Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Tài liệu HOT
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
0
Trang chủ
Giải Trí - Thư Giãn
Du lịch
Giáo trình Quản trị chất lượng dịch vụ du lịch - CĐ nghề Du lịch Vũng Tàu
TAILIEUCHUNG - Giáo trình Quản trị chất lượng dịch vụ du lịch - CĐ nghề Du lịch Vũng Tàu
Giáo trình Quản trị chất lượng dịch vụ du lịch được chia thành 5 chương, cung cấp cho người học những kiến thức như: Tổng quan về chất lượng dịch vụ du lịch; Quản trị chất lượng dịch vụ du lịch; Các hệ thống quản trị chất lượng dịch vụ du lịch; Đánh giá chất lượng dịch vụ du lịch; Các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch. | LỜI MỞ ĐẦU Trong những năm qua ngành Du lịch nước ta đã có bước phát triển khá mạnh mẽ. Các cơ sở vật chất kỹ thuật và cơ sở đào tạo nguồn nhân lực phục vụ du khách được đầu tư mở rộng khắp trên các vùng miền đất nước. Một loạt các cơ sở lưu trú du lịch bao gồm các khách sạn được xây dựng theo các tiêu chuẩn sao biệt thự căn hộ làng du lịch nhà nghỉ nhà khách và các cơ sở ăn uống đã mọc lên với đầy đủ các loại dịch vụ khác nhau có thể đáp ứng được mọi nhu cầu đa dạng phong phú của khách du lịch trong và ngoài nước. Đây được xem là một trong những nguồn lực quan trọng để Du lịch Việt Nam tăng cường việc quảng bá nâng cao năng lực cạnh tranh thu hút nguồn khách quốc tế đến tham quan và đặc biệt là tạo niềm tin để thu hút các nhà đầu tư nước ngoài trong bối cảnh hiện nay. Nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh đáp ứng yêu cầu thời hội nhập các doanh nghiệp du lịch nỗ lực tập trung thực hiện các nhiệm vụ chính như đầu tư tạo sản phẩm du lịch cạnh tranh tìm giải pháp mở rộng thị trường tiết kiệm chi phí xây dựng và có chính sách thu hút đội ngũ lao động với trình độ chuyên môn nghiệp vụ cao ngoại ngữ giỏi quản lý chuyên nghiệp xây dựng chiến lược đào tạo phát triển nguồn nhân lực kế cận lâu dài Trong đó đặc biệt chú trọng việc cải thiện chất lượng sản phẩm dịch vụ du lịch. Bởi vì khách hàng ngày càng quan tâm đến chất lượng sản phẩm dịch vụ du lịch nhiều hơn bất kỳ một yếu tố nào khác. Vì lẽ đó môn học Quản trị chất lượng dịch vụ du lịch ra đời và được đưa vào giảng dạy cho các chuyên ngành quản trị khách sạn quản trị nhà hàng quản trị chế biến món ăn Đây là một nhu cầu thiết yếu nhằm mục đích gắn kết lý luận nhận thức và thực tiễn phát triển của ngành Du lịch hiện nay. Giáo trình Quản trị chất lƣợng dịch vụ du lịch được chia thành 5 chương Chương 1 Tổng quan về chất lượng dịch vụ du lịch Trang 1 Chương 2 Quản trị chất lượng dịch vụ du lịch Chương 3 Các hệ thống quản trị chất lượng dịch vụ du lịch Chương 4 Đánh giá chất lượng dịch vụ du lịch Chương 5 Các giải pháp .
Bích Trâm
571
192
pdf
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Không thể tạo bản xem trước, hãy bấm tải xuống
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Giáo trình Quản trị chất lượng dịch vụ du lịch: Phần 1 - Phạm Đình Thọ (chủ biên)
78
635
60
Giáo trình Quản trị chất lượng dịch vụ du lịch - CĐ nghề Du lịch Vũng Tàu
192
199
19
Giáo trình Quản trị chất lượng dịch vụ du lịch: Phần 2 - Phạm Đình Thọ (chủ biên)
115
212
24
Giáo trình Quản trị chất lượng dịch vụ - Ngành Quản trị nhà hàng (Dùng cho trình độ Cao đẳng)
70
99
5
Giáo trình Quản trị chất lượng dịch vụ (Nghề: Quản trị bán hàng - Cao đẳng) - Trường Cao đẳng nghề Đồng Tháp
26
25
1
Giáo trình Quản trị chất lượng dịch vụ (Nghề: Nghiệp vụ bán hàng - Cao đẳng) - Trường Cao đẳng Cộng đồng Đồng Tháp
26
39
2
Giáo trình Quản trị chất lượng dịch vụ (Ngành: Nghiệp vụ bán hàng - Trung cấp) - Trường Cao đẳng Nghề Đồng Tháp
26
44
2
Giáo trình Quản trị chất lượng dịch vụ (Ngành: Quản trị du lịch và lữ hành - Cao đẳng) - Trường Cao đẳng Lào Cai
248
11
1
Tài liệu học tập Quản trị chất lượng: Phần 1
116
91
6
Giáo trình Quản lý chất lượng (Nghề: Quản trị nhà hàng)
118
84
5
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
461980
55
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
23314
67
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
11026
533
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
10231
452
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9587
106
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8451
1139
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8308
423
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7902
2239
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6886
257
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
6287
1521
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Du lịch
Giáo trình Quản trị chất lượng dịch vụ du lịch
Quản trị chất lượng dịch vụ du lịch
Dịch vụ du lịch
Phân loại dịch vụ du lịch
Đặc điểm của dịch vụ du lịch
Hoạch định chất lượng dịch vụ du lịch
Đào tạo nguồn nhân lực
Quản trị dịch vụ du lịch Phần 1
Giáo trình Quản trị chất lượng dịch vụ
Chất lượng dịch vụ
Đánh giá chất lượng dịch vụ
Quản trị chất lượng dịch vụ
Quản trị dịch vụ du lịch phần 2
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ
Quản trị du lịch
Quản trị du lịch và lữ hành
Nhà cung ứng du lịch
Quản lý chất lượng
chất lượng du lịch
quản trị chất lượng du lịch
du lịch Việt Nam
giáo trình chất lượng du lịch
sản phẩm du lịch
công nghiệp dịch vụ
giáo trình du lịch
quản trị khách sạn
quản trị nhà hàng
kinh doanh khách sạn
lưu trú
Nguồn nhân lực
Vai trò của đào tạo nguồn nhân lực
Thực trạng đào tạo nguồn nhân lực
Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
Mục tiêu đào tạo nguồn nhân lực
Đào tạo phát triển nguồn nhân lực
Bài giảng Đào tạo nguồn nhân lực
Hiệu quả đào tạo nguồn nhân lực
Đánh giá đào tạo nguồn nhân lực
Chương trình đào tạo nguồn nhân lực
Quản trị nhân lực
Liên kết đào tạo nguồn nhân lực
Duyên hải miền Trung
Đào tạo nhân lực trường đại học
Vấn đề đào tạo nguồn nhân lực
Nguồn nhân lực đã qua đào tạo
Nguồn nhân lực ở An Giang
Phát triển nguồn nhân lực
Quản lý nguồn nhân lực
Vai trò nguồn nhân lực đã đào tạo
Quản trị nguồn nhân lực
Công tác đào tạo nguồn nhân lực
Bài giảng Quản trị nguồn nhân lực
Phương thức đào tạo nguồn nhân lực
Kế hoạch đào tạo nguồn nhân lực
Phương pháp đào tạo nguồn nhân lực
Đào tạo trong công việc
Đào tạo ngoài công việc
Hình thức đào tạo nhân lực
Kỹ năng đào tạo nhân viên
Quy trình đào tạo nguồn nhân lực
đánh giá kết quả đào tạo nguồn nhân lực
Định hướng nghề nghiệp
Hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực
Phân tích thực trạng công tác đào tạo
Chính sách đào tạo nguồn nhân lực
Đào tạo nguồn nhân lực cho nông nghiệp
Nguồn nhân lực ở Việt Nam
Đào tạo nguồn nhân lực ở Việt Nam
Vấn đề nguồn nhân lực ở Việt Nam
Tình hình đào tạo nguồn nhân lực
Phát triển đào tạo nhân lực Việt Nam
Quy trình đào tạo nhân lực
Dự báo nhu cầu nguồn nhân lực
Phân tích thực trạng nguồn nhân lực
Phân tích mức cung nội bộ
Kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực
Nguồn nhân lực Việt Nam
Đào tạo nhân lực
Bồi dưỡng nhân lực
Năng lực công tác
Hoạt động đào tạo nhân lực
Công ty Cổ phần 27 7 Nam Định
Đề tài Nghiên cứu khoa học
Hoàn thiện nguồn nhân lực
Nguồn nhân lực trong doanh nghiệp
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Giáo án mầm non chương trình đổi mới: Đề tài: Ôn xác định vị trí trên – dưới, trước- sau của đối tượng khác.
8
388
3
31-05-2024
Sáng tạo trong thuật toán và lập trình với ngôn ngữ Pascal và C# Tập 2 - Chương 4
47
270
1
31-05-2024
MySQL Database Usage & Administration PHẦN 7
37
172
0
31-05-2024
Đóng mới oto 8 chỗ ngồi part 9
10
135
0
31-05-2024
QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG KHÔNG KHÍ
75
146
0
31-05-2024
Báo cáo tốt nghiệp: Vận hành và bảo dưỡng trong MPLS
92
155
3
31-05-2024
XỬ TRÍ CHẤN THƯƠNG SỌ NÃO KÍN
1
127
1
31-05-2024
Hệ thống làm lạnh và điều hòa không khí
21
138
0
31-05-2024
A Practical Guide for Health Researchers - part 7
24
117
0
31-05-2024
báo cáo hóa học:" Journal of the International AIDS Society: an important step forward"
2
95
0
31-05-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7902
2239
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
6287
1521
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
3871
1276
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5483
1142
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8451
1139
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3578
658
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3778
568
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
11026
533
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
4219
527
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4221
483
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.