Đang chuẩn bị nút TẢI XUỐNG, xin hãy chờ
Tải xuống
Dell được thành lập dựa trên giả thuyết về “hứa ít và đem lại nhiều” cho khách hàng, nhân viên và người cung cấp. Chúng tôi cũng xây dựng uy tín của công ty, một phần dựa trên việc chúng tôi xoay sở tốt đến đâu với hàng hoá tồn kho, mà điều đó dẫn tới việc cung cấp dịch vụ nhanh hơn và giúp tiết kiệm nhiều hơn cho khách hàng. | Coi thường hàng hoá tồn kho Dell được thành lập dựa trên giả thuyết về hứa ít và đem lại nhiều cho khách hàng nhân viên và người cung cấp. Chúng tôi cũng xây dựng uy tín của công ty một phần dựa trên việc chúng tôi xoay sở tốt đến đâu với hàng hoá tồn kho mà điều đó dẫn tới việc cung cấp dịch vụ nhanh hơn và giúp tiết kiệm nhiều hơn cho khách hàng. Do đó có lẽ rất kỳ lạ đối với chúng tôi khi hiểu được cú thụt lùi có ý nghĩa đầu tiên mà chúng tôi đã trải qua năm 1989 khi mà công ty có quá nhiều hàng tồn kho. Vì chúng tôi đã quen với việc theo đuổi mục tiêu tăng trưởng từng đồng lãi doanh số bán hàng của công ty tăng càng ngày càng nhiều. Một cách tự nhiên chúng tôi coi đó là một dấu hiệu khả quan. Và để hoàn thành yêu cầu đó tất nhiên chúng tôi phải mua các linh kiện rời - trong đó có có con chíp bộ nhớ. Nhưng thay vì mua đúng số lượng cần - điều mà ngày nay chúng tôi đang làm - chúng tôi đã mua như những kẻ say mê bất cứ con chíp nào mà chúng tôi có thể mua được. Những bạn nào quen với khái niệm quản lí chuỗi cầu hẳn sẽ đoán ra cái gì sẽ xảy ra tiếp theo. Chúng tôi đã mua con chíp bộ nhớ nhiều hơn số chúng tôi cần đỉnh của thị trường tuần hoàn. Và sau đó giá cả bị rớt xuống thấp. Vấn đề càng tồi tệ hơn vì chúng tôi cũng đã mua các con chíp ở vào ngã ba đường về mặt kỹ thuật tức là dung lượng của chíp tăng từ 256K lên 1 Mb hầu như chỉ trong một đêm. Bỗng nhiên chúng tôi bị kẹt giữa đống chíp bộ nhớ mà không ai muốn - chưa nói đến việc chúng ngốn của chúng tôi hàng đống tiền. Và công ty được xây dựng trên việc bán hàng trực tiếp đã bị rơi vào tình thế khó khăn về tồn kho hàng điều đã từng là tai hoạ cho các đối thủ cạnh tranh bán hàng gián tiếp của công ty. Hàng tồn kho là thứ tồi tệ nhất phải sở hữu trong ngành công nghiệp mà giá trị của nguyên liệu hay thông tin giảm xuống nhanh chóng. Ngày nay điều đó có nghĩa đối với bất cứ ngành công nghiệp nào - từ máy tính tới hàng không hay thời trang. Trong ngành công nghiệp điện tử chẳng hạn tốc độ thay đổi công nghệ nhanh
