắt đầu trở thành xu thế phát triển và cạnh tranh của các ngân hàng thương mại NHTM ở Việt Nam. Phát triển các dịch vụ ngân hàng dựa trên nền tảng công nghệ thông tin- ngân hàng điện tử- là xu hướng tất yếu mang tính khách quan trong thời đại hội nhập kinh tế quốc tế. Vì thế mà các ngân hàng đều đã có những dịch vụ mới dịch vụ ngân hàng qua điện thoại - phone banking dịch vụ rút tiền tự động - ATM dịch vụ thanh toán liên ngân hàng dịch vụ mobile banking home banking. Lợi ích đem lại của các dịch vụ này là rất lớn cho khách hàng ngân hàng và cho nền kinh tế nhờ những tiện ích sự nhanh chóng chính xác của các giao dịch. Nắm được tầm quan trọng của dịch vụ này năm 2003 ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu đã lần lượt triển khai và đi vào cung cấp các dịch vụ internet banking phone banking mobile banking và gần đây nhất là dịch vụ home banking cho khách hàng. Mặc dù bước đầu còn gặp nhiều khó khăn do các quy trình này đòi hỏi khá nhiều các điều kiện khắt khe song đến nay ngân hàng TMCP Á Châu đã được coi là khá thành công trong việc triển khai loại dịch vụ này và trở thành một trong những ngân hàng hàng đầu của Việt Nam trong việc ứng dụng ngân hàng điện tử vào hệ thống của mình. Vì vậy em đã quyết định đi sâu tìm hiểu quy trình cung cấp dịch vụ e-banking tại ngân hàng ACB mà
