Đang chuẩn bị nút TẢI XUỐNG, xin hãy chờ
Tải xuống
Phần 2 ebook gồm các nội dung: Đặt câu hỏi: Gây dựng niềm tin, mỗi lần một câu hỏi, lắng nghe: Đừng phỏng đoán, kết nối: Hãy bán cho người mua có quyền lực, trình bày: Buổi trình diễn bắt đầu,. chi tiết nội dung tài liệu. | 4. ĐẶT CÂU HỎI: GÂY DỰNG NIỀM TIN, MỖI LẦN MỘT CÂU HỎI Đừng dành quá nhiều thời gian chỉ để chọn ra một cơ hội lý tưởng, bạn sẽ bỏ lỡ cơ hội phù hợp —MICHAEL DELL— Trong chương này, bạn sẽ hiểu được tường tận: - Liệu cách đặt câu hỏi của bạn có tạo được niềm tin và sự yên tâm cho khách hàng hay không? - Câu hỏi của bạn có phù hợp, có ý nghĩa và làm mọi người phải suy nghĩ hay không? - Tại sao bạn không có can đảm để tiếp tục đi theo quy trình khám phá, bạn chọn cách gọi một cách hấp tấp và rồi hy vọng rằng bạn sẽ bán được một cái gì đó? Bạn sẽ học được các công cụ và mẹo để: - Hiểu được thứ tự, chiến lược, phong cách, phương thức và các tiêu chuẩn để đặt câu hỏi một cách hiệu quả. - Phân biệt giữa việc nói và việc bán. - Tổ chức các câu hỏi bằng các tiêu chuẩn xác định quyền hạn. - Học các kỹ năng đặt câu hỏi phân tích và tập trung vào cách bạn đặt câu hỏi để có được câu trả lời mà bạn mong muốn. Khi tôi bước đến bàn làm việc của Rick, anh đi thẳng vào vấn đề: “Tôi hy vọng chị sẽ nói cho tôi biết tôi phải làm gì với mấy cái cơ hội bán hàng dở hơi này” – anh nói. “Mấy cơ hội anh nhận được sau chiến dịch gọi điện thoại bị sao thế?” “Tệ lắm, đúng là buồn cười. Phải mấy cái chất lượng hơn thì mới dùng được”. “Chuyện gì đã xảy ra thế?” – tôi hỏi – “Tại sao chúng không trở thành cơ hội bán hàng thật sự hay cuộc hẹn gặp? Anh có phiền không nếu tôi ngồi nghe anh gọi và xem anh đã kiểm định chúng như thế nào? “Dĩ nhiên” – Rick trả lời. “Tôi đang định gọi đây. Hãy nghe nhé.” – Anh bắt đầu bấm số. “Xin chào, đây là Rick Reynolds. Ồ, tôi gọi không đúng lúc à? Tôi đang định hỏi về buổi webminar mà anh đã tham dự Các anh có gặp vấn đề gì mà chúng tôi có thể giúp được hay không? Tôi hiểu. Anh có quyền phê chuẩn về các giải pháp này không? OK, dự án này được duyệt kinh phí rồi chứ? Dự án này sẽ diễn ra trong ba hay sáu tháng tới? Anh còn câu hỏi nào khác cho tôi hay không? Sau đó Rick cúp máy và lắc đầu. “Anh nghĩ gì về .
