Đang chuẩn bị nút TẢI XUỐNG, xin hãy chờ
Tải xuống
Tham khảo luận văn - đề án 'hoàn thiện quản lý khách hàng tại công ty vận tải và dịch vụ công cộng hà nội', luận văn - báo cáo phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả | Generated by Foxit PDF Creator Foxit Software http www.foxitsoftware.com For evaluation only. MỞ ĐẦU Ngày nay cùng với sự phát triển của nền kinh tế với xu hướng quốc tế hoá toàn cầu sự phân hoá giầu nghèo trên thế giới ngày càng sâu sắc. Do vậy một doanh nghiệp khi bắt tay vào kinh doanh lại không muốn gắn với thị trường vì chỉ trong co chế thị trường thì doanh nghiệp mới có hy vọng tổn tại và phát triển được. Doanh nghiệp là một chủ thể kinh doanh một co thể sống của đời sống kinh tế. muốn tổn và phát triển được dứt khoát doanh nghiệp phải có các hoạt động chức năng như sản xuất tài chính quản trị nhân lực marketing. nhưng trong nền kinh tế thị trường ngoài các chức năng trên như quản lý sản xuất quản lý nhân lực. chưa chắc đã đủ đảm bảo cho doanh nghiệp tổn tại và cũng không có gì đảm bảo chắc chắn cho sự thành đạt của doanh nghiệp nếu như không gắn nó với thị trường người tiêu dùng. Thật vậy trong doanh nghiệp với sự tập chung vào sản xuất thật nhiều sản phẩm làm ra thật nhiều các sản phẩm hoàn mĩ với chất lượng cao là sẽ thu hút được khách hàng. Điều đó trên thực tế là không có gì đảm bảo vì Liệu thị trường có cần mua hết số sản phẩm của doanh nghiệp Liệu khách hàng có chấp nhận số sản phẩm của doanh nghiệp hay không Để đạt được thành công các doanh nghiệp trên thế giới đã không chỉ biết chú trọng vào mình mà họ đã hướng tới khách hành với phưong châm hãy bán những thứ mà thị trường cần chứ không bán những cái gì mà mình có . Hiện nay nghiên cứu về người tiêu dùng ở việt nam còn là công việc mới mẻ mới chỉ được một số ít các nhà kinh doanh tiến hành. Khi thông tin về người tiêu dùng hiện tại được thu thập tốt và phân tích một cách có hệ thống thì sẽ là căn cứ tốt để Các nhà kinh doanh có lựa chọn tốt nhất về phưong án kinh doanh của mình. Là căn cứ để khắc phục các khuyết tật của các sản phẩm đảm bảo lợi ích cho khách hàng khi tiêu thụ sản phẩm của mình. Trong quá trình đi thực tập ở xí nghiệp kinh doanh tổng hợp hà nội qua thực tế việc quản lý khách hàng ở .
