Đang chuẩn bị nút TẢI XUỐNG, xin hãy chờ
Tải xuống
Sức mạnh của CRM đến từ sự rõ ràng trong phương pháp quản lý của bạn. Hãy suy nghĩ về những công cụ dùng để lập kế hoạch và tổ chức công việc cá nhân. Theo một nghĩa nào đó thì đấy cũng chính là công cụ CRM cá nhân của bạn. | Sức mạnh của CRM Sức mạnh của CRM đến từ sự rõ ràng trong phương pháp quản lý của bạn. Hãy suy nghĩ về những công cụ dùng để lập kế hoạch và tổ chức công việc cá nhân. Theo một nghĩa nào đó thì đấy cũng chính là công cụ CRM cá nhân của bạn. Bạn đang dùng gì Một cuốn lịch với những cái tên nghuệch ngoạc và những địa chỉ hay bạn dùng Post-it . Bạn có thấy mình là một người quản lý tốt công việc khi dùng FranklinCovey hay DayTime. Tất nhiên nếu bạn là một người ưa thích công nghệ cao bạn có thể dùng 1 máy PDA Personal Digital Assistant cầm tay mới nhất để theo dõi mọi chuyện. Hệ thống quản lí cá nhân của bạn hoạt động hiệu quả như thế nào Chúng tôi khuyên bạn rằng bạn có thể tổ chức tốt công việc và dữ liệu của bạn ngang ngửa với việc bạn dùng Post-it hay Palm nếu bạn hiểu về mục đích của bạn và bạn đã chọn đúng công cụ cho mình. Đó là những gì xảy ra với chiếc máy của tôi. Tôi có một chiếc máy PDA giá 500 chưa bao giờ sử dụng thậm chí là sau tuần đầu tiên vật lộn với đống dữ liệu lằng nhằng. Tôi mua nó bởi ai cũng có một cái. Chúng có vẻ hoạt động rất hiệu quả và trông rất sành điệu. Tôi đã nghĩ rằng nếu tôi có một cái tôi sẽ trông có vẻ sống có kế hoạch hơn. Bây giờ tôi vẫn mang nó theo với một cuốn lịch và Post-it Còn anh bạn của tôi một người luôn chu đáo ghi lại danh sách tên hay số điện thoại mới cẩn thận kiểm tra lịch trước mỗi cuộc họp hay một dự án thậm chí còn tín nhiệm PDA tới mức mang theo một bàn phím cầm tay để ghi lại các báo cáo hay để nhập các dữ liệu tài chính. Một chiếc máy PDA giá 500 có thể là một món hời nếu bạn sử dụng nó nhưng nó chỉ là một món đồ chơi đắt tiền nếu bạn không biết cách sử dụng. Và điều này cũng đúng với công cụ CRM giá 500.000. Để làm rõ thêm về mục đích sử dụng CRM bạn hãy suy nghĩ một cách chủ quan hay khách quan về khách hàng của bạn Điều gì đã khiến họ làm ăn với bạn Nếu bạn đang quản lí một khu vực hỗ trợ trong nước hãy tự hỏi bản thân và đưa ra một lựa chọn thực tế khách hàng có chọn làm ăn với bạn không Bạn cần làm gì để
