Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Khoa học và nghệ thuật lãnh đạo công ty (Phần 23)

Khoa học và nghệ thuật lãnh đạo công ty (Phần 23) Lời khuyên nào cho việc đào tạo thái độ? Dưới đây là một số gợi ý hữu ích cho việc đào tạo, phát triển và đánh giá thái độ của các nhân viên trong tổ chức: Đào tạo sự phát triển (Training Development) Như đã lý giải ở phần trên, việc đào tạo thái độ là vô cùng khó khăn và phức tạp. Lúc này chúng ta muốn thay đổi các thái độ, nhưng lúc khác chúng ta lại hy vọng và mong muốn thay đổi các hành vi thể hiện. | Khoa học và nghệ thuật lãnh đạo công ty Phần 23 Lời khuyên nào cho việc đào tạo thái độ Dưới đây là một số gợi ý hữu ích cho việc đào tạo phát triển và đánh giá thái độ của các nhân viên trong tô chức Đào tạo sự phát triển Training Development Như đã lý giải ở phần trên việc đào tạo thái độ là vô cùng khó khăn và phức tạp. Lúc này chúng ta muốn thay đổi các thái độ nhưng lúc khác chúng ta lại hy vọng và mong muốn thay đổi các hành vi thể hiện bên ngoài. Biểu đồ dưới đây sẽ cho thấy các mức thái độ attitude chạy dọc theo trục tung và các mức hành vi behavior chạy dọc theo trục hoành Để thay đổi một mức nhất định thái độ nằm trên trục tung của các học viên bạn phải cần có một phương pháp đào tạo nhằm đồng thời có thể thay đổi hành vi ở mức tương ứng nằm trên trục hoành . Các phương pháp cũng phải được xây dựng nhằm đánh giá một mức hành vi tương ứng. Khi đào tạo sự đa dạng bạn sẽ muốn một sự thay đổi thái độ ở mức 8 hay 9 của trục tung bởi thông thường những lúc này thái độ phải được thay đổi khá lớn. Điều này có nghĩa là bạn cần đầu tư nhiều công sức cho quá trình đào tạo vì các hành vi mà bạn muốn nhân viên thể hiện cũng sẽ mức 8 hay 9 của trục hoành. Có những thay đổi về thái độ không cần phải tác động quá mạnh mẽ. Ví dụ khi các nhân viên ở ngoài sân trong giờ giải lao hút thuốc và họ vứt mẩu thuốc lá thừa xuống đất thay vì phải vứt vào thùng rác hay gạt tàn bạn chỉ cần nhắc nhở họ thay đổi hành vi một cách nhẹ nhàng mà thôi. Nỗ lực và mức độ nỗ lực mà bạn muốn dành cho những vướng mắc này để thay đổi hành vi vứt thuốc bừa bãi cũng chỉ nên dừng ở mức 1 hay 2. Đánh giá việc đào tạo sự đa dạng Evaluating Diversity Training Có 5 cách thức chính để thu thập các dữ liệu và thông tin về thái độ của nhân viên trong tổ chức - Hồ sơ báo cáo biên bản - Trong đây sẽ bao gồm những hành vi đã được quan sát và ghi nhận chẳng hạn như thái độ hành vi tại các biên bản tham dự biên bản sự vụ các sự việc đột xuất phát sinh các cuộc phỏng vấn. - Các bản tự kiểm điểm bản tự thuật - .