Đang chuẩn bị nút TẢI XUỐNG, xin hãy chờ
Tải xuống
Giao tiếp phi ngôn từ là một bộ phận quan trọng của giao tiếp nói chung. Nó được hiện thực hoá bằng các yếu tố cận ngôn và ngoại ngôn. Trong hoạt động du lịch, không thể phủ nhận vai trò của giao tiếp phi ngôn từ. Bài viết đề cập đến một số biểu hiện của giao tiếp phi ngôn từ nhằm khẳng định vai trò, tầm quan trọng của nó đối với hoạt động giao tiếp du lịch. | TRAO ĐỔI GIAO TIẾP PHI NGÔN TỪ TRONG HOẠT ĐỘNG DU LỊCH NGUYỄN MINH THÚY Tóm tắt Giao tiếp phi ngôn từ là một bộ phận quan trọng của giao tiếp nói chung. Nó được hiện thực hoá bằng các yếu tố cận ngôn và ngoại ngôn. Trong hoạt động du lịch, không thể phủ nhận vai trò của giao tiếp phi ngôn từ. Bài viết đề cập đến một số biểu hiện của giao tiếp phi ngôn từ nhằm khẳng định vai trò, tầm quan trọng của nó đối với hoạt động giao tiếp du lịch. Từ khóa: Giao tiếp, phi ngôn từ, du lịch. Abstract Nonverbal communication is an important part of communication in general. It was realized by the nonverbal elements and verbal elements. In tourism, we can not deny the role of nonverbal communication. The article refers to a number of expressions of nonverbal communication in order to confirm its role and importance with tourism activities. Keyword: Communication, nonverbal, tourism. 1. Giao tiếp và giao tiếp phi ngôn từ 1.1. Giao tiếp Trong lịch sử, vấn đề giao tiếp đã được nghiên cứu bởi các nhà triết học, locgic học, hùng biện học. Khi đưa ra định nghĩa về giao tiếp, các nhà nghiên cứu đều thống nhất : Giao tiếp là một quá trình tương tác, một hoạt động trao đổi thông tin nhằm nhận biết và tác động lẫn nhau trong quan hệ giữa người với người để đạt được mục đích nhất định. Nguyễn Quang đã hệ thống những định nghĩa về giao tiếp của các học giả nước ngoài, các định nghĩa này có mức độ nhấn mạnh khác nhau vào các yếu tố khác nhau. - Có thể nhấn mạnh vào người nghe (người nhận tin): Giao tiếp hàm chỉ quá trình người ta phản hồi lại hành vi tượng trưng trực diện của những người khác (4, tr.37). Số 4 - Tháng 6 - 2013 - Có thể nhấn mạnh vào cả người nói và người nghe: Giao tiếp là sự truyền tải từ người này đến người khác một thông điệp được người nhận hiểu theo đúng ý của người (4, tr.37). - Giao tiếp là sự chia sẻ ý nghĩa thông qua hành vi ngôn từ và phi ngôn từ. - Hoặc tập trung vào ý nghĩa của thông điệp được truyền tải: Giao tiếp là quá trình trong đó người ta gắn các ý nghĩa .
