Đang chuẩn bị nút TẢI XUỐNG, xin hãy chờ
Tải xuống
Để thâm nhập thị trường Philippines, hồi cuối năm ngoái, công ty chế biến thực phẩm Heinz đã gửi cho 150.000 bà nội trợ nước này những lon nước xốt cà chua để dùng thử và thư thăm dò ý kiến. Kết quả thật bất ngờ: những người mua sắm trẻ tuổi sẵn sàng chuyển nhãn hiệu đang sử dụng phổ biến (Del Monte) sang dùng các nhãn hiệu mới của Heinz. | TIẾP THỊ Ở CHÂU Á PHẢI GẮN LIỀN VỚI VĂN HÓA Để thâm nhập thị trường Philippines hồi cuối năm ngoái công ty chế biến thực phẩm Heinz đã gửi cho 150.000 bà nội trợ nước này những lon nước xốt cà chua để dùng thử và thư thăm dò ý kiến. Kết quả thật bất ngờ những người mua sắm trẻ tuổi sẵn sàng chuyển nhãn hiệu đang sử dụng phổ biến Del Monte sang dùng các nhãn hiệu mới của Heinz. Thực hiện chương trình tiếp thị trên cho Heinz là iLeo một phân nhánh của công ty quảng cáo Leo Burnett ở châu Á - Thái Bình Dương chuyên về hoạt động tiếp thị trực tiếp. Ichay Bulagong Giám đốc điều hành của iLeo cho biết sau nhiều năm tìm tòi thử nghiệm họ đã tìm ra cách tiếp cận người tiêu dùng châu Á. Đó là chương trình tiếp thị phải thể hiện văn hóa hay đáp ứng một nhu cầu thiết thực của địa phương hoặc nhắm vào những đặc điểm riêng của một nhóm khách hàng. Theo Bulaong một lý do khiến chương trình gửi thư thăm dò ý kiến khách hàng của Heinz tại Philippines thành công là người dân nước này thường nhận được rất ít thư trong một tuần. Do đó họ thường quan tâm những bức thư thi thoảng mới nhận như vậy. Hơn thế hình thức tiếp thị trực tiếp này vẫn còn mới mẻ ở hầu hết các nước châu Á nên phụ nữ thường không thể thờ ơ. Một chương trình tiếp thị đặc biệt khác bằng cách gửi thư cho người tiêu dùng cũng nhận được tỷ lệ phản hồi khá cao là chương trình của Nestlé ở Malaysia do OgilvyOne một phân nhánh hoạt động tiếp thị của Công ty Quảng cáo Ogilvy Mather thực hiện. Chương trình này đã gửi thư đến các bà mẹ là khách hàng của công ty Nestlé nhắc những việc cần chuẩn bị để đưa con họ trở lại trường học sau kỳ nghỉ hè. Một bà mẹ Malaysia đã phản hồi Tôi rất ngạc nhiên và phấn khởi khi công ty đã có những quan tâm theo dõi chu đáo về gia đình tôi và cho tôi những lời khuyên hữu ích. Tôi muốn nói rằng dịch vụ của quý công ty đã thật sự làm tôi xúc động . Các nhà làm tiếp thị ở châu Á đã dần dần nhận ra rằng những chương trình tiếp thị trực tiếp chỉ có hiệu quả nếu gắn liền với những đặc điểm văn hóa .
