TAILIEUCHUNG - Bán hàng chuyên nghiệp là một nghệ thuật

Trong một buổi huấn luyện về chủ đề “Quan điểm bán hàng chuyên nghiệp” tại một doanh nghiệp kinh doanh hàng kim khí điện máy, giảng viên hỏi học viên: “Chúng ta đang bán gì?”Đa số các câu trả lời đều là: “Chúng ta đang bán ti vi, tủ lạnh, hàng điện tử, điện lạnh, điện gia dụng ”. Giảng viên hỏi tiếp: “Vậy, đối thủ của chúng ta đang bán gì?”. Học viên đồng loạt trả lời: “Dạ, cũng y như vậy ạ!” | Bán hàng chuyên nghiệp là một nghệ thuật Trong một buổi huấn luyện về chủ đề Quan điểm bán hàng chuyên nghiệp tại một doanh nghiệp kinh doanh hàng kim khí điện máy giảng viên hỏi học viên Chúng ta đang bán gì Đa số các câu trả lời đều là Chúng ta đang bán ti vi tủ lạnh hàng điện tử điện lạnh điện gia dụng. . Giảng viên hỏi tiếp Vậy đối thủ của chúng ta đang bán gì . Học viên đồng loạt trả lời Dạ cũng y như vậy ạ . Nhiều người hẳn sẽ nghĩ ông thầy này hỏi thật ngớ ngẩn. Có nhân viên bán hàng nào mà không biết mình đang bán sản phẩm gì. Có ai mà không biết rõ đối thủ của mình đang bán gì. Thế nhưng đáp án của giảng viên mới thực sự gây bất ngờ Chúng ta không bán sản phẩm chúng ta bán lợi ích và sự thỏa mãn. Khách hàng không mua sản phẩm. Họ mua lợi ích - thứ mà sản phẩm mang lại cho họ và sau đó là sự thỏa mãn - thứ mà sản phẩm tạo ra cho họ . Câu trả lời quả thật là bất ngờ và sâu sắc Vì sao khách hàng không mua sản phẩm Rất nhiều nhân viên bán hàng khi tiếp xúc với khách hàng đã thao thao bất tuyệt về thành phần cấu tạo công thức hóa học tên gọi linh kiện hóa chất các chức năng rất khó hiểu của sản phẩm trong khi cái mà người tiêu dùng quan tâm là sản phẩm mang lại lợi ích gì cho họ thì lại không được giải thích cặn kẽ. Đặc biệt trong nhiều trường hợp lợi ích cảm xúc emotional benefits còn quan trọng hơn nhiều so với lợi ích chức năng functional benefits . Lợi ích cảm xúc đóng góp rất lớn vào sự thỏa mãn hài lòng của khách hàng. Hãy lấy ví dụ về một ly cà phê. Nếu bạn vào một quán cà phê ở quận 12 Thủ Đức hay Bình Tân giá của một ly cà phê ngon chỉ khoảng trên đồng. Nhưng cũng ly cà phê đó thậm chí không ngon bằng nếu bạn ngồi trong một quán cà phê tương tự ở quận 1 hoặc quận 3 giá có thể sẽ gấp đôi gấp ba hoặc cao hơn mặc dù không gian có thể chật hơn trang trí kém hơn nhân viên phục vụ thiếu nhiệt tình hơn. Và nhiều ví dụ tương tự khác với mỹ viện nhà hàng hiệu quần áo. Về chức năng những sản phẩm dịch vụ này có thể mang lại lợi ích tương đương nhưng về .

• Kỹ năng bán hàng
• bán hàng online
• bán hàng trực tuyến
• Bán hàng chuyên nghiệp
• Nghệ thuật bán hàng
• kinh nghiệm bán hàng
• kỹ năng bán hàng
• Kinh doanh online
• Tuyệt chiêu tăng doanh số bán hàng online
• Tăng doanh số bán hàng online
• Gia tăng doanh số bán hàng online
• Kinh nghiệm bán hàng online
• Kỹ năng bán hàng online
• Chiến lược bán hàng online
• Tiếp thị online
• Bán hàng qua mạng
• Gia tăng doanh số bán hàng
• Bí quyết gia tăng doanh số bán hàng
• 100 bí quyết gia tăng doanh số bán hàng
• Doanh số bán hàng online
• 6 tuyệt chiêu bán hàng online hiệu quả
• Bán hàng hiệu quả
• Bán hàng online trên Facebook
• Quản lý thông tin
• 7 Kỹ năng bán hàng online hiệu quả
• Thị trường và tâm lý người dùng
• Kỹ năng bán hàng online hiệu quả
• Phần mềm hỗ trợ
• Bán hàng online từ A đến Z
• Đăng sản phẩm trên Internet
• Quảng bá sản phẩm trên Internet
• Chọn mặt hàng để bán online
• mẹo bán hàng
• cách bán hàng hiệu quả
• 5 Kênh bán hàng online
• Bán hàng qua Facebook
• Bán hàng trên Zalo
• Bán hàng qua Website
• Trang thương mại điện tử
• Tuyệt chiêu bán hàng thời trang online
• kỹ năng bán hàng qua mạng
• E Marketing
• Marketing Online
• Kỹ năng cần của nhân viên bán hàng online
• Nhân viên bán hàng online
• Nhân viên bán hàng
• nhân sự trong kinh doanh online
• Quản lý tiền bạc
• Ngôn ngữ giao tiếp bán hàng
• Cẩm nang bán hàng online
• Quy luật kinh doanh online
• 6 yếu tố không thể thiếu bán hàng online
• Sản phẩm phải đi kèm với hình ảnh
• Giá sản phẩm
• Thái độ tiếp xúc với khách hàng
• Trung thực khi bán hàng qua mạng
• Cách thức liên hệ với người bán
• tuyệt chiêu bán hàng
• website bán hàng trực tuyến
• Gắn kết khách hàng với website bán hàng trực tuyến
• thành công của marketing online
• sức mạnh của marketing online
• mua bán trên mạng
• chiến lược kinh doanh trực tuyến
• Kinh doanh trên mạng
• Website bán hàng online
• Hướng dẫn kinh doanh online
• Lưu ý khi kinh doanh online
• Kinh doanh trực tuyến
• Kĩ năng bán hàng
• Cách thức marketing online
• Những yếu tố tạo nên website bán hàng thành công
• website bán hàng thành công
• Bán hàng online hiệu quả
• Cách viết nội dung bán hàng
• Thủ thuật chụp những bức ảnh sản phẩm
• Bí quyết bán hàng
• Bán hàng trên Facebook
• Tình trạng cướp khách
• Marketing bán hàng
• Tài liệu marketing online
• chiến lược bán hàng
• cách giữ khách hàng
• giao tiếp khách hàng
• bán hàng qua điện thoại
• phương pháp bán hàng
• Xây dựng một gian hàng mua bán trên mạng
• bí quyết tăng doanh thu bán hàng
• bí quyết bán hàng online 2013
• Marketing trực tuyến
• Quảng cáo trực tuyến
• Email Marketing
• 10 phương pháp bán hàng online
• Đầu tư sản phẩm chất lượng
• Tối ưu giá của sản phẩm
• Chiến lược quảng cáo