Đang chuẩn bị nút TẢI XUỐNG, xin hãy chờ
Tải xuống
Khóa luận tốt nghiệp: Marketing dịch vụ du lịch của Việt Nam trong xu thế hội nhập kinh tế quốc tế trình bày khái niệm chung về marketing dịch vụ du lịch, những đặc trưng cơ bản của marketing dịch vụ du lịch và thực trạng hoạt động marketing dịch vụ du lịch của Việt Nam. | 9 I ĨHƯƠNG . . É. V ứ J .VM7 J .M 1 n r -i jl KrOẠj Jr - -.Il . . J nA 7 L - . Ailh ỳ . rTTWTi _ rxN J . KjiM g T . - ỵi K . 12 Tuih Hà Nội tháng w n 57 S.-W6 TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG KHOA KINH TẾ NGOẠI THƯƠNG CHUYÊN NGÀNH KINH TẾ ĐỚI NGOẠI KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP TÊN ĐỂ TÀI MARKETING DỊCH vụ DU LỊCH CỬA VIỆT NAM TRONG XU THÊ HỘI NHẬP KINH TẾ QUỐC TẾ ị VHư . ffN L Họ và tên sinh viên Vu Thị Minh Thu Lớp Anh 12 Khóa 41 Giáo viên hướng dẫn TS. Nguyễn Thanh Bình Hà Nội tháng 10 năm 2006 MỤC Lực LỜI MỞ ĐẦU.1 Chương I. Tổng quan về Marketing dịch vụ du lịch.4 I. Khái niệm chung VỂ Marketing dịch vụ du lịch.4 1. Cácđịnhnghĩa.4 2. Những đặc trưng cơ bản của Marketing dịch vụ du lịch.6 3. Sự khác biệt giữa Marketing dịch vụ du lịch với Marketing hàng hóa.10 4. Vai trò của Marketing dịch vụ du lịch trong ngành du lịch Việt Nam. 11 II. Quy trinh nghiệp vụ Marketing dịch vụ du lịch.12 1. Nghiến cứu môi trường Marketing dịch vụ du Ẹch.12 2. Nghiên cứu nhu cầu thị trường phân đoạn thị trường lựa chọn thị trường mục tiêu và định vị dịch vụ du lịch.15 3. Xây dựng chiến lược và kế hoạch Marketing - mix dịch vụ du lịch.19 4. Tổ chức thực hiện kiểm tra đánh giá kết quả thu được và điều chỉnh chiêh lược cho phù hợp chiến lược kinh doanh mới.27 Chương n. Thực trạng hoạt động marketing dịch vụ du lịch của Việt Nam.29 ỉ. Thực trạng hoạt động của ngành du tịch Việt Nam.29 1. Tổng quan về ngành du lịch Việt Nam.29 2. Thực trạng hoạt động của ngành du lịch Việt Nam trong thời gian qua. 32 II. Thực trạng Marketing dịch vụ du lịch của Việt Nam trong thời gian qua.39 1. Môi trường Marketing dịch vụ du lịch.39 2. Thực ữạng hoạt động nghiên cứu thị trường xác định thị trường mục tiêu định vịdịchvụdulịch.40 3. Thực trạng hoạt động Marketing - mix dịch vụ du lịch.44 3.1. Sản phẩm dịch vụ du .
