TAILIEUCHUNG - Phát triển kỹ năng giao tiếp phi ngôn từ cho sinh viên ngành Việt Nam học Trường Đại học Sao Đỏ

Bài viết nghiên cứu với mục đích nâng cao chất lượng đội ngũ hướng dẫn viên du lịch nói chung và chương trình đào tạo ngành Việt Nam học tại Trường Đại học Sao Đỏ nói riêng. | LIÊN NGÀNH VĂN HÓA - NGHỆ THUẬT - THỂ DỤC THỂ THAO Phát triển kỹ năng giao tiếp phi ngôn từ cho sinh viên ngành Việt Nam học Trường Đại học Sao Đỏ Dveloping nonverbal communication skills for students of Vietnamse study major Sao Do University Nguyễn Thị Hương Huyền Vũ Thị Lương Email huyentb2010@ Trường Đại học Sao Đỏ Ngày nhận bài 02 02 2019 Ngày nhận bài sửa sau phản biện 25 12 2019 Ngày chấp nhận đăng 31 12 2019 Tóm tắt Để trở thành một hướng dẫn viên du lịch chuyên nghiệp và thành công là niềm mơ ước của biết bao bạn trẻ ngày nay. Tuy nhiên đây là một nghề đòi hỏi cao cả về kiến thức và kỹ năng. Một trong những kỹ năng bắt buộc phải có đối với một hướng dẫn viên du lịch đó chính là kỹ năng giao tiếp phi ngôn từ. Tại Trường Đại học Sao Đỏ sinh viên ngành Việt Nam học được trang bị khá đầy đủ kiến thức về nghiệp vụ hướng dẫn du lịch. Tuy nhiên có một thực tế là kỹ năng giao tiếp nói chung kỹ năng giao tiếp phi ngôn từ nói riêng còn nhiều hạn chế. Điều này cũng có cả nguyên nhân khách quan và nguyên nhân chủ quan từ phía người học và người dạy. Việc tìm ra các giải pháp để hoàn thiện hơn kỹ năng hướng dẫn cho sinh viên là một việc làm cần thiết giúp cải thiện chất lượng đội ngũ hướng dẫn viên du lịch Việt Nam và chương trình đào tạo ngành Việt Nam học của Trường Đại học Sao Đỏ. Từ khoá Kỹ năng giao tiếp phi ngôn từ phi ngôn từ hướng dẫn viên du lịch du lịch sinh viên. Abstract Nowadays being a professional and successful tour guide is the dream of a lot of young people. To make it true a tour guide should have a lot of skills. Beside the knowledge of history geography culture habits and customs the skills of nonverbal communication are extremely important and necessary. At Sao Do University students of Vietnamese study major are adequately provided with specialised skills on tour guiding. However there is a fact that their communication skills in general and their nonverbal communication skill in particular are limited. The causes of it come from both .

• Giáo dục học
• Kỹ năng giao tiếp phi ngôn từ
• Kỹ năng giao tiếp
• Giao tiếp phi ngôn từ
• Giáo dục đại học
• Hướng dẫn viên du lịch
• Kỹ năng thuyết trình
• Kỹ năng thuyết trình giao tiếp
• Ngôn ngữ cơ thể
• Nghệ thuật giao tiếp
• giao tiếp trong kinh doanh
• giao tiếp xã hội
• Kỹ năng truyền lửa
• Quá trình truyền lửa thành công
• Giao tiếp hiệu quả
• Chu trình lắng nghe
• thuyết trình hiệu quả
• bí quyết thuyết trình
• phát triển kỹ năng
• xây dựng niềm tin
• kỹ năng thuyết phục
• Đề cương môn Kỹ năng mềm
• Kỹ năng mềm
• Kỹ năng mềm ngành Công nghệ thông tin
• Tư duy phản biện
• Kỹ năng thuyết trình và thuyết phục
• Bài giảng Kỹ năng thuyết trình
• Cấu trúc bài thuyết trình
• Mục tiêu thuyết trình
• Bài thuyết trình
• Nghiệp vụ du lịch
• tài liệu ngành du lịch
• sổ tay hướng dẫn viên du lịch
• nghiệp vụ hướng dẫn du lịch
• chuyên ngành hướng dẫn du lịch
• luận văn
• Bài giảng Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch
• Môn học Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch
• Hoạt động hướng dẫn du lịch
• Hướng dẫn du lịch
• Phẩm chất hướng dẫn viên du lịch
• Luận văn Thạc sĩ Tâm lý học
• Tâm lý hướng dẫn viên du lịch
• Hoạt động hướng dẫn viên du lịch
• Hoạt động du lịch Việt Nam
• Chất lượng hướng dẫn viên
• Đội ngũ hướng dẫn viên
• Văn hóa du lịch
• Khóa luận tốt nghiệp văn hóa du lịch
• Luận văn văn hóa du lịch
• Nhân lực ngành Hướng dẫn viên du lịch
• Thừa thiếu hướng dẫn viên du lịch
• Nghiên cứu khoa học Du lịch
• Nhân sự ngành Du lịch
• Quản trị nhân lực Du lịch
• Nguyên nhân thừa hướng dẫn viên du lịch
• Giáo trình Nghiệp vụ hướng dẫn
• Cơ cấu khách du lịch
• Tổ chức phục vụ lưu trú cho khách du lịch
• Bài giảng Hướng dẫn du lịch
• Điều hành dịch vụ du lịch
• Chương trình du lịch
• Dịch vụ hướng dẫn du lịch
• Tham quan du lịch
• Tiêu chuẩn kỹ năng nghề du lịch
• Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch Phần 1
• Trách nhiệm của hướng dẫn viên
• Công việc của hướng dẫn viên
• Kiến thức du lịch
• Bài giảng Quy trình và phương pháp hướng dẫn du lịch
• Quy trình hướng dẫn du lịch
• Phương pháp hướng dẫn du lịch
• Hoạt động du lịch
• Giáo trình Tổng quan nghiệp vụ hướng dẫn du lịch
• Tổng quan nghiệp vụ hướng dẫn du lịch
• Đặc điểm nghề hướng dẫn du lịch
• Giáo trình Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch
• Tổ chức hoạt động hướng dẫn du lịch
• Phương pháp hướng dẫn tham quan du lịch
• Phát triển du lịch
• Báo cáo khoa học văn hóa du lịch
• Nghiên cứu văn hóa du lịch
• Tìm hiểu văn hóa du lịch
• Khóa luận tốt nghiệp ngành Văn hóa du lịch
• Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành
• Hoạt động giao tiếp khách du lịch
• Hướng dẫn viên với khách du lịch
• Khách du lịch
• Công ty cổ phần du lịch Hạ Long
• Tìm hiểu về du lịch
• Hệ thống du lịch
• Quản trị du lịch
• Nghiệp vụ hướng dẫn viên du lịch
• Nghiệp vụ lữ hành
• Du lịch Việt Nam
• Kinh doanh lữ hành
• Lãnh thổ du lịch
• Nghiên cứu khoa học
• Báo cáo đề tài nghiên cứu khoa học cấp trường
• Đánh giá chất lượng hướng dẫn viên du lịch
• Tiêu chí đánh giá chất lượng hướng dẫn viên du lịch
• Nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch
• Văn hóa ứng xử
• Văn hóa ứng xử của hướng dẫn viên
• Văn hóa ứng xử du lịch
• Nghiệp vụ Hướng dẫn viên
• Tố chất của hướng dẫn viên du lịch
• Điều khiển tour
• Tổ chức chuyến đi