Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại Thương Việt Nam - Chi nhánh Gia Lai

Với những số liệu phân tích cụ thể, luận văn hy vọng có thể đưa ra một cách toàn diện các nhân tố tác động ảnh hưởng đến dịch vụ NHBL, đồng thời đánh giá thực trạng những thành tựu, những hạn chế, tồn tại và nguyên nhân của những hạn chế đó. Từ những phân tích này là cơ sở để luận văn đề xuất các giải pháp, kiến nghị thiết thực nhằm mở rộng phát triển bền vững dịch vụ NHBL tại thị trường tỉnh Gia Lai, đồng thời nhằm hạn chế những tồn tại, phát huy những thành tựu đạt được để dịch vụ NHBL tại NH TMCP Ngoại Thương CN Gia Lai | TÓM TẮT Trong những năm gần đây phát triển dịch vụ NHBL đang trở thành xu thế tất yếu cho các NHTM trên thế giới cũng như ở Việt Nam Vietcombank Gia Lai cũng không là ngoại lệ. Điều này xuất phát thứ nhất là từ sự cạnh tranh gay gắt từ phía các NHTM và các tổ chức phi tài chính. Thứ hai phát triển dịch vụ NHBL đem lại nguồn doanh thu cao chắc chắn và ít rủi ro. Thứ ba là nhu cầu của khách hàng ở lĩnh vực này ngày càng nhiều. Xuất phát từ những lý do trên tác giả chọn đề tài Dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng Thƣơng mại Cổ phần Ngoại Thƣơng Việt Nam - Chi nhánh Gia Lai để làm đề tài thạc sỹ. Trong khuôn khổ đề tài tác giả hệ thống hóa các cơ sở lý thuyết về dịch vụ dịch vụ ngân hàng phát triển dịch vụ NHBL các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển dịch vụ NHBL. Bằng phương pháp nghiên cứu tổng hợp lý thuyết khảo sát thực tế tổng hợp và phân tích số liệu lấy ý kiến của chuyên gia và tham khảo các công trình nghiên cứu đi trước để đánh giá thực trạng phát triển dịch vụ NHBL tại Vietcombank Gia Lai trong những năm qua. Dựa vào các phân tích thực trạng phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển dịch vụ NHBL phân tích ưu điểm và hạn chế trong việc phát triển dịch vụ NHBL để đề xuất những giải pháp kiến nghị thiết thực cho phát triển dịch vụ NHBL tại Vietcombank Gia Lai trong những năm tới. Do hạn chế về mặt thời gian tài liệu cũng như trình độ nhận thức nên luận văn này không thể tránh khỏi những thiếu sót vì vậy rất mong nhận được sự đóng góp ý kiến và hướng dẫn chỉnh sửa của các Thầy Cô. Tác giả xin chân thành cảm ơn PGS. TS. Đoàn Thanh Hà đã tận tình giúp đỡ hướng dẫn trong suốt quá trình thực hiện luận văn này. LỜI CAM ĐOAN Tôi tên là NGUYỄN MINH TUÂN Hiện công tác tại Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam Chi nhánh Gia Lai Vietcombank Gia Lai địa chỉ 33 Quang Trung TP. Pleiku tỉnh Gia Lai. Là học viên lớp thạc sĩ chuyên ngành Tài chính Ngân hàng Khóa XVI của Trường Đại Học Ngân Hàng TP. HCM. Tôi cam đoan đề tài Dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Ngoại .