Đang chuẩn bị nút TẢI XUỐNG, xin hãy chờ
Tải xuống
Do yếu tố tâm lý, việc lắng nghe ý kiến tán thành thì dễ, việc lắng nghe ý kiến trái ngược khó hơn, thậm chí có người vừa nghe một ý kiến trái ngược đã cảm thấy khó chịu, nhưng trong không ít trường hợp, ý kiến trái ngược, ý kiến thuộc về thiểu số lại là ý kiến đúng. Đó là vì một ý tưởng mới bao giờ cũng xuất phát từ một người hoặc một nhóm người rồi qua quá trình truyền bá, chứng tỏ đúng mới được nhiều người chấp nhận. Lắng nghe là một quá trình bao. | w 1 - À 1 1 V 1Ã Ấ r 1 A 1 r Lăng nghe - điêu không dê đôi với nhà quản lý Do yếu tố tâm lý việc lắng nghe ý kiến tán thành thì dễ việc lắng nghe ý kiến trái ngược khó hơn thậm chí có người vừa nghe một ý kiến trái ngược đã cảm thấy khó chịu nhưng trong không ít trường hợp ý kiến trái ngược ý kiến thuộc về thiểu số lại là ý kiến đúng. Đó là vì một ý tưởng mới bao giờ cũng xuất phát từ một người hoặc một nhóm người rồi qua quá trình truyền bá chứng tỏ đúng mới được nhiều người chấp nhận. Lắng nghe là một quá trình bao gồm nghe - chọn lọc - tiếp thu hoặc không tiếp thu. Khi nghe người ra quyết định phải nghe tất cả mọi ý kiến. Nhưng khi tiếp thụ chỉ có thế tiếp thu ý kiến đúng không .thể tiếp thu ý kiến sai. Và muốn làm được điều đó thì phải chọn lọc. Lăng nghe - điêu không dê đôi với nhà quản lý Do yếu tố tâm lý việc lắng nghe ý kiến tán thành thì dễ việc lắng nghe ý kiến trái ngược khó hơn thậm chí có người vừa nghe một ý kiến trái ngược đã cảm thấy khó chịu nhưng trong không ít trường hợp ý kiến trái ngược ý kiến thuộc về thiểu số lại là ý kiến đúng. Đó là vì một ý tưởng mới bao giờ cũng xuất phát từ một người hoặc một nhóm người rồi qua quá trình truyền bá chứng tỏ đúng mới được nhiều người chấp nhận. Vì vậy nhà quản lý phải khắc phục yếu tố tâm lý gạt bỏ cái tôi bình tâm lắng nghe ý kiến trái ngược càng không được phân biệt đối xử với người đưa ra ý kiến trái ngược. Lắng nghe là một quá trình bao gồm nghe - chọn lọc - tiếp thu hoặc không tiếp thu. Khi nghe người ra quyết định phải nghe tất cả mọi ý kiến. Nhưng khi tiếp thụ chỉ có thế tiếp thu ý kiến đúng không .thể tiếp thu ý kiến sai. Và muốn làm được điều đó thì phải chọn lọc. Tiêu chuẩn chọn lọc là ý kiến đó có phù hợp với thực tế khách quan hay không có khả năng thực thi không và việc thực thi ý kiến đó có mang lại hiệu quả tốt đẹp cho công việc lợi ích cho xã hội hay không. Đối với những vấn đề phức tạp cần bàn bạc kỹ không nên nóng vội. Trong trường hợp cần thiết cần làm thử trong phạm vi hẹp để rút ra .